Обложка канала

Bolshov

Менеджерские заметки

Bolshov

5 лет назад
Открыть в
Дорого Возражение клиент "дорого", это классика в продажах. Это самая популярная тема. В интернете множество статей на это тему. "Фишки", "отработка ответов", "способы обойти". Если загуглите, глаза разбегутся. Ни один тренинг по продажам не обходится без темы: "работа с возражениями". Вообще это замечательно, что продавец делится своим мнением. Но всегда ли надо сразу же отрабатывать возражение? На мой взгляд, прежде чем подходить к теме работы с возражениями, нужно в собственной голове верить в справедливость цены. Многие продавцы наоборот убеждены, цена завышена, и с такой установке редко продают без скидок. Прежде всего продавец должен знать и верить почему продаваемый товар или услуга столько стоит, и продавец должен верить, что цена справедлива. Если менеджер не верит в справедливость цены, то и клиент не поверит. Продавец должен верить в справедливость цены, как священник верит в Бога. Если продавец постоянно делает скидки, то велика вероятность, что он недостаточно знает продукт который продаёт. Поэтому каждому продавцу прежде чем начать работать с возражениями клиентов, необходимо самому поверить в обоснованность цены.