Обложка канала

CRM-Marketplace. Страница 9

2364 @crmmarketplace
Открыть

Новости маркетплейсов Wildberries, OZON, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет, Сдэк.Маркет, KazanExpress.

  • CRM-Marketplace

    ​​«Яндекс.Маркет» создаст рабочую группу по разрешению спорных ситуаций с владельцами ПВЗ «Яндекс.Маркет» вводит новую схему разбора конфликтных и спорных ситуаций для владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ), рассказали в пресс-службе компании. Сервис создаст специальную рабочую группу, в которую войдут, в том числе, представители отраслевых ассоциаций. Новая структура будет подсказывать, как урегулировать вопросы, с которыми обращаются держатели ПВЗ. Так, в случае, если магазин нарушит правила площадки и маркетплейс его заблокирует, представители группы могут посоветовать сервису установить испытательный срок, в который партнер исправит нарушения. В компетенции группы будет рассмотрение самых разных недоразумений или спорных моментов. Речь идет как об отключении пункта за несоблюдение правил, так и о согласовании заявок на открытие новых ПВЗ. В рабочую группу можно будет обратиться, если на всех остальных этапах, например, в техподдержке площадки, не удалось решить проблему. Ранее в Москве разразился скандал с участием маркетплейса Wildberries и работающих с ним ПВЗ. Конфликт распространился на регионы. Владельцы пунктов выдачи пришли в главный офис маркетплейса в Москве и выступили против новой системы штрафов. Она подразумевала компенсацию со стороны пункта выдачи стоимости товара в случае его возврата. В ответ на забастовку Wildberries стал блокировать ПВЗ, что вызвало еще больше ажиотажа в соцсетях и СМИ. В результате, компании пришлось создать Согласительную комиссию. После ее первого заседания маркетплейс разблокировал отключенные ранее ПВЗ.

  • CRM-Marketplace

    Команда #1 в РФ по выводу на международные маркетплейсы поделится секретами продвижения на глобальных рынках🔥 🌍Вебинар ""Global Russians 3.0. Как российскому предпринимателю запустить продажи на глобальных маркетплейсах"" На вебинаре разберем: 📌 Как выигрывать время и деньги на старте и больше зарабатывать при масштабировании продаж 📌 Основные этапы работы на площадках 📌 Объем инвестиций и горизонт выхода на окупаемость и прибыль Зарегистрироваться на вебинар можно в телеграм-боте по ссылке По организационным вопросам обращайтесь @dimactivity Не пропусти! Четверг, 23 марта online⚡️ 10:00 по Москве (15:00 по Бали)

  • CRM-Marketplace

    ❗️КАК БЫТЬ С WB НА ТЫ? РАССКАЗЫВАЮТ АКУЛЫ WB❗️ Тогда тебе точно нужно вступить в наш телеграмм канал❗️ Что тебя там ждёт? 🦈Рабочие инструменты продвижения без самовыкупов. 🦈Методы борьбы с плохими отзывами. 🦈Советы в создании визуала, который закроет все сомнения клиента. 🦈Как выйти на оборот 1 млн рублей в месяц. 🦈Мини подкасты с участием экспертов. 🦈Прямые эфиры на которых мы разбираем кейсы действующих поставщиков и отвечаем на их вопросы. 🦈И многое другое… Акулы Wildberries могут продать всё, что угодно. Сомневаетесь? Переходите у узнайте, какой необычный товар мы недавно продавали на WB: https://t.me/wbsharks/1715?utm_source=rekltg4

  • Реклама

  • CRM-Marketplace

    ​​Лучшие механики для продвижения товаров на Детском мире ​​Директор по цифровому маркетингу «Детского мира» Константин Бровка назвал самые популярные механизмы продвижения товара, доступные для поставщиков маркетплейса «Детский мир» уже сегодня: 1. Внутренний поиск Для всех поставщиков маркетплейса доступно размещение поисковых подсказок по любому из ключевых запросов, а также выбор места в результатах поисковой выдачи. 2. CRM – продвижение Доступно участие в массовых, таргетированных и триггерных e-mail- и push-рассылках. 3. Customer Data Platform (CDP) Каждому партнеру онлайн-площадки «Детского мира» доступна опция формирования и передачи необходимого сегмента на внешние рекламные платформы, что позволит поставщику взаимодействовать со своей целевой аудиторией на большинстве рекламных площадок Рунета. 4. Участие в акциях Для любого поставщика маркетплейса доступно участие, как в федеральных акциях «Детского мира», которые проводятся на постоянной основе, так и создание индивидуальных промоакций. При этом федеральные акции «Детского мира» позволяют разделить размер скидки между поставщиком и онлайн-площадкой. 5. Smart Placement Каждый поставщик получает возможность таргетировать товарные рекомендации и баннеры на основе интересов покупателей, проанализированных AI алгоритмами. Для всех новых поставщиков маркетплейса «Детский мир» действует нулевая комиссия за продажу в первый месяц сотрудничества, скидка 50% на второй месяц, а также предоставляется 50 тысяч рублей на индивидуальное рекламное продвижение. 

  • CRM-Marketplace

    Wildberries вновь вводит новые правила для селлеров. Теперь с 1 марта на складах компании не принимают товары без маркировки, а если такой товар все же поступил на склад — его вернут продавцу. Такие новшества связаны со вступлением в силу нового закона о маркировке: теперь за продажу товаров без маркировки будут привлекать платформу. А пока мы хотим напомнить вам основные правила маркировки: 🛍 Маркировка ставится на каждый товар. 🛍 Можно использовать латиницу, кириллицу, цифры и символы !@$%&*()-+No=[]{}/@. 🛍 На бирку наносится штрих-код, баркод, артикул, цвет и размер (в случае одежды). 🛍 Все данные на внешней упаковке должны совпадать с информацией на внутренней бирке. Не забывайте маркировать товар, чтобы потом не тратить время на решение этих проблем. Лучше потратить его на аналитику запущенных рекламных кампаний и их оптимизацию — а в этом вам поможет сервис Market Papa 😉

  • CRM-Marketplace

    WildBerries начал возвращать деньги владельцам ПВЗ, которых штрафовали за «подмены» товаров. Это было одним из требований бастующих в маркетплейсе Деньги владельцам или держателям пунктов стали приходить уже сегодня — на следующее утро после старта забастовки. Сегодня же площадка решила всё же изменить правила. Так, владельцы ПВЗ, заподозренные в подмене, в ближайшем будущем смогут в течение 7 дней подать апелляцию и прислать доказательства своей правоты: видео с приёмкой и выдачей товара Представители Wildberries пояснили, что маркетплейс приостановил начисление новых списаний, чтобы «разобраться во всех спорных ситуациях» и доработать систему контроля подмен. Кроме того, Wildberries отменил свыше 10 тыс. «некорректных штрафов за подмены товаров». В ближайшее время они будут отражены на балансах ПВЗ. 🙋🏼‍♂А кто-то кажется устал от всей истории. Кстати, сейчас очень много появилось объявление о продажи ПВЗ ВБ на ресурсе Авито.

  • CRM-Marketplace

    Не выходите на маркетплейсы в 2023 году! Слышали этот миф? Выходить на WB можно и нужно и мы подготовили для вас 10 шагов, как зарабатывать деньги с помощью маркетплейса 👇🏼 1⃣ Определите, что именно вы хотите делать на WB: продавать, работать как менеджер, байер, дизайнер, фулфилмент. 2⃣ Выбрать товар с помощью аналитики 3⃣ Найдите товар через байера или закупите через рынок 4⃣ Создайте карточку, которая продает 5⃣ Проведите фотосессию (найдите модель, фотостудию) 6⃣ Выстройте стратегию продвижения товара 7⃣ Организуйте выкупы 8⃣ Настройте внутреннюю рекламу 9⃣ Настройте внешнюю рекламу 🔟 Найдите бюджет на закупку или инвестора. Обычно предприниматели берут сотни тысяч за обучения этим навыком. 👉А мы нашли бесплатный 3х дневный практикум, на котором вы можете этому научиться.

  • CRM-Marketplace

    ​​#ПочтаРоссии привезет онлайн-покупки из Беларуси Почта России стала логистическим партнером интернет-магазина Белпочты. В среднем заказ будет идти около десяти дней, оплатить его можно картой МИР. Посылки из Беларуси не облагаются таможенными пошлинами вне зависимости от суммы заказа. «Белпочта – многолетний партнер Почты России, вместе с которым мы развиваем почтовое сотрудничество между нашими странами. С запуском доставки из маркетплейса Белоруссии объём отправлений, по нашим прогнозам, на первом этапе увеличится на 10-20%. Также вместе с коллегами мы разрабатываем новые совместные проекты для увеличения товарооборота», − рассказал коммерческий директор по международным продажам Почты России Денис Глизнуца. «Почта – надежное, незаменимое связующее звено между миллионами клиентов и партнеров. Совместные проекты национальных операторов позволяют обеспечить не просто повсеместную доступность почтовых услуг, а возможность общаться и дарить положительные эмоции на расстоянии», – сказала заместитель генерального директора по коммерческой деятельности РУП «Белпочта» Кононова Ирина. Получить онлайн-заказы с белорусской площадки покупатели в России смогут в 38 000 отделениях. Или выбрать курьерскую доставку до двери.

  • CRM-Marketplace

    ⬜️ Wildberries увольняет сотрудников и блокирует ПВЗ, владельцы которых участвовали в забастовке. Работников маркетплейса в Кемерово, к примеру, предупредили, что их "учетки" будут заблокированы, договоры гражданско-правового характера расторгнуты. А с теми, кто работал в Wildberries по трудовому договору, будет разбираться кадровый отдел, пишет телеграм-канал Baza. Кроме того, маркетплейс прекращает сотрудничество и с владельцами ПВЗ, которые 14 марта были непосредственно у офиса Wildberries в Москве. Их уведомляют о блокировке ПВЗ. По словам собственников пунктов, компания уже выслала фуры, чтобы забрать товар с пунктов выдачи заказов, сообщает Baza. 🙋🏼‍♂ Правильно, зачем решать проблему, можно просто штрафануть ПВЗ ещё больше, чтобы люди закончили работать совсем 🤦🏼‍♂

  • CRM-Marketplace

    #Wildberries: забастовка продолжается В забастовке принимают участие ПВЗ в Иркутске, Комсомольске-на-Амуре, во Владивостоке, в Барнауле, в Чите и Улан-Удэ. Чуть позже к забастовке присоединились ПВЗ из Москвы, Подмосковья, Санкт-Петербурга. В Госдуме прямо сейчас идет совещание о конфликте Wildberries и ПВЗ. Представители маркетплейса обещали прийти на встречу, но за полчаса перестали выходить на связь, а за минуту предупредили, что их на встрече не будет. Wildberries называет фейком вчерашнее собрание возле московского офиса, но сразу после него вышло оповещение о том, что компания снизит уровень удержаний со 100% до 40%. Однако, требования бастующих иные — понижение уровня удержаний до 25%. Депутат Госдумы Дмитрий Гусев подчеркивает, что такой очаг напряженности стране не нужен — необходимо собраться и обсудить, как выходить из ситуации. Однако, Wildberries на диалог не идет, ПВЗ бастуют, а региональные менеджеры сыплют угрозами. 🙋🏼‍♂ Поговаривают, что к встрече сама всея Руси ВБ подключилась

  • CRM-Marketplace

    Команда #1 в РФ по выводу на международные маркетплейсы поделится секретами продвижения на глобальных рынках🔥 🌍Вебинар "Global Russians 3.0. Как российскому предпринимателю запустить продажи на глобальных маркетплейсах" На вебинаре разберем: 📌 Как выигрывать время и деньги на старте и больше зарабатывать при масштабировании продаж 📌 Основные этапы работы на площадках 📌 Объем инвестиций и горизонт выхода на окупаемость и прибыль Зарегистрироваться на вебинар можно в телеграм-боте по ссылке По организационным вопросам обращайтесь в лс @dimactivity Не пропусти! Среда, 15/03/23 15:00 (Мск), online⚡️

  • CRM-Marketplace

    ​​«Яндекс.Маркет» обновил инструмент продвижения «буст продаж» «Яндекс.Маркет» представил обновленный инструмент продвижения «буст продаж». Теперь предложение продавца может подняться на первое место в карточке за счет снижения цены. Оценить работу новой опции можно с помощью статистики в личном кабинете. Об обновлении популярного инструмента продвижения товара на «Яндекс.Маркете» рассказали в пресс-службе компании. Конкретное предложение от того или иного продавца может подняться на первое место в карточке товара за счет снижения цены на него. На это место попадает самое выгодное для покупателя предложение с учетом нескольких факторов, в том числе скорости доставки и размеру скидки. Обновленный алгоритм автоматически уменьшит цену товара, если у него есть шанс попасть на первую строчку в карточке, рассказали в «Яндекс.Маркете». При этом цена меняется в строгих пределах — например, если цена продавца составляет 2 тыс. рублей, то новая цена будет не ниже 1,8 тыс. рублей. «Новый инструмент может помочь магазинам увеличить продажи: размещение на главном месте в карточке приносит продавцам в среднем до 80% заказов на сервисе», — сообщили в «Яндекс.Маркете». Продавец может отключить новую опцию в настройках. Оценить работу инструмента можно с помощью статистики в личном кабинете.

  • CRM-Marketplace

    Освой лучший безопасный инструмент продвижения товаров на Wildberries в 2023 Тебе нужно бездумно делать самовыкупы, за которые ты можешь получить штраф в 30% от оборотки 😰 И тем более не надо быстрее запускать внутреннюю рекламу, которая просто сливает твои деньги в унитаз😢 Мы предлагаем тебе убойную схему, которая: ✅ Выведет твою карточку в ТОП уже через 30 дней ✅ Позволит получать больше продаж ✅ Сэкономит твои деньги на вложения в рекламу Переходи по ссылке прямо сейчас и успей узнать этот секретный способ, пока до него не добрались конкуренты❌ Скоро ссылка будет не активна, торопись 👇 https://upackovan.ru/reklamawb?utm_source=tg&utm_medium=zakup&utm_campaign=str10

  • CRM-Marketplace

    Минпромторг России расширил список товаров для поставок в страну по параллельному импорту. Список дополнен сразу несколькими брендами: 📍IKEA 📍моторных масел (Shell Helix, Rimula) 📍бытовой техники (Zanussi, Wahl) 📍косметики и парфюмерии (Lancome, Giorgio Armani, Yves Saint Laurent, Kerastase) 📍запчастей для сельскохозяйственной и судовой техники (Caterpillar, Bauer Kompressoren) 📍игрушек и детских товаров (Hasbro, Logitech, Nintendo) и другие. Как сообщают "Известия", когда именно продукция популярных в России брендов появится в продаже, зависит от поставщиков: насколько быстро они смогут восстановить логистику, решить вопросы с таможенным оформлением, заключить договоры с торговыми сетями.

  • CRM-Marketplace

    ​​#Wildberries внес очередные изменения в Договор оферты. ✔️ п.5.3. раздел "Правил использования портала". Изменилась формула расчета Рейтинга доставки: теперь в ней не учитываются отмены покупателей, если они сделаны в течение первых 10-ти минут после создания заказа. Это нововведение автоматически увеличивает Рейтинг доставки, что очень хорошо, так как WB оставляет за собой право приостановить сотрудничество с поставщиком в случае, если этот рейтинг будет ниже 95%. ✔️ п.1.3. "Правил расчета размера вознаграждения". ▪️ с 14 марта повышается комиссия Wildberries (КВВ) в категории "Одежда": для поставщиков по FBO она составит 25% (была 23%) для поставщиков по FBS - станет 22% (была 20%). ▪️ с 15 марта повышается комиссия Wildberries (КВВ) в категории "Обувь": для поставщиков по FBO она составит 25% (была 23%) для поставщиков по FBS - станет 25% (была 20%). То есть, WB уравнял размер комиссии во всех категориях товара и по модели "Маркетплейс" и при работе "Со склада WB". Правда, при этом понизил базовую логистику до 50 ₽ за 5 литров +5 ₽ за каждый последующий литр при работе со склада продавца, также остается и прогрессивная шкала, которая будет зависеть от скорости отгрузки заказа. ✔️ Уменьшился коэффициент выкупной цены для товаров из категории "Одежда": для поставщиков по FBO теперь он равен 75% (был 77%) для поставщиков по FBS - cтал 78% (был 80%). Напомним, что на основании данного показателя рассчитывается цена, по которой WB имеет право выкупить товар в собственность. Чем ниже коэффициент, тем меньше выкупная цена. ✔️ п.8 "Правил упаковки и маркировки товара": убрали формулировку о том, что размер кода маркировки должен быть не менее 22 на 22 мм, основной цвет шрифта – чёрный.

  • Реклама

  • CRM-Marketplace

    ​​Маркетплейсы обяжут проверять подлинность товаров Общественный совет при Роспотребнадзоре обсуждает новые требования к маркетплейсам. Площадки планируют обязать контролировать продавцов и проверять подлинность товаров. Для этого они могут воспользоваться системой маркировки «Честный знак». В ней есть необходимая информация о зарегистрированных продавцах и об изделиях с маркировкой. До этого маркетплйсы не контролировали своих партнеров, поэтому они могли продавать подделки или нелегальные товары. По данным общественников, доля нелегальных товаров Ozon этот показатель варьируется в диапазоне 8–13%, на «Яндекс.Маркете» — 4–7%. Покупатели часто жалуются на онлайн-продажи, отмечалось ранее в документах Минпромторга. Как правило, недовольство касается работы крупных маркетплейсов — Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркета». Они, например, нарушают порядок рассмотрения претензий, также им сложно вернуть товары, а в части случаев — трудно получить достоверную информацию о продукции и так далее. Проблему можно решить, если регуляторы смогут предъявить новые требования к онлайн-продавцам. Например, обязать маркетплейсы раскрывать сведения, которые позволят однозначно идентифицировать продавцов.

  • CRM-Marketplace

    Популярность Wildberries среди начинающих продавцов стала падать после введения комиссии при регистрации на онлайн-платформе. Такое мнение выразили эксперты Tinkoff Data. Как пишет КоммерсантЪ, с начала 2023 года Wildberries впервые уступила лидирующие позиции по доле новых продавцов, работающих на маркетплейсах. В январе этого года доля новых селлеров на Wildberries составила 41% против 76% в августе 2022 года. В то же время у Ozon за тот же период показатель вырос с 16% до 47%. Оставшиеся 12% продавцов выбирают для старта продаж AliExpress, Яндекс.Маркет, KazanExpress и СберМегаМаркет, показали результаты исследования, которое провели в Tinkoff eCommerce и Tinkoff Data. В Wildberries с подсчетами аналитиков не согласны и называют информацию о сокращении числа новых продавцов «не соответствующей действительности». Напомним, осенью прошлого года Wildberries ввел взнос за регистрацию для новых продавцов в размере 10 тыс. руб., а позже поднял сумму до 30 тыс. руб. 🙋🏼‍♂️Тут все вполне логично, кто захочет при всех отзывах и негативах платить 30к за вход в систему, где тебя могут еще и минусануть на 1млн...Есть мнение, что платную регистрацию отменят, когда Озон и другие начнут догонять WB в объеме новых рег.
    Продавцы меняют маркетплейсы

    Wildberries впервые уступила лидерство по доле новых селлеров

    Коммерсантъ

  • CRM-Marketplace

    ​​Wildberries начал тестировать функцию чатов продавцов с покупателями Wildberries планирует запустить функцию чатов продавцов с покупателями и уже начал тестировать ее на ограниченной группе предпринимателей. Сейчас инструмент работает в тестовом режиме и доступен для 19 500 предпринимателей, в будущем он будет расширен для всех продавцов, сказал представитель Wildberries. По его словам, основная цель создания чатов – улучшение сервиса возврата товаров с браком. «Продавцы смогут самостоятельно проверять заявки на возврат товаров от покупателей, а в будущем определять размер и формат компенсаций в зависимости от конкретной ситуации и состояния товара – например, довозить часть товара», – объяснил он. Новая вкладка «Чат с покупателями» появилась в разделе «Товары» в личном кабинете продавца на Wildberries на прошлой неделе, рассказала эксперт – наставник по маркетплейсам Наталья Осипова. Также она уточнила, что перед релизом функции Wildberries обновил оферту, т. е. теперь продавцы должны соблюдать ряд новых правил. В частности, максимальный срок ответов на вопросы покупателей в чате не должен превышать 10 дней, привела пример Осипова. Кроме того, как следует из обновленного документа, продавцу нельзя использовать односложные ответы, оскорблять покупателя, а также негативно высказываться в адрес Wildberries, его сотрудников и других продавцов на площадке. Также маркетплейс вводит запрет на сбор и хранение персональных данных пользователей, попытки мотивировать их перейти на другую площадку, соцсеть или мессенджер, а также взаимный обмен контактами, перечислила Осипова. За нарушения с магазином могут приостановить сотрудничество, а за попытку получить прямой контакт клиента – начислить штраф в 25 000 руб., уточнила эксперт. Wildberries не первый маркетплейс, который сделал чаты для общения между покупателями и продавцами. Ozon запустил аналогичную функцию в начале 2021 года, но в конце 2022 года отключил переписку у части пользователей в одностороннем порядке. Как следует из информации на официальном сайте компании, это было сделано «в целях безопасности». Чаты остались доступны для случаев, когда общение необходимо, например, когда продавец доставляет заказ сам или делает уникальный заказ по запросу покупателя, пояснил представитель компании. По его словам, такие сообщения проходят дополнительную модерацию: за запрос персональных данных, угрозы или грубость покупателям, а также переманивание на сторонние сайты предусмотрены штрафы и блокировка. Ozon отключил возможность писать напрямую как покупателю, так и продавцу, потому что через чаты личные кабинеты продавцов начали взламывать злоумышленники, отправляя им фишинговые ссылки, объяснила Осипова.