Bolshov
111
@bolshovya
Менеджерские заметки
-
Bolshov
🥺 
-
Bolshov
Группа туристов продвигалась по тропинке в тайге. Их руководитель, Иван, был из местных. На его лице имелся большой шрам. Они шли и шли, пока все следы цивилизации не остались позади. Оказавшись в глуши леса, туристы с каждым шагом чувствовали себя все более неуютно. Наконец, один из них тихо спросил: – Иван, а медведи в этом лесу водятся? – Водятся, – коротко ответил Иван. Идут молча еще несколько минут. Потом другой турист спрашивает: – Иван, как мы должны себя вести, если столкнемся с медведем? Иван, чуть заикаясь, ответил: – Главное – не бояться: когда видите перед собой медведя, просто суньте ему экскременты в морду. Растерянные туристы неуверенно уточняют: – А где… мы найдем… экскременты? – Когда вы увидите медведя, – сказал Иван после некоторой паузы, – найти экскременты не будет проблемой. Главное – действуйте смелее! Немного юмора в пятницу вечером. -
Bolshov
Правило мундира Когда человек попадает на новую должность или работу, должностные обязанности превалируют над личностью. Большинство из нас сделает всё возможное, чтобы выполнить свои обязанности. Так происходит потому, что мы хотим достичь успеха на новом поприще или же из чувства ответственности. Важно научиться различать, где у человека "мундир", а где личность. Жизнь станет проще. -
Реклама
-
Bolshov
Будущее чуточку ближе. На видео Walmart осуществляет первые коммерческие доставки в реальных городах. Интересно, доживу я до того времени, когда профессия водитель станет такой же востребованной как фонарщик. https://youtu.be/Br1vU2Xcr-o -
Bolshov
Ноцебо От лат. nocebo — «травмировать». Это антитеза "плацебо". Средство, не обладающее реальным фармакологическим действием, но вызывающее отрицательную реакцию у пациента. Эффект ноцебо — это когда безвредное лечение вызывает у человека ухудшение состояния. Про эффект плацебо все уже слышали, но как же обратный эффект, его почему-то никто не учёл. -
Bolshov
Стоит ли это 70 тыс. рублей? Пффф -
Bolshov
Гоносомы Я только сейчас узнал, что пол будущего ребёнка зависит исключительно от отца. Очень любопытный и малоизвестный факт. Как известно, зарождаемся мы из материнской яйцеклетка и отцовского сперматозоида. Яйцеклетка и сперматозоид содержат по половине набора хромосом и формируют будущий геном человека. За формирование пола отвечают половые хромосомы. Именно они определяют, являемся ли мы генетически мужчиной или женщиной. Хромосом всего 46, располагаются они вместе, т.е. парами. Одна хромосома из каждой пары досталась нам от мамы, а вторая от папы. Существует два типа половых хромосом — X и Y. Женщины обладают двумя хромосомами одного типа — XX, а у мужчин две разные хромосомы, то есть XY. Т.к. у матери нет Y-хромосомы, ее яйцеклетка всегда содержит только X-хромосому, и не может отдать ребёнку Y-хромосому. Сперматозоиды, могут содержать либо X, либо Y хромосомы. Если сперматозоид с Y-хромосомой сливается с яйцеклеткой, то получается код XY, и на свет появляется мальчик. Если же сперматозоид с X-хромосомой сливается с яйцеклеткой, то получается код XX, и на свет получается девочка. -
Bolshov
Читаю "Оргуправленческое мышление" Щедровицкого Г.П.. Автор развернуто определяет каждое из понятий: "организация", "управление" и "руководство". Рекомендую к прочтению книгу целиком. Ниже несколько цитат. Организационная работа это: "выбор элементов, сборка элементов, задание определенных отношений и связей, превращающих совокупность элементов в некое целое, - это есть работа по организации, в том случае, если такими элементами являются люди - иногда без машин, иногда с машинами, но предполагается, что люди в полном смысле слова: действующие люди, работающие с определенными средствами." "Управление возможно только в отношении объектов, имеющих самодвижение. ... Пока этого самодвижения нет, ставить такую задачу или цель - управление - не имеет смысла. .... Можно представить себе ситуацию, когда можно управлять полетом стула. Представьте себе что-то вроде мушкетерского побоища: кто-то бросает стул, и я, вместо того чтобы от него защищаться, направляю его полет несколько в другую сторону. Я осуществил одноразовый, одномоментный акт управления - изменил направление полета стула. В этом смысле я осуществил управление этим процессом. Но смотрите, чем я управлял? Я управлял полетом стула, а не стулом." "А теперь о руководстве. Руководство возможно только в рамках организации, в рамках специальных организационных связей. В чем состоит суть руководства? В постановке целей и задач перед другими элементами. Но для того чтобы я мог ставить цели и задачи перед другими элементами — людьми, нужно, чтобы они от своих собственных целей и задач отказались и обязались бы принимать мои цели и задачи. ... Поскольку люди, занимающие свою должность, не всегда сознают, что они должны отказаться от своих целей и задач, и, кроме того, поскольку от людей, отказавшихся от целей и задач, всегда очень мало толку, люди реально от своих целей и задач не отказываются или отказываются в определенных границах. И вот когда начинается самодвижение, руководство становится либо невозможным, либо осуществляется в очень узких границах, и появляется необходимость в управлении. Руководитель не только руководит, но и вынужден управлять, потому что его подчиненные никогда не отказываются от своих целей, от своего самодвижения целиком. А вот когда у них начинается самодвижение, то руководить ими уже не удается. Приходится применять другую технику — технику управления." -
Bolshov
Дорого Возражение клиент "дорого", это классика в продажах. Это самая популярная тема. В интернете множество статей на это тему. "Фишки", "отработка ответов", "способы обойти". Если загуглите, глаза разбегутся. Ни один тренинг по продажам не обходится без темы: "работа с возражениями". Вообще это замечательно, что продавец делится своим мнением. Но всегда ли надо сразу же отрабатывать возражение? На мой взгляд, прежде чем подходить к теме работы с возражениями, нужно в собственной голове верить в справедливость цены. Многие продавцы наоборот убеждены, цена завышена, и с такой установке редко продают без скидок. Прежде всего продавец должен знать и верить почему продаваемый товар или услуга столько стоит, и продавец должен верить, что цена справедлива. Если менеджер не верит в справедливость цены, то и клиент не поверит. Продавец должен верить в справедливость цены, как священник верит в Бога. Если продавец постоянно делает скидки, то велика вероятность, что он недостаточно знает продукт который продаёт. Поэтому каждому продавцу прежде чем начать работать с возражениями клиентов, необходимо самому поверить в обоснованность цены. -
Bolshov
Пятничный анекдот: Ситуация: в углу комнаты горит куча бумаги. Пламя еще не разгорелось, но есть реальная угроза большого пожара. Неподалеку стоит мешок с песком. Как действуют разные люди. Инженер-практик: входит в комнату, видит огонь, хватает мешок и засыпает огонь песком. Физик-теоретик: входит в комнату, видит огонь, окружает пламя барьером из песка и увлеченно наблюдает явление. Математик: входит в комнату, видит огонь, видит мешок с песком, и поняв, что задача имеет решение, теряет к ней интерес и выходит из комнаты -
Bolshov
Я тут читал "Джедайские техники" Дорофеева. Там есть прекрасный текст: "Столкнувшись с тем, что результаты вашей работы зависят от результатов подобных людей, старайтесь: 1. Поручать им задачи явным образом (желательно электронным письмом, чтобы оно не потерялось)." - ну это очевидно "2. Ставить себе задачи «напомнить» таким исполнителям, «спросить, как дела», «узнать, нужна ли помощь». - тоже понятно же 3. Не слишком часто выходить из себя из-за того, что редкая задача выполняется без напоминаний и вовремя." - до этого пункта я бы сам не скоро дошёл ☺️ -
Bolshov
Начал читать Щедровицкого. Первая лекция начинается с исторической справки, цитирую: "В 80-е годы прошлого века в России происходит важный и значимый перелом. До этого образование было всегда прерогативой правящих классов. Например, существовал такой порядок: если человек кончал университет, он получал личное (ненаследуемое) дворянство. Даже гимназия была уже ходом на ступеньку выше. Университет – еще на ступеньку выше. Поэтому шла борьба вокруг того, кому давать образование, а кому не давать. Отсюда тезис, что-де не пустим «кухаркиных детей» в гимназии и университеты. Но промышленный подъем потребовал таких служащих, рабочих и солдат, которые должны были владеть азами техники и элементами науки, уметь читать чертежи и т. д., – в этом смысле образование становится не прерогативой правящих слоев, а обязательным для всех. Все переворачивается. Однако если вы посмотрите на современную систему образования, то увидите, что там классовый подход все равно остался. В каждой стране есть два-три или несколько (в зависимости от размера страны) привилегированных учебных заведения, попасть в которые трудно. И поступают в них не столько для того, чтобы получить знания, сколько для того, чтобы попасть в компанию, которая будет дальше двигаться как одна «десантная группа». Это есть в Японии, Германии, США. Во всех остальных учебных заведениях тоже учат, учат в обязательном порядке, и даже тех, кто не хочет учиться, – «тянут». Десятилетнее образование уже не прерогатива правящих слоев, не то, что завоевывают, – это обязательное образование. Поэтому сегодня обучением озабочен в первую очередь учитель, а ученики не очень-то хотят учиться." Знания знаниями, а правильный нетворкинг никто не отменял. -
Bolshov
Спорят Фурманов и Дзержинский: кого лучше иметь- жену или любовницу? Фурманов говорит: - Любовницу. К ней хочешь приходишь, не хочешь- не приходишь. Дзержинский: - Жену. Она тебя и накормит и напоит. В спор вмешивается Ленин: - Лучше всего иметь и жену, и любовницу. Жене сказал, что ушёл к любовнице, любовнице- что остаёшься с женой, а сам на чердак, и работать, работать, работать! Немного юмора в пятницу вечером.