Мобільні пуші – це канал спілкування з аудиторією мобільного застосунку. Вони мають вигляд блоків із логотипом, текстом та іноді із зображенням на екрані блокування телефона або в центрі повідомлень 📲
Процес збору бази підписників на mob push на різних платформах відбувається по-різному 🤫
Розглянемо варіанти для Android та iOS 👇
📌 iOS не дозволяє постачальникам програм надсилати push-повідомлення до того, як користувачі погодяться їх отримувати. Запит на підписку використовується за замовчуванням, і його зовнішній вигляд не можна змінити.
Під час отримання пуша користувачі пристроїв iOS бачитимуть його на екрані блокування. Якщо розблокувати екран, повідомлення зникне і відображатиметься лише у центрі сповіщень. Щоб відкрити його та переглянути, користувач повинен знайти його в історії повідомлень.
📌 Платформа Android лояльніша до постачальників додатків. Тут у користувачів автоматично вмикається підписка на пуші, відмовитися від якої можна, вручну змінивши дані в налаштуваннях. На пристроях Android користувачеві простіше взаємодіяти з push-повідомленнями. Такі повідомлення з'являються на екрані блокування та після розблокування залишаються видимими на панелі у верхній частині екрана.
Однак вони не видаляються автоматично, і користувачеві потрібні додаткові зусилля, щоб позбутися сповіщення.
У цій статті ми розглянули особливості мобільних push-повідомлень та web push, а також розповіли, як збільшити кількість підписників на пуші 😉
🎬 Вже у ефірі!«Відмінності у спілкуванні з клієнтами в мирний час і під час війни»
Спікер: Євгенія Кириленко, Head of Support Sigma Software.
Розкаже про:
✅ Як вони взаємодіяли з клієнтами раніше;
✅ Що відбувалося у лютому 2022;
✅ Бекап-план, що допоміг компанії;
✅ Ключові відмінності у взаємодії з клієнтами;
✅ Плани на майбутнє.
Долучайтесь 😉
Cпікер: Євгенія Кириленко, Head of Support Sigma Software
Тези:
- Як ми взаємодіяли з клієнтами раніше
- Що відбувалося у лютому 2022
- Бекап-план, що допоміг
- Ключові відмінності у взаємодії з клієнтами
- Плани на майбутнє
📢 Запрошуємо всіх охочих на безкоштовний вебінар 21 вересня о 14:00
На зустрічі Євгенія Кириленко, Head of Support Sigma Software, яка більше 10 років працює з клієнтами – у міжнародній FMCG та топових IT-компаніях, розкаже про:
✅ Як вони взаємодіяли з клієнтами раніше;
✅ Що відбувалося у лютому 2022;
✅ Бекап-план, що допоміг компанії;
✅ Ключові відмінності у взаємодії з клієнтами;
✅ Плани на майбутнє.
Реєстрація за посиланням 😉👇
Іноді нам буває складно визначитися щодо шрифту або кнопки, знайти правильний стиль для спілкування з аудиторією або вибрати одну, але ідеальну тему для листа. Можна безсистемно пробувати нове, але для того, щоб прийняти виважене рішення, потрібні фактичні докази, тож ми підготували сервіси, які допоможуть його провести 👇
🎯 Surveymonkey - у цьому сервісі представлений калькулятор обчислення статистичної значущості результатів А/В-тестування. У полях можна задати кількість відвідувачів і здійснених ними конверсій, після чого вибрати варіант гіпотези, яку треба перевірити.
🎯 Abtestguide - для поціновувачів наочних графіків було створено саме цей інструмент перевірки коректності А/В-тестування. Калькулятор має такий самий принцип роботи, як і інші, але є важлива перевага — графіки та обчислення додаткових метрик.
🎯 Optimizely - калькулятор розміру вибірки A/B-тесту на базі движка статистики Intelligence Cloud. Інтерфейс дуже простий і доступний.
Усю підбірку дивіться у статті 👀
Використання соцмереж у ваших розсилках – це потужний спосіб покращити вашу email-стратегію. Соціальні мережі можуть заохотити ваших читачів взаємодіяти з компанією на різних платформах. Також це чудовий спосіб спонукати клієнтів ділитися вашим контентом у різних каналах, а це збільшить органічне охоплення вашого бренду та підвищить лояльність 🙌
Але як спонукати людей ділитися вашим контентом? Ми зібрали кілька порад 👇
📌 Експериментуйте з контентом.
Зображення та інфографіка привертають увагу, сприяють візуальній впізнаваності бренду та спонукають підписників ділитися ним зі своєю аудиторією у соцмережах.
📌 Стимулюйте ділитись листами.
Ваші підписники з більшою ймовірністю поділяться публікацією, з якою вони ідентифікують себе. Аналізуйте аудиторію, щоб знати, що для неї важливо. Це допоможе не тільки збільшити інтерес до вашого контенту, але й підвищити лояльність ваших користувачів.
📌 Стежте за трендами.
Хоча важливо бути автентичним, але потрібно залишатися в курсі тенденцій та останніх подій, щоб виділятись на фоні конкурентів та бути актуальними для ваших підписників.
Сподобалася підбірка? Залишайте реакції, і ми підготуємо нову порцію цікавих порад 😉
Підготовка листів, так само як будь-який творчий процес, має дві сторони медалі. Безумовно, створення ефективної розсилки – це поле для прояву фантазії, застосування маркетингових фішок і знань своєї аудиторії. Водночас уникнути таких рутинних дій, як додавання необхідних посилань, завантаження зображень, вставка alt-тегів та форматування тексту, не вдається 🤯
Ми намагаємося зробити сервіс eSputnik не лише зручним для користувачів, але й заощаджувати їхній час на типових завданнях, щоб залишалося більше можливостей для цікавих процесів 🔝
У цій статті ви познайомитеся з реальною історією нашого клієнта та дізнаєтеся, як створювати розсилку максимально швидко і що робити, якщо інструкції не вистачило для ідеального результату 🤫
Для повноцінної роботи інтернет-маркетологів потрібна низка сервісів, що відповідають за окремі напрями: збирання та зберігання даних, проведення рекламних кампаній, відправлення масових розсилок, аналітику.
Дані про клієнтів зберігаються в CRM-системах, шаблони розсилок — у редакторі та ін.
Тому можливість інтеграції з різними системами — одне з найважливіших питань під час вибору CDP-платформи.
eSputnik самостійно вирішує багато питань без підключення сторонніх сервісів. Система дозволяє:
🎯 відстежувати дії клієнтів на сайтах, у додатках та розсилках, в офлайні (наприклад, шляхом інтеграції із CRM-системою);
🎯 збирати і зберігати інформацію про ці дії, використовувати її в персональних рекомендаціях на сайті й у розсилках;
🎯 сегментувати базу;
🎯 отримувати розгорнуту аналітику (RFM та когортний аналіз, динаміку зростання контактної бази, прибуток від розсилок і т.ін.);
🎯 створювати повідомлення і здійснювати розсилки (email, SMS, Viber, Web- та Mobile push).
Крім того, доступна інтеграція з системами, якими найчастіше користуються ecommerce-компанії. Дізнаєтеся, з якими сервісами можна пов'язати ваш акаунт eSputnik 😉👇
Слова-магніти для тем, СТА та банерів 🧲
Коефіцієнт конверсій росте як на дріжджах, креативи завжди успішні та отримують позитивні реакції – це мрія всіх маркетологів. Одним із дієвих інструментів, який допомагає досягти цих результатів, є текст. Але якщо у вас немає часу досконало освоїти мистецтво креативного копірайтингу, пропонуємо дієвий лайфхак. Використовуйте слова-магніти для тем, call to actions та банерів 🚀
У цій статті ми зібрали список із 70 слів та фраз, які допоможуть вам досягти бажаних результатів 🤫
Друзі, за пів року війни ми з вами закрили багато зборів, аби допомогти нашим захисникам. Ми не втомимося дякувати кожному, хто брав участь!
І зараз на нас із вами чекає справжній виклик 💪
Холод прийшов раніше, ніж очікувалося, тож важливо забезпечити наших хлопців зимовою формою та берцями. Це приблизно 200$ на людину, а всього потрібно 10 000$, тобто 400 000 грн. На перший погляд, сума здається величезною, але ми впевнені, що разом зможемо допомогти нашим захисникам!
Реквізити для донатів ми прикріпили нижче. Будемо вдячні за репост цієї публікації, щоб більше людей могли приєднатися до збору коштів 💙💛
🔗 Посилання на Банкуhttps://send.monobank.ua/jar/81w5kLbEC8
💳 Номер картки Банки
5375 4112 0011 2592
💳 Номер картки Укрсиббанк
5351 2901 0209 6964
Разом ми – сила 🇺🇦
Лідогенерація – це не тільки мотивація нових користувачів відвідати ваш сайт. Головне – отримати їхні контактні дані, щоб підтримувати спілкування та перетворювати зацікавлених відвідувачів на постійних клієнтів. У цьому вам допоможуть інструменти для лідогенерації 👇
🎯 eSputnik
В акаунті нашого сервісу ви знайдете такі інструменти захоплення лідів:
Власні форми підписки – не змінюючи код сайту, ви зможете розмістити на будь-якій його сторінці форму для збирання емейл-адрес, номерів телефону та імен потенційних клієнтів.
Веб-пуш підписка – в акаунті можна налаштувати збирання токенів відвідувачів сайту.
🎯 Claspo
Конструктор попапів призначений для створення креативних форм та повідомлень для відвідувачів сайту. Можна отримати доступ до ряду функцій в одному інтерфейсі.
🎯 Optinmonster
Сервіс, який спеціалізується на створенні форм для збирання контактних даних. Це можуть бути як стандартні попапи, так і, наприклад, гейміфіковані колеса фортуни з розіграшем призів за підписку.
🎯 Hunter
Інструмент для пошуку електронної адреси за доменом або ім’ям людини. Окрім адрес, сервіс може знайти посади та номери телефонів.
Більше сервісів у статті 😉👇
Електронний маркетинг – це наш хліб з маслом, але якщо ви не інтегруєте маркетинг соціальних мереж у свої email стратегії, ви втрачаєте багато потенційних клієнтів.
У цій підбірці розібрали, як вигідно об’єднувати ці канали 😉👇
1️⃣ Використовуйте кнопки поширення в соціальних мережах у своїх листах
Використання цих кнопок, дозволить вашим читачам ділитися розсилкою або окремими блоками вмісту листа у своїх акаунтах. За даними GetResponse, електронні листи з кнопками «Поділитися» мають на 158% вищий рейтинг кліків (CTR), ніж листи без них.
2️⃣ Додайте іконки соціальних мереж на сторінку скасування підписки
Ймовірно, це виглядає нелогічно. Зрештою, людей, які відмовляються від підписки на розсилку, можуть зацікавити ваші соціальні мережі. Сторінка скасування підписки на електронну пошту Habitat бездоганно використовує цю тактику з текстом: «Ми помітили, що вам не подобаються наші електронні листи, то чому б замість цього не поставити нам лайк у Facebook?»
3️⃣ Включайте соціальні докази у свої кампанії
Соціальний доказ, також відомий як інформаційний соціальний вплив, — це психологічний феномен, який виникає, коли людина дивиться на дії інших, щоб визначити, яке рішення вона повинна прийняти. За даними CompUSA та дослідження iPerceptions, «63% споживачів вказують, що вони з більшою ймовірністю зроблять покупку на сайті, якщо на ньому є рейтинги продуктів і огляди». Оскільки культура стає все більш соціальною, люди хочуть знати, що інші знаходять цінність продукту чи послуги, які вони розглядають. Заспокойте розум ваших підписників за допомогою соціального доказу та створіть середовище, де рішення будуть легкими.
Було корисно? Читайте більше у статті ⬇️
Людям подобається, коли їх слухають і чують, коли їхню думку враховують. За статистикою, 68% споживачів готові витрачати більше грошей на купівлі у компанії, яка їх розуміє і ставиться до кожного як до неповторного індивіда. Щобільше, вони готові ділитися інформацією, якщо вірять, що ці дані допоможуть покращити їхній клієнтський досвід. І цим треба користуватися. Визначтеся з цікавою для вас тематикою — і сміливо уперед!
Якщо ви вже надихнулися ідеєю організувати опитування клієнтів у розсилках, то давайте детальніше зупинимось на інтернет-опитуваннях, а саме, які бувають цілі листів:
📌 Просування бренду або продукції
Коли для компанії важливо знати ставлення клієнтів до неї або до конкретних товарів/послуг, які вона пропонує. Опитування у маркетингових дослідженнях також допомагає вивчати потенційний попит клієнтів на послуги або продукти, які ще не впроваджені.
📌 Дослідження Net Promoter Score у різних каналах
Розсилки використовують для збирання оцінок NPS. З цим завданням можуть впоратися різні канали комунікації. Email зручний тим, що в ньому є де розвернутися і докладно пояснити, навіщо людині витрачати свій час на оцінювання чогось.
📌 Збирання думок стосовно розсилки
Для успішної комунікації з підписниками слід дізнаватися про їхні інтереси. Адже на цікавий та/або корисний лист чекатимуть, і його навряд чи відправлять до спаму. Тому варто запитувати людей, чи подобаються їм ваші розсилки.
У цій статті ви знайдете більше інформації про цілі листа та приклади листів відомих компаній 😉👇
Друзі, прийміть найщиріші вітання з нагоди 31-ї річниці Незалежності України! 🇺🇦
Навіть під час війни за Незалежність ми маємо можливість відсвяткувати це прекрасне свято!
Нехай серця наповнюються гордістю за нашу країну, прагненням до єдності та порозуміння, а наша плідна праця буде надійною запорукою щасливого майбутнього 💙💛
Зі святом вас!
Слава Україні!
З днем прапора 🇺🇦
Дякуємо ЗСУ за те, що можемо жити та працювати в Україні під нашим яскравим прапором свободи 💙💛 Нехай він завжди гордо майорить над нашою Вільною Країною!
Все ще ламаєте голову, як придумати гарну тему листа? 🤯
Є така вправа для розвитку креативного мислення: необхідно придумати якнайбільше варіантів застосування певного предмета. Незвичайні методи дозволені й навіть вітаються. У email-маркетологів існує своє завдання із зірочкою: щоразу вигадувати тему для нового листа, яка б зачепила увагу підписника ✅
З промолистами тут простіше – інфоприводи зазвичай різні, тож є де розгулятися фантазії. Але тригерні повідомлення приносять набагато більше продажів, ніж масові розсилки, і з їхнім формулюванням потрібно особливо постаратися. Тут на допомогу приходить ще одна деталь із життя творчих людей – натреноване око. Чим більше ви бачите прикладів, що надихають, тим швидше формується ваш смак, досвід і тим простіше генерувати власні ідеї 🙌
Після прочитання цієї статті ви зрозумієте загальні принципи створення тем для поведінкових тригерів в email і з легкістю зможете застосовувати їх у роботі 😎👇
Якщо ти підприємець або тільки плануєш запускати свій бізнес, тобі буде корисний:
👉 Телеграм канал про маркетинг і технології для бізнесу, стартапів та підприємців Marketer 🇺🇦
Військовий період потребує швидкої реакції на поточні події ринку України, тому відстежуй актуальну та корисну інформацію для розвитку власного бізнесу.
👨🏼💻Підпишись на Marketer
Суть маркетингу полягає у виявленні, прогнозуванні та задоволенні потреб клієнтів. І онлайн-опитування — один із найефективніших способів про ці потреби дізнатися.
У цій підбірці підготували топ сервісів для створення опитувань 👇
📌eSputnik: опитування в листі у вигляді готового AMP-блоку
Сьогодні єдиний спосіб додати форму опитування безпосередньо в тіло листа — це використання AMP-елементів. Щоб зробити це з найменшими зусиллями, скористайтеся вже готовим AMP-блоком "Форма" в редакторі eSputnik (безкоштовно для всіх користувачів eSputnik). За допомогою AMP-форм eSputnik ви матимете змогу не тільки створювати опитування в листі, але й гейміфікувати розсилку ✅
📌 Google Forms
Google пропонує безкоштовне створення опитувань для власників гугл-акаунтів.
Налаштуйте автозаповнення полів у гугл-формі. Тоді при відправленні листа з системи eSputnik будуть підставлятися, наприклад, ім'я та email, якщо вони зберігаються в системі.
📌 Survio
Онлайн-інструмент дозволяє додавати до опитувань зображення та відео, пропонує понад сто готових шаблонів.
Основні послуги сервісу доступні безкоштовно.
📌 Typeform
Цей сервіс не тільки дозволяє використовувати у формах фото й відео, але також надає безкоштовний доступ до мільйонів медіафайлів.
📌 SurveyGizmo
Серед продвинутих можливостей — А/Б-тестування, можливість використовувати аудіо- та відеофайли.
Сервіс пропонує безкоштовний тест-драйв.
Сподобалась підбірка? Залишайте реакції 🙌