— Зачем вам соцсети?
— Да хуй знает
Советую внимательно просочить через себя этот пост до конца.
Вчера на брифинге в рамках консалта столкнулся с очередным запросом, где клиент абсолютно не понимает, зачем ему соцсети и хочет вести их просто потому вот надо и все.
Хозяин барин — спецы пляшите))
Я в большинстве случаев отказываюсь работать с подобными запросами.
И вам советую.
Почему? Потому что клиент, который понятия не имеет, нахрена ему SMM, никогда не выделит адекватный бюджет под всё это дело и, соответственно, не получит адекватный результат.
А крайним всегда будет сммщик, который не может удовлетворить запросы руководства, которые толком то и не сформированы.
Отсутствие мотивации у руководства — почти всегда провальный проект и очередная страничка с отрицательным ERR :D
Что-то там постят, какую-то рекламку запускают, а для чего — бог знает.
Дабы избежать этого, вы должны либо же донести ценность инструментов SMM клиенту, либо бежать подальше.
Тут уже всё от вашего желания зависит.
Давайте вспомним, для чего бизнесу вообще может быть нужен SMM:
привлечение новых клиентов.
чаще всего это работа с performance-инструментами для получения быстрого и окупаемого результата.
если говорить об удовлетворении этой цели с помощью контента — то здесь уже работа в долгосрок.
вообще соцсети — это про долгосрок, не бесите меня.
обратная связь от клиентов
соцсети сегодня — самый удобный способ коммуникации бренда с аудиторией.
соцсети — новый колл-центр/поддержка/отдел заботы и тд.
если ты не обрабатываешь здесь фидбек аудитории, то нахрена ты вообще тут?
сближение и емоциональная связь с аудиторией
найди ка более подходящий инструмент для построения человеческой эмоциональной связи между брендом и аудиторией.
а она сейчас катастрофически важна.
повышение узнаваемости компании
охватные рекламные кампании,
генерация UGC — всё это наш сммчик.
top of mind
когда мы хотим быть первой компанией в категории, которая приходит в голову аудитории.
повышение знания аудитории о продукте
постоянный и долгосрочный прогрев аудитории контентом.
повышение лояльности к компании
это и построение комьюнити вокруг бренда, и работа с негативом, и поддержание связи с постоянными клиентами и различные программы лояльности/активации.
информирование клиентов
когда соцсети — это рупор/способ распространение информации о компании для СМИ и клиентов.
имиджевая история
свойственно большим брендам, которые хотят изъебнуться и скреативить)
исследование своей ЦА
соцсети — это пздц какой классный инструмент для исследования ЦА и сбора максимально репрезентативных данных.
….
и еще десяток других точечных целей, могу продолжать до вечера)
И если клиенту не откликается ни одна из этих целей, если нет мотивации/желания делать хороший креативный SMM и каждая копейка отдается со скрипом в зубах, то беги, друг, и ищи своего клиента.
Кстати, самое большое заблуждение — это то, что крупные бренды платят больше. Далеко не всегда.
Больше платят те, у кого SMM — основной источник клиентов.
Условный инсташоп-среднячок, вероятнее всего, отвалит вам сильно больше, нежели топовая АЗС, где годовая зп сммщика окупается за полчаса работы комплекса.
А потому что АЗС-ке похуй на соцсети, это чисто имидж.
А у Инсташопа — это хлеб.
Поэтому не гонитесь за громкими именами.
Адам Моссери напомнил о том, что Инста занижает охваты публикаций с вотермарками.
Да, это касается не только тиктоковских видосов, а и вообще всех марок.
До обесценивания галочки осталось совсем 🤏
Вот такие аккаунты уже можно встретить в США, там сейчас идет тестирование платной верификации.
Общался с ФБ саппортом вчера, сказали, что официально еще не раскатывают, но успешно тестируют и постепенно будут добавлять опцию в других странах.
ай, да хуй с ними, старый я стал уже разъебывать.
просто когда ты 4 года твердишь всем, что SMM — это ебать как сложно и лучше не лезть сюда с мотивом онли поднять кешик и пытаешься поменять восприятие людей про сферу, меняешь отношение к сммщикам, учишь их ценить себя и свое время….
приходит какой-то Алекс Топольский и говорит: ЗАРАБАТЫВАЙТЕ, 1-4 ЧАСА В ДЕНЬ!!!
😁
похуй, переучим и этих)
я всегда с пониманием отношусь ко всему.
абсолютно.
и могу понять мотивы любого.
и стараюсь не делать выводов, не разобравшись в ситуации.
но СУКА говорить мол 1-4 часа работы, ниче сложного, до 4к$ поднимаете — это сильно 😭
может и мне курс пройти, а то я как-то заебался по 14 часов работать))))