Обложка канала

Как сохранить Клиента

Каждого Клиента нужно беречь, времена такие! Четко и без воды: о качественном клиентском сервисе, стартегии и способах удержания Клиентов, "тайных покупателях".

Как сохранить Клиента

4 года назад
Открыть в
Как-то помогали сети FiNN FLARE с заполняемостью магазинов, они стояли полупустыми. И мы предложили делать ежедневные активности в каждом магазине. Например, FiNN FLARE делал тихий такой коллаб с дизайнером Игорем Чапуриным, никто о нем не знал. Мы рекомендовали прямо в залах открыть филиалы его ателье, разработать капсульные коллекции, вместе с Клиентами прямо в магазинах рисовать новые модели, фоткать-постить, установить в каждом мини-подиум, подбирать стиль Клиентам и это показывать. Вот и adidas в новом магазине на Кузнецком мосту, 7 делает похожие ежедневные активности. Поверьте, это очень важно для посещаемости. Используйте эту идею в любом региональном магазине.
Антиглянец

Как вы помните, adidas открыли тот самый крупнейший флагманский магазин на Кузнецком мосту, 7 на месте того-самого-великосветского-кафе. Мы уже записались на эскурсию, а вы - знайте, что с 3 по 6 февраля в adidas богатая программа мероприятий. Вот лишь несколько ивентов: 3.02 в 17.00 - тренировка по BARRE с красоткой Самирой Мустафаевой. 04.02 - тренировка с олимпийским чемпионом Никитой Нагорным, а в 21.00 - стендап Чебаткова 05.02 - воркшоп от Zerowaste.lab , а 06.02 - круглый стол с Юлией Варшавской (Forbes Woman), Машей Командной и Марией Исаевой (GirlPower) про женский футбол. Будет модно, интересно - но есть нюанс, все это - для членов adidas Creators Club и количество мест ограничено. Так что не забудьте бесплатно вступить в этот самый клуб в приложении adidas.

Telegram