Сообщество предпринимателей всегда мотивирует развиваться
Интервью Максима Фельгера – владельца первой франшизы
в Москве Cashflow197, а также владельца компании по поставкам систем “Умный дом”!
Смотреть полное интервью на канале
@rosmolodezbusiness
Трюки, которые успешные руководители используют для повышения продуктивности
Реалистично оценивая свои способности и правильно планируя, вы сможете больше успевать и меньше уставать. Вырвитесь из замкнутого круга постоянной занятости и стресса.
1. Не ограничивайте свои возможности
Когда вам кажется, что что-то сделать невозможно, вспомните о человеке, у которого в подчинении было два миллиона сотрудников, которому каждый день нужно было решать мировые проблемы и который тем не менее находил время, чтобы быть хорошим отцом двух дочерей, а иногда даже выбирался на баскетбол или футбол. Это бывший президент США Барак Обама.
Или, например, об Илоне Маске. Он руководит двумя огромными постоянно развивающимися компаниями, но всё-таки находит время на другие интересы, постоянно занимается чем-то новым. Это хорошее напоминание о том, что ваши возможности практически безграничны.
2. Планируйте заранее
И для вас, и для Барака Обамы, и для Илона Маска в сутках одинаковое количество времени. Разница в том, как вы его потратите. Как ни парадоксально, чтобы успевать больше, нужно делать меньше, но больше планировать. Потратьте пару часов в воскресенье, чтобы распланировать следующую неделю, тогда в понедельник вы сразу начнёте действовать.
3. Реалистично оценивайте свои способности
Часто кажется, что всего несколько задач отделяет нас от того, чтобы наконец достичь существенного прогресса в работе. Но потом выходит, что мы всё равно отстаём от графика.
Чтобы избежать этого, устанавливайте чёткие временные границы для каждого дела и реалистично оценивайте, сколько дел вы можете выполнить. Нет ничего хорошего в том, чтобы пообещать выполнить десять задач, но сделать только половину или выполнить всё, но забросить любимые занятия вне работы.
4. Чаще говорите «нет»
Определите занятия, которые не привносят в вашу жизнь ничего полезного, и смело говорите им «нет». Например, откажитесь от просмотра сериалов или не ходите на вечеринки. Относитесь к умению отказывать как к мышце, которую нужно постоянно укреплять. Это единственный способ удостовериться, что ваше время распределяется так, как этого хотите вы, а не так, как хотят другие.
5.Делегируйте обязанности
Если вы сами нанимаете сотрудника, полностью передавайте ему ответственность за его работу. Так вы освободите собственное время и сможете заняться другими проектами, не отвлекаясь на постоянный контроль.
Конечно, даже хорошее планирование не всегда спасает от стресса. Случаются непредвиденные вещи, приходится бросать все дела и разбираться с проблемами. Но это единичные случаи. В обычных ситуациях вышеперечисленные советы помогут справляться с делами и даже оставят вам запас времени.
У каждого предпринимателя свой опыт. Повторить чей-то успех практически невозможно
Эксклюзивное интервью предпринимателя Симы Мусатовой.
Смотрите полностью по ссылке:
https://t.me/rosmolodezbusiness
Сколько получают бизнесмены?
Когда человек решает стать бизнесменом, открытие малого бизнеса часто требует личной и финансовой жертвы. Когда предприниматели делают первые шаги в качестве начинающих руководителей, их новые предприятия забирают много умственных затрат, эмоциональных сил и конечно... денег. На сегодняшний день складывается такая практика, что многие начинающие предприниматели не платят себе зарплату месяцами, вкладывая ее в бизнес в начале работы своих предприятий. При этом одни руководители охотно отказывают себе в зарплате, понимая что это принесет пользу их бизнесу. Другие не платят себе и испытывают противоречивые чувства. В этой статье попробуем понять, как изначальный приход денежных средств малых предприятий влияет на рабочий настрой собственника, его личную жизнь и оплату бытовых нужд. Некоторые говорят, что они прожили от 2 до 6 месяцев не заплатив самому себе, в то время как еще одна часть бизнесменов сказали, что они не платили себе больше, чем шесть месяцев.
Как физически и психически денежный приход воздействует на бизнесмена
Бессонные ночи для многих становятся реальностью, когда они ожидают отдачи от клиентов и думают о предстоящих расходах. В начале пути, большинство испытывают проблемы со сном, а та же стресс и беспокойство именно из-за проблем с денежными средствами. Лишение сна может привести к серьезным проблемам со здоровьем. Примерно треть предпринимателей спят менее восьми часов. Это приводит к риску многих хронических заболеваний и состояний, таких как диабет 2 типа, болезни сердца, ожирение и депрессия.
Последствия отсутствия должного денежного потока
Наряду с физической и умственной нагрузкой, на начинающих предпринимателей влияют и другие аспекты их жизни связанные именно с недостатком или недостаточным приходом денежных средств. Бизнесмены малых предприятий и организаций тратят до четырех часов в день на то, что бы управлять денежными средствами. Так же они жертвуют значительной частью своей личной жизни и хобби, чтобы управлять потребностями своего бизнеса в денежных вопросах. Конечно, если у вас есть в запасе «денежная подушка» на поддержание бизнеса в первые месяцы, вы сможете не беспокоиться о движении денежных потоков и будете сосредоточены на других вещах, например:
развивать ассортимент и качество своих товаров и услуг;
уделять больше времени продажам и рекламе, что бы стимулировать приход новых клиентов;
проводить больше времени с семьей и друзьями;
повышать качество обслуживания клиентов;
использовать время для найма опытных сотрудников и повышать квалификацию уже имеющихся в штате работников;
внедрять новые технологии и бизнес-схемы, чтобы сделать работу в компании более эффективной.
Но несмотря на финансовые трудности в начале нового бизнеса, несмотря на недосып, стресс и возможные ограничения в общении с близкими людьми, начинающие предприниматели будучи сосредоточенными на развитии и получении дохода, в большинстве случаев справляются с данными трудностями и их предприятиям удается стать успешными и держаться на рынке многие годы.
Большой бизнес начинается с маленьких шагов.
Интервью Кристины Тарба – сооснователя бренда одежды CHIC, бренда ореховых паст «Кокос и Кедр»!
Смотреть полное интервью на канале
https://t.me/rosmolodezbusiness/2441
Золотые правила рынка услуг
Если вы не пытаетесь претендовать на длительные отношения с вашим клиентом, то вы теряете на этом деньги.
1. Не нужно обещать слишком много. Если вы не выполните того, что обещали, клиента это разочарует. Необходимо установить высокие, но реалистичные ожидания.
2. Нужно занимать четкую позицию на рынке, а не «среднюю», ведь всегда найдется кто-то, кто делает это дешевле или дороже.
3. Клиенты хотят получать продукты скорее и проще. Процветают только те компании, которые работают быстрее и лучше.
4. Конкурентное преимущество создается только с помощью людей и сервиса, который они предоставляют. Помните, что инновации и нужные технологии копируются другими очень быстро.
5. Необходимо всегда спрашивать у клиентов, что им НЕ нравится в вашей работе.
6. Чем тщательнее вы следите за тем, как работают ваши конкуренты, тем лучше для вас.
7. Обслуживание клиентов – это работа 24 часа в сутки.
8. Если вы пообещали что-либо клиенту, то это необходимо выполнить с первого раза.
9. Если вы хотите выжить, развиваться нужно постоянно. Никогда не бывает слишком хорошо.
Бесплатная онлайн-конференция для предпринимателей
Как адаптировать бизнес в меняющихся условиях, где находить партнёров и стоит ли выходить на зарубежные рынки? Основатели компаний и эксперты расскажут о трендах 2023 года.
📌 Темы конференции:
1. Выход на рынок Узбекистана — на какие ниши обратить внимание
2. Клиенты на всю жизнь и возможности господдержки — два вектора, которые помогают развивать бизнес
3. Вывод бизнеса в Дубай — особенности и риски
4. Способы управления прибылью
5. Развитие для стартапа в РФ — как привлечь венчурные инвестиции
❇️ Бесплатно
⌛️ 15 декабря
💻 Онлайн
Регистрируйтесь на конференцию и готовьте самые волнующие вопросы для обсуждений.
Самое важное, чтобы внутри у человека было желание что-то делать, развиваться.
Эксклюзивное интервью от сооснователя и СЕО маркетплейса услуг YouDo – Дениса Кутергина.
Смотрите полностью по ссылке:
https://t.me/rosmolodezbusiness/2392
Советы, по определеннию своей миссии в жизни:
Подумайте о том, что лично для вас значит успех?
- Что для вас является самым ценным?
- Какими достижениями вы гордитесь больше всего и почему?
- Что должно случиться, чтобы вы себя почувствовали наполненным, живым и настоящим?
Составьте список своих достижений и проанализируйте их. В какой сфере вашей жизни их больше всего? И что вы считаете успехом?
Определите свои персональные цели
Для того, чтобы достичь успеха, вам нужно поделить процесс достижения на несколько шагов. Двигайтесь от одной цели к другой, не останавливаясь. Отмечайте свои успехи и продолжайте развивать свои сильные стороны.
Уточняйте свою миссию
Подберите правильные слова и сформулируйте свою миссию одним предложением. Пересматривайте эти слова и уточняйте ее, потому что вы развиваетесь и меняетесь, а вместе с вами меняются ваши мечты, идеалы и ценности.
Главное правило продуктивности.
"Первое, что я делаю каждое утро, приходя на работу, – разделяю все предстоящие на сегодня дела на три списка. В первый список я вношу все, что надо сделать для развития новых направлений в бизнесе (то есть то, что принесет доход) или для сокращения расходов (существуют только эти два пути повышения прибыли, которая есть не что иное, как разность между доходами и расходами). Второй список состоит из того, что необходимо сделать для поддержания текущей деятельности фирмы. В третий список вносится то, что меня просят сделать другие, а также все то, что, по их мнению, я должен сделать, но что не принесет пользы фирме.
Я никогда не приступаю к делам из второго списка, не выполнив всех пунктов первого, и никогда не перехожу к третьему списку, пока не выполнены все пункты второго. Я всегда выполняю все дела из первого списка до полудня, поскольку с утра и голова свежая, и настрой самый конструктивный (творческий). Я всегда завершаю все дела из второго списка к обеду. Иногда я также выполняю поручения по третьему списку, а иногда решаю, что на сегодня достаточно, и еду домой.
Должен заметить, что такая последовательность действий противоречит нормальной психологии человека. Ведь самые важные дела (из первого списка), как правило, являются и самыми сложными, они требуют максимальных умственных усилий и сосредоточенности. Поэтому человек обычно начинает со второстепенных, более легких дел, которые не требуют принятия ответственных решений (список № 3). Так и появляются «страшно загруженные» бизнесмены, которые слишком заняты, чтобы приступить к действительно важным делам."
Как не стоит хранить накопления.
Интернет полон советов о том, как лучше инвестировать сбережения. А как этого точно делать не стоит?
1. Хранить деньги дома.
То, что делает большинство консервативных граждан, не желающих связываться ни с банками, ни с фондовым рынком. Однако это прямой путь к падению стоимости сбережений: их съест инфляция.
Ставки по банковским вкладам уже едва перекрывают инфляцию, хранить деньги дома - это потери. При этом какую-то часть, процентов пять от сбережений, все же нужно держать дома на срочные нужды.
2. Хранить все в одной валюте.
Здесь все просто: если ваши деньги лежат в одной валюте, вы рискуете потерять часть при падении ее курса. Чтобы избежать этого, нужно раскладывать яйца по разным корзинам - тогда падение одной валюты будет компенсировано ростом других.
Обычно рекомендуется делать это в соотношении 40/30/30. Таким образом вы не потеряете деньги от скачков курсов».
3. Открывать вклад только в одном банке.
Если с банком что-то случится - то вы сможете вернуть определенную сумму обратно. Если у вас много денег - нужно открывать вклады в разных банках в пределах той суммы, которую банк гарантирует вернуть вместе с процентами при наступлении стразового случая.
4. Вкладываться в сложные инструменты, которые вы не понимаете.
В первую речь здесь идет о структурных нотах - гибридных ценных бумагах, доходность которых зависит от цены какого-либо базового актива. В их состав могут входить облигации, депозиты, фьючерсы, опционы. Доходность по последним двум инструментам непредсказуема.
Риски можно минимизировать, вложившись в структурные ноты с защитой капитала - но их доходность будет уже не такой привлекательной.
Словом, это рискованный и запутанный инструмент - вкладываться в него нужно, только если вы четко знаете, что делаете.
5. Инвестировать все в фондовый рынок.
Вложения в инструменты фондового рынка - довольно рискованный путь: здесь можно не только немало заработать, но и потерять уйму денег. Даже если вы считаете себя гуру инвестиций, не стоит вкладывать в акции даже лучших компаний все сбережения - рыночная конъюнктура изменчива и может привести к снижению цены даже надежных активов.
Кроме того, нельзя все инвестировать во что-то одно - отрасль или компанию: это увеличивает и без того немалые риски. Особенно это касается низколиквидных компаний.
6. Вкладываться в многообещающие, но сомнительные проекты.
Несмотря на многочисленные предупреждения и миллионы поучительных историй, всегда находятся люди, которые несут накопления в сомнительные конторы - финансовые пирамиды, «инвестиционные платформы» и прочие компании, предлагающие двух- и трехзначную доходность. Это самый верный способ не просто лишиться денег, а потерять вообще все. Столь же опрометчиво инвестировать, основываясь на советах непрофессионалов.
Вкладываем деньги правильно: 6 бизнес-направлений
Инфляция, как прожорливый монстр из года в год съедает все возможные накопления. Цены растут, а зарплата за ними не торопится. Стоит задуматься о дополнительном доходе помимо работы.
Если вы решили заставить деньги работать на себя, неплохо узнать об основных способах пассивного заработка. Наиболее популярными в наши дни является инвестирование и еще ряд других экономических приемов.
1. Инвестиции в тематические сайты
Можно создать свой, заказать или купить готовый в нужном тематическом сегменте (спорт или путешествия, например). Сайт — средство для получения трафика, на котором и можно заработать. Нужно наполнить его необходимыми тематическими статьями и рекламой. Далее поднимаем в топ показов для Гугл и Яндекс. Пользователи кликают, читают материалы, крутится реклама. А вы имеете доход.
2. Инвестиции в инновации и ценные бумаги
Акции компаний, займовые облигации знакомы многим. Вкладываем деньги в покупку бумаг и следим за их курсом на мировых биржах. При повышении стоимости можно продавать. Разница между покупкой и продажей и есть ваша прибыль. Выбирать, естественно, нужно акции крупных надежных компаний - гигантов. Желательно производящих что-либо, а не добывающих сырье. Специалисты рекомендуют совершать долгосрочные сделки. За время в месяц или более можно получить реальный доход. Ежедневные же биржевые незначительные скачки — дело обычное для любой компании.
Инвестиционные фонды
3. Сотрудничество с букмекерскими конторами и ставки на спорт
Их не обязательно делать самостоятельно. Есть специалисты, которые разбираются, как, когда, на кого и сколько поставить. И в большинстве случаев выигрывают. Но их собственных средств недостаточно. Поэтому создаются специальные счета, куда желающие перечисляют деньги. Общий выигрыш на договорной основе делится на всех в процентном отношении. Также нужно будет оплатить услуги самого консультанта - хозяина счета.
4. Заработок на валютных курсах
Если нет времени следить за курсами и недостаточно знаний, можно воспользоваться услугами трейдера по доверительному управлению вашими счетами. Перед этим стоит отследить наиболее удачливого игрока на валютной бирже. Откройте сначала счет на минимально возможную сумму у выбранного специалиста. Обязательно перед началом инвестирования узнайте, в каком виде вы будете получать доход от инвестиций с вашего ПАММ-счета.
5. Вложение в драгоценные металлы
Многие по традиции считают это надежным способом сохранить деньги, наряду с банковским депозитом. Стоит при этом помнить, что золото и другие ценные металлы растут в цене десятилетиями. Это значит, что придется сделать долгосрочные инвестиции. Кроме того, при продаже придется заплатить налог. А банк примет у вас золото по заниженной относительно покупки стоимости.
6. Анализ трейдеров и работа с инвестиционными фондами
Представляют собой как бы комплекс различных возможностей увеличения дохода. Фонд выставляет условия сотрудничества. Это величина дохода с вашей суммы, периоды выдачи прибыли и многое другое. Вы передаете деньги фонду на оговоренный срок, а он вкладывает их в ценные бумаги, валюту и другие финансовые инструменты получения дохода. Не нужно следить за новостями, ориентироваться в котировках. За вас это делают профессиональные трейдеры. А вы уже получаете по факту доход. Он обычно значительно больше, чем при вкладе в любом банке.
Не стесняйтесь обращаться за большим объемом информации к специалистам или другим источникам. Разобраться в многообразии современных финансовых инструментов бывает сложно даже человеку с высшим экономическим образованием. Выбирайте оптимальный способ инвестирования для себя. Пусть ваши средства не обесцениваются, а приносят дополнительный доход.
Как развить предпринимательские способности?
Ни в школе, ни в вузе нас не учат быть предпринимателями. Вся система обучения построена на том, чтобы вырастить новых «винтиков» для системы, которая использует наемный труд. Поэтому предпринимателями становятся далеко не все. И оказывается тут одного желания мало. Все дело в способностях. Некоторым предпринимательское поведение дано от рождения. Но в большинстве случаев его можно просто развить. Сегодня мы научимся делать это своими силами.
Для того чтобы почувствовать в себе дух предпринимателя, для начала необходимо проститься со старыми стереотипами, которые могут напоминать нам о том, что деньги это зло, что большие деньги заработать нереально, что мир бизнеса жестокий и лучше туда не соваться.
Давайте подумаем, на чем основаны эти убеждения. Конечно, на страхе! Поэтому первое, что нужно сделать, это избавиться от страха. Бизнес – это такая же работа. Единственное, что здесь вы сами себе и хозяин, и бухгалтер, и стратег.
Что касается бизнеса в Интернете, тут, скорее всего, тоже речь об индивидуальном предпринимательстве. И каждый из вас может стать таким бизнесменом. Самое интересное, что в виртуальном мире все не так безнадежно с конкуренцией и другими проблемами, которые существуют в реальной экономике.
Для формирования предпринимательского поведения можно следовать таким принципам:
1) Взять на себя ответственность. При этом следует перестать думать, что кто-то вас будет в этой жизни обеспечивать, давать, дарить. Теперь вы сами должны о себе позаботиться насколько это возможно. Перестаньте гневить власть, систему, родственников.
2) Иметь внутреннюю мотивацию. Подумайте о внутреннем стимуле, который помогает вам работать на себя. При этом вы получаете внутреннюю свободу. Также мотивирует гибкий график, неограниченный доход, новые знакомства, интересное общение.
3) Креативность мышления. Это следует развивать в первую очередь. Если вы хотите быть успешным, нужно быть оригинальным, гибким, постоянно придумывать свежие решения, удивлять и выделяться среди остальных. Хорошее средство для развития креативности будет генерирование новых идей.
4) Быть лидером. Важное качество. Бизнесмен это уже руководитель, даже если в его подчинении 1 или 2 человека. Да пусть он сам по себе, руководить собой тоже надо уметь. Для лидерства важно уметь видеть перспективу, иметь вдохновение и сильную энергетику. А вот ее развивать следует в обыденных ситуациях. К примеру, когда вы хотите организовать мероприятие или собрать компанию, по сути, вы уже выступаете неформальным лидером и поэтому учитесь этим важным качествам.
5) Самодисциплина. Этот навык важен для всех деловых людей, и он позволяет все успевать, а также правильно планировать свое развитие и повседневные дела. Конечно, это качество тесно связано с внутренней мотивацией, потому что она и есть тем внутренним стимулом к действию. Но многим мешает какая-то несобранность. В таком случае полезен тайм-менеджмент.
Таким образом, предпринимательские качества состоят из деловых навыков, которые доступны любому человеку для развития. Остается только наконец-то заняться собой и стать тем, кем вы мечтали, но не решались долгое время. Принятие решения – это самый важный шаг, который не все способны предпринять, и поэтому таким людям Интернет-бизнес не светит.
4 совета лидеру для создания продуктивной рабочей среды
1. Ваши сотрудники знают, чего вы от них ожидаете?
Казалось бы, до ужаса очевидный вопрос, но именно его нужно задать в самом начале, когда команда только начинает плохо работать. Удостоверьтесь в том, что каждый знает свои обязанности и дедлайны. Вряд ли можно работать хорошо, когда не знаешь, что должен делать.
Если сотруднику постоянно приходится спрашивать кого-то, чем ему стоит заняться, или он считает, что у него нет задач, найдите ему что-то интересное. Вы наняли его не просто так, и он хочет работать! Так дайте ему эту возможность.
Иногда сотрудники не знают, чего от них ожидают, и они не высказывают свое мнение. В таких случаях подумайте, почему они ничего не говорили.
К вам нельзя было подойти? Или вы непонятно делегируете задачи? Может быть, они просто больше вам не подходят? Так вы станете лучшим лидером.
2. Знают ли сотрудники, какое место они занимают в организационной структуре?
Двусмысленность убивает амбиции. Если вы не знаете, какую именно пользу приносите команде, как вы можете хорошо работать?
Удостоверьтесь в том, что все в вашей команде знают свою роль в организации. Тогда они смогут лучше решать проблемы и задавать вопросы.
Тем не менее, это не означает, что позиции должны быть очень строгими. Порой сотрудник может захотеть помочь с задачами за пределами своих обязанностей. Поощряйте такие стремления, но не перебарщивайте.
3. Ваши сотрудники знают, как их оценивают?
Обсудите также с командой вопрос, как будет оцениваться их работа. Если они не знают стандартов продуктивности, они не смогут эффективно выполнять обязанности.
Используйте метрики для создания базы оценивания. Еще важнее – удостоверьтесь в том, что у вас есть система оценивания. Вы обращаете внимание на аналитику? Или качество?
Если вы не знаете, как оценивать работу команду, ваше предприятие потерпит неудачу. Постоянство – ключ к росту; все должны понимать, что такое постоянство.
4. Признаете ли вы успехи сотрудников и вознаграждаете ли вы их за них?
Я не имею в виду золотые часы и другие шикарные подарки. Цените ли вы свою команду и то, что она делает?
Всем нам хочется, чтобы нас ценили и замечали нашу работу. Все хотят делать что-то значимое, и вы должны построить среду, которая будет воплощать эти желания. Демонстрируйте, что уважаете каждого сотрудника и цените его работу.
Если сотрудник работает недостаточно хорошо и пока не заслуживает награды, объясните ему его проблему. Будьте конструктивны. Расскажите, в какой области он может работать усерднее. Толкайте людей вперед.
Когда вы построите рабочую среду, учитывая эти четыре вопроса, 40-часовая рабочая неделя перестанет играть какую-либо роль.
Если вы видите, как ваши сотрудники приходят в девять на работу и уходят еле живыми в пять вечера, значит вы сделали что-то не так.
Когда вы знаете, что делаете, и вам нравится ваше занятие, вы не работаете, вы отдыхаете. Вы гордитесь тем, что занимаетесь чем-то успешным и значимым.
Главное – создать сбалансированную среду, где работа приносит удовольствие.
10 вещей, которые помогут вырастить клиентскую базу
1. Что вы делаете, приходя в приличный дом? Правильно, знакомитесь. А что делает тот, кто хочет выстроить долгосрочные отношения? Правильно, узнаёт заранее, с кем он будет общаться.
Составьте портрет своего клиента. Узнайте самые сокровенные желания и самые сильные страхи. И вы заговорите с клиентом на одном языке.
2. Забудьте слово «я» и вспомните слово «вы». Ведь это вы хотите что-то продать? Тогда почему вы говорите о том, чего хотите вы, и что думаете вы? Стройте свой разговор, исходя из желаний и потребностей клиента.
3. Спрашивайте! Ведёт в разговоре тот, кто задаёт вопросы. И не нужно зачитывать список, который вы составили у себя в голове. Проявите искреннюю заинтересованность и желание принести клиенту пользу.
4. Опишите свой товар так, чтобы клиент захотел купить. «Гарантии», «качество», «надёжность», «прибыль», «оптимальный, исходя из ваших пожеланий»… Послушайте, как продают хорошие продавцы, запомните слова, которые вас зацепили. И действуйте!
5. Говорите языком цифр и фактов. Будьте конкретны. Отвечайте на вопросы. Это подразумевает ваше идеальное знание того, что вы продаёте.
6. Заранее продумайте ответы все возражения, которые могут возникнуть у клиента. Вспомните все случаи, когда у вас не купили. И что при этом говорил клиент. Обыграйте с коллегой все возможные варианты, чтобы «в поле» чувствовать себя уверенно. Продумайте, как ваши недостатки превратить в достоинства.
7. Забудьте слово «дёшево». В противном случае клиент почувствует себя дешёвкой. А вам это надо? Дайте клиенту почувствовать себя экспертом, который разумно использует соотношение «цена – качество». Слова «разумная цена» и «доступный в этом ценовом сегменте» придадут вес.
8. Меньше говорите, больше слушайте. Активно реагируйте на всё сказанное. У вас на лице должна быть искренняя заинтересованность, а не выражение «какой же ты нудный» и «когда я уже могу вставить слово».
9. Благодарите клиента. Даже если он не купил в этот раз. Поблагодарите за время клиента, которое он потратил на вас. Скажите, что этот разговор принёс вам много полезного.
10. Впрочем, этот пункт заслуживает первого места. Любите клиента. стремитесь принести ему пользу. Воспринимайте его как самого любимого человека, а не как мешок с деньгами. И вам воздастся.
Мотивация — как ее не терять?
Понедельник — это именно тот день, с которого действительно можно НАЧАТЬ!
Многие из нас легко загораются новой идеей. Полные сил и энергии какое-то время мы активно движемся в выбранном направлении, и нам кажется, так будет всегда!
Но проходит неделя, месяц, полгода… и энтузиазм куда-то улетучивается. Цель уже не так будоражите сознание, а если и будоражит, то на ее достижение просто нет сил!
К сожалению, это очень частый сценарий, который похоронил не один шикарный план…
Что делать?
СОСТАВТЕ ПЛАН❗️Во-первых, нужно оставить план движения к цели. Когда шаги прописаны — ими намного легче ступать! Нет хаоса и траты энергии на определение пути каждый день. С планом вам легче будет никуда не свернуть, особенно в сторону дивана!
БУДЬТЕ ГИБКИМИ❗️ Даже если у вас есть план, но вдруг с утра вас осенила новая потрясающая идея или вообще другое видение проекта — не бойтесь написать новый план или внести коррективы в старый! Только не увлекайтесь! Есть опасность увлечься модерацией плана, так и не приступив к его реализации.
ДЕЛЕГИРУЙТЕ❗️ Не бойтесь делегировать! Зачастую сэкономить огромное количество энергии и не растерять энтузиазм можно делегировав СЛОЖНЫЕ/СКУЧНЫЕ/БАНАЛЬНЫЕ задачи компетентным персонам.
УВАЖАЙТЕ ПРОБЛЕМЫ❗️ Будьте готовы к трудностям и неприятным неожиданностям. Это нормально! Они даже могут стать вашими помощниками. Они необходимы для приобретения опыта, коррекции процесса и своевременной шлифовки общей картины. Проблемы — это лишь нюансы процесса, не расстраивайтесь!
НАСЛАЖДАЙТЕСЬ ПРОЦЕССОМ❗️Да, до конечной цели ещё далеко, но вас уже есть за что похвалить. Не лишайте себя удовольствия радоваться каждой маленькой победе на пути к большой цели. Хвалите себя каждый день! Вы молодец, если сделали хотя бы один шаг в сторону цели. Из таких шагов и состоит дорога к успеху!
ОТДЫХАЙТЕ❗️ Непременно отдыхайте! Переработка — одна из самых частых причин скорого перегорания. Определите для себя объём работы на день, неделю, месяц, и делайте не больше этого! Но и не меньше. Определите сроки и обязательно выходной день! Или дни… Вам должно быть комфортно!!! Не накапливайте усталость и вовремя снимайте напряжение!