Обложка канала

Строительство домов

54917 @RussiaBuild
Открыть

Решил создать телеграмм-канал по строительству домов. Зачем? Ответ очен прост. Я не нашел НИ ОДНОГО канала по строительству в телеграме. Куча каналов Ютьюбе, куча в инстаграме, группы в FB, VK. И ноль каналов в телеграмме. Буду тут ежедневно публиковать л

  • Строительство домов

    Немного нестандартный пост. Просто присылаю Видосы с Assuntomessut 2023 ( Финляндия )

  • Строительство домов

    Пост не про стройку, а про бизнес, точнее — про маркетинг Сторис в Телеграме Гениальной идеей было откусить часть аудитории и часть контента из Инстаграма и окончательно ввести Телеграм в мир соцсетей. Но вот реализация оказалась тупой. Телеграм не удаляет контакты из своей внутренней базы, и в результате у многих в Телеге накопилось тысячи старых контактов. В одночасье на каждого из нас навалились тонны левого контента, в том числе от людей, которые нам неприятны). К чему это привело? Большинство людей отключили сторис. А что надо было сделать? Очень аккуратно приучать людей к появлению сторис в телеге: Шаг 1 — возможность посмотреть сторис только из конкретного чата. Шаг 2 — показывать сторис только от людей, с которыми было общение в течение недели. Конечно, в настройках должна быть кнопка «показывать все сторис». В любом случае, сделать все возможное, чтобы люди не отключали сторис. Из-за того, что не было исследований, теперь придется либо просто отключить и забыть про идею, списав убытки. Или делать повторное внедрение, реактивацию, которая потребует даже больше денег и усилий, чем сделать правильно с нуля.

  • Строительство домов

    Юристы молодцы. Часть 3, завершающая Всем привет, очень мощно и качественно пообсуждали в чате юристов. И некоторые не совсем поняли, что я имею ввиду, нужно немного дополнить) Я уважаю профессию юриста и у нас работают очень мощные юристы. Наш договор на 30 страниц прошел сотни итераций улучшений и десятки испытаний в судах. Мы оказываем юридические консультации нашим заказчикам по земельным вопросам. Более того, я позвал одного известного юриста на House Business Day, который состоится 23 ноября 2023 года, поставьте себе в календаре. Юридическая защита компании и заказчика, четко прописанные условия — это фундамент, без которого бизнес работать не может. Но кроме фундамента есть важная надстройка в виде сервиса, репутации и доверия. Как это работает на практике? 1. Если заказчику что что не нравится, мы должны мгновенно все переделать, не зависимо от того прав он или нет и что написано в документах. Например, он разбил окно, но не мы установили окно. Мы должны поменять бесплатно. 2. Все ремонты и любые вещи мы должны делать с радостью, быстро, и дарить при этом подарки. 3. Если заказчик вместо того, чтобы попросить пишет предсудебную претензию, это факап. Зачем тратить время на это? Напиши в чате мы мгновенно все уладим. 4. Мы тратим ежемесячно 2 млн рублей на улаживание всех возможных ситуаций, на ремонты, рекламации, компенсации. Вчера оплатили 30 тыс р заказчику на подсыпку дороги, так как ругался сосед, она ухудшилась после стройки. Мы всегда все компенсируем не разбираясь и не смотря в бумаги. 5. Из за этого у нас дороже цены? Нет!! Из за этого у нас более эффективный маркетинг. Многие компании вынуждены платить 3-5-10%, а мы платим всего лишь 0.6% в виде расходов на сервис. И у нас огромный поток клиентов по сарафанному радио. Я лично всегда доступен для заказчиков и если компания не смогла помочь заказчику, я этот вопрос всегда решу сам. Конечно, правильно оформленные документы важны, но особенность нашей компании в том, что мы делаем очень большой упор на выстраивание доверительных отношений с заказчиком и репутацию.

  • Реклама

  • Строительство домов

    Юристы — зло, часть 2 Прошлый пост вызвал бурю эмоций в чате. Значит, он был правильный. В нашей стране, где нет стандартов, споры решаются либо по понятиям, либо с помощью экспертиз и судов. Многие подписчики не в курсе, но любое физическое лицо, абсолютно любое, которое заказывает строительство дома, имеет возможность через экспертизы и суды отжать у компании деньги. И это никак не связано с качеством. Отжать серьезные суммы можно при идеальном качестве. Компании посильнее типа нашей, будут тратить миллионы на контрдействия и добьются нейтралитета, но все равно потеряют деньги. Главное, чтобы врагу не досталось и чтобы другим неповадно было. Компании послабее отдадут юристу-террористу дом и еще заплатят сверху. Поверьте, мы 18 лет строим дома и у нас больше 1000 собственников строительных компаний было в гостях. Я знаю, о чем я говорю. Итак, факт — любой может начать кусать компанию. Что делать нам? Поэтому если заказчика вопрос «а где я буду мыть собаке лапы» не интересует, а интересуют бесконечные правки в договорах, то для нас это сигнал, что человек потенциально опасен. Юристы скажут «но ведь все должно быть прописано». А я отвечу «это бред и разговаривать с вами не о чем». И приведу вчерашний пример, как мы попали на 300 тысяч: Заказчик хотел фурнитуру окон именно Рото, а один из наших поставщиков работает на Зегения. Он в частном разговоре сказал это менеджеру, это нигде не было прописано. В договоре это не прописано. В итоге установили окна, он не доволен, так как обещали Рото. Если бы я мыслил как юристы, то я бы отказал, так как в бумагах не прописано, что должно быть Рото. А я пытаюсь объяснить вам слова «доверие» и «репутация». Недовольный заказчик — это мой факап, и я должен платить, независимо от того, кто прав. Это намного выше всех договоров. Наши заказчики это понимают, и поэтому у нас их много.

  • Строительство домов

    Юристы - это зло. В последнее время, уже несколько заказчиков, с которыми пришлось расторгнуть договор по нашей инициативе — это юристы. Они уже начинают бесить. Для начала давайте дадим определение юриста. Юрист — это не только профессия. Это образ, который на себя напускает человек. Например на работе юрист может быть юристом, а когда он приходит в театр, он может расслабиться. Он не требует, чтобы ему предоставили табеля всех актеров, он не требует компенсаций стоимости при задержке начала спектакля на 3 минуты. Он не требует полного возврата денег, если были неточности в афише, которые предполагают двойное трактование, которые ввели его в заблуждение и он ошибочно купил билет на этот спектакль. Так вот, есть юристы, которые умеют забывать, что они юристы при заказе дома. А есть, которые приходят сюда с высоко поднятой головой «Я юрист. Я вам сейчас всем покажу, что такое мои юридические скилы. Я вас затаскаю по судам». Дорогие юристы, мир состоит не только из бумаг, прописанных условий, судов, конфликтов, предсудебок и юридических баталий. Есть еще такие понятия, как доверие и репутация. Некоторым из вас чужды эти слова. Но в чем проблема? Проблема в том, что нормальные компании с вами работать не будут и вы найдете компанию, которая подпишет все бумажки, которые вы хотите, а потом просто исчезнет. Да, вы выиграете у нее суд и будете правы, но все равно останетесь без денег и без дома. Если же вы хотите работать с нормальной компанией, я не говорю про нашу, с любой нормальной, то вам необходимо вашу юридическую спесь немного сбить и вспомнить, что вы человек и строите дом для вашей семьи.

  • Строительство домов

    Open Village Все, кто хотя бы чуть чуть связан с малоэтажкой просто обязаны посетить выставку Open Village. Это уникальное явление, которое есть только в двух странах — в Финляндии и в России. {на сколько я знаю, если есть еще где-то — пишите мне, я туда поеду}. Это выставка настоящих домов, в которые уже проданы или будут проданы. На этот раз на многих участках есть ландшафтный дизайн, многие дома отделаны под ключ. Людей очень много, лучше, конечно, ехать в будни. Вчера я пол дня поработал на выставке и был потрясен тем, что люди абсолютно спокойно реагировали сколько стоит дом под ключ, когда ты его показываешь. Если в интернете диванные троли постоянно говорят «вы навариваете в три конца», то те, кто реально готовятся к стройке уже понимают сколько это стоит. На выставке мы представили дом ТК-2, 143 кв.м за 35 миллионов рублей. Да, да, 35 миллионов. И люди спокойно реагируют. Почему такая цена? - Теплый контур — 9.2 млн рублей, дороже чем на сайте на 2 млн, так как добавлен алюминиевый портал. - 4 мансардные окна Факро, световые тоннели. Дом построен из блоков Поротерм 38 Термо, кровля кликфальц Грандлайн, утеплитель Umatex Парок. - Облицовка кирпичом ручной формовки Фабержар и штукатурка 2.4 млн - Инженерка Рехау 4,3 млн, включая рекупкратор Туркофф. - Черновая отделка 3,4 млн. - Ландшафтный дизайн 7 млн от Land Story - Земля 3,5 млн - Чистовая отделка и мебель около 7 млн. - Дизайн просто волшебный, делала студия Maryart Desing. - Камин Туликиви 900 тыс р Итого: 35 млн руб Всего на выставке 45 домов в диапазоне 20-35 млн руб. Некоторые под ключ, некоторые без отделки. Мне было очень интересно. Кроме нашего есть много интересных и достойных домов, перечислять не буду, так как коллеги обидятся, кого не перечислил. Приезжайте и сами смотрите) По промокоду GWD скидка на билеты 20% Из недостатков — на выставке плохо организовано питание, большие очереди, посадочных мест мало и по отзывам не всегда хорошая еда, поэтому лучше возьмите еду с собой или приезжайте сытыми. Вполне возможно, это проблема первых дней и команду по еде заменят на нормальных.

  • Строительство домов

    Как повысить продажи? Поделюсь элементарным инструментом, который может повысить продажи на 10-20%. Мы его запустили уже много лет назад, но он до сих пор эффективен. При любом обращении в нашу компанию при звонке с мобильного или при оставлении заявки на звонок на мобильный, этот номер запоминается. И через 2 недели потенциальному заказчику робот шлет сообщение «типа от меня». Следующего содержания: «Здравствуйте! Меня зовут Александр Дубовенко. Я являюсь основателем компании Good Wood. Если у вас остались какие-то вопросы, или у вас не получается договориться с менеджером пишите +79035335000 мне напрямую в Вотсап/Телеграм». С точки зрения настройки, это достаточно простая ит-шная приблуда. Она позволяет возвращать тех, о ком забыли или если заказчик неправильно понял менеджера. Очень эффективный инструмент. Советую.

  • Строительство домов

    Всем привет. Всех интересует что будет с рынком. Слушают всяких строительных Ванг и гадают на кофейной гуще. Я в какой-то момент понял одну важную вещь. Предсказание рынка —это тоже самое, что предсказание погоды. Максимум на 5 дней, да и то, может пойти ливень, когда «ничего не предвещало». И что делать? Для чего мы хотим знать будущее? Чтобы понять что нам делать сегодня! Брать ли новых сотрудников на обучение? Повышать ли зарплату бунтарям или всех послать ибо «завтра прибегут назад». Бороться ли за клиента, давать ли скидку или «завтра прибегут новые, которые будут готовы платить больше»? Это правильные вопросы. Но принимать решение по ним в зависимости от кофейной гущи — неправильно. Нужно принимать решения быстро в зависимости от фактов. Очень многие бизнесмены пытаются лезть далеко за горизонт, не замечая очевидного, что происходит у них под носом и реагируют с опозданием. Слава богу есть наш канал, который сообщает о фактах причем быстрее чем всякие сми💩. Итак , поехали , на 8 июля 2023 года мы имеем следующее: 1. Острейший дефицит пиломатериала и повышение цены за 2 месяца от 12500 до 18500 2. Дефицит и квотирование утеплителя Технониколь и Парок 3. Квотирование по блокам Поротерм 4. В этом я не уверен, по догадываюсь, что цена Исткулта (Итонга) пошла вверх думаю опять увидим 6–>10 5. Подорожание всего абсолютно — кровли, окна, бетон, ставки по рабочей силе. Ситуация ровно повторяет Бум Декабрь2020–>Август 2021 Чем кончится? Конечно спадом. Это мы наблюдали в Августе 2021, когда цены отросли настолько, что стали не интересными для заказчика. Или кончится раньше каким-то политическим потрясением. Ну а пока, все строят, все заказчики пытаются зафиксировать цены и вбежать в последний вагон. Спойлер — поздно. Поезд с дешевыми билетами ушел в марте. Теперь второй состав билеты подороже, но уходит битком набитый пассажирами).

  • Строительство домов

    Борьба за права рабочих. Малоэтажный бизнес обычно строится по следующей схеме. Компания—>Руковолитель по стройке—>Прорабы—>Бригады. Бригада - это понятно те, кто работают руками. Функция прораба в разных компания разная. В нашей компании выполняют следующие функции: 1. Привлечение, отсев бригад. 2. Получение проекта и проверка его. 3. Распределение объектов между своими бригадами. 4. Переброска бригад. 5. Помощь в обустройстве. 6. Обучение бригад. 7. Первичные проверки. 8. Обеспечение в некоторых случаях инструментом и некоторыми материалами. Но так как мы когда то все вышли из 90х осталась одна проблема, с которой мы столкнулись. У нас был некий прораб, который поставлял рабочих, а потом постоянно щипал с них деньги. Они докладывали в компанию что они получили, но реально они часть зарплаты (может половину) отдавали прорабу. В итоге, работа у нас становилась для лучших бригад не выгодной. А поднимать ставки бесполезно, прораб щипнет еще больше денег. Такая проблема на самом деле есть практически в КАЖДОЙ компании по малоэтажному строительству, кто работает через ИП, Самозанятых и всяких ГПХ договорах. А в штате бригады - это редкость из за текучки и сезонности. У нас очень высокие требования к качеству, ставки в среднем на 30-50% выше чем у конкурентов и для нас критически важно, чтобы все деньги доходили до рабочих, хотя формально это рабочие, которых нанял прораб. Для этого, у нас сделаны следующие механизмы: 1. До выхода на объект , бригадир получает СМС с расчетом, сколько денег он получит за этот объект. 2. После получения аванса, система присылает остаток долга. 3. Если согласованы какие то доп работы, система опять присылает остаток долга. 4. Бригада знает, что если инженер принял работы, то они СРАЗУ получат деньги не зависимо от того принял ли заказчик. 5. Если деньги идут напрямую, то они автоматически отправляются. 6. Если через прораба, то деньги отправляются на счет прораба (или подрядчика), но бригаде ПРИХОДИТ СМС - вашему прорабу перечислено СТОЛЬКО ТО денег для вас, если будут какие то проблемы с получением - сразу звоните сюда. 7. Инспекторы по экономической безопасности постоянно посещают объекты и просят бригадиров показать на своих телефонах СМС и постоянно беседуют с ними, что они могут сменить прораба если он им не нравится, или могут работать без прораба. Защищает ли это на 100% от щипачества - нет. Но мы просто пытаемся с этим что-то сделать. Пытаемся, чтобы все деньги доходили до рабочих.

  • Строительство домов

    6. В Москве заключили первые электронные договоры по ИЖС. С марта этого года физлица могут подписывать документы дистанционно. Комментарий А.Дубовенко: «Мы любим все эти электронные штуки, госуслуги, мфц и все такое. Стоять в нотариусах и регпалатах — это прошлый век». 7. Госдума назвала быстровозводимые дома опасными. Депутаты предлагают запретить продавать такие дома, если они непригодны для проживания. Комментарий А.Дубовенко: «Как можно запретить продавать быстровозводимые дома? Это простое сотрясание воздуха. Действительно, модульные дома, в том числе быстровозводимые, бывают некачественными, неэкологичными, неэнергоэффективными и пожароопасными. И чего? Если вы называете что-то плохим, а что-то хорошим, то перед тем, как сотрясать воздух, нужно решить ОДНУ проблему. Мы самострой запрещаем или нет? Мы среднюю азию, которая строит за кэш запрещаем или нет? Уверен, что не запрещаем. Тогда какой смысл обсуждать запрет чего-то кому то продавать, если можно все. Все эти бесконечные нормы, обсуждения качества и т.д. так и останется обсуждением, пока разрешено ВСЕ. Мы уже 10 раз вносили свои предложения. Внесем еще раз. Хочешь газ подключить бесплатно и платить по дешевому тарифу? Хочешь льготную ипотеку? Хочешь адрес и место в школе? Хочешь электричество за 5 тыс.руб. 15 киловатт? Без проблем. Тогда будь добр: 1. Сделать экспертизу проектной документации. 2. Заключить официальный договор подряда с существующей компанией. 3. Сдай дом госкомиссии. Хочешь за кэш нанять гастарбайтеров, нарушить все правила, сделать опасный дом, травить себя формальдегидом — на здоровье. Только фиг тебе за 5 тысяч электричество, фиг тебе почтовый адрес, фиг тебе льготная ипотека и фиг тебе бесплатный газ. Но, пожалуйста, строй и живи в этом доме без проблем. Предложения БОЛЕЕ чем разумны. Я уверен, их чиновники примут и, конечно же, выдадут за «СВОИ». Мне не жалко. Я знаю, что вы внимательно меня читаете». 8. В Санкт-Петербурге запустили корпоративную ипотеку, по которой работодатель компенсирует часть кредита сотрудника. Комментарий А.Дубовенко: «Кстати, да, интересная тема. Мы, в свою очередь, хотели для сотрудников строить жилье по этой же схеме. Сейчас, к сожалению, наше жилье не подходит для сотрудников. Оно слишком крутое). Но, возможно, мы что-то такое придумаем».

  • Строительство домов

    #новости_малоэтажки Депутаты хотят запретить модульные дома? Работодатель будет оплачивать ипотеку своих сотрудников? 11 миллиардов уйдут на глэмпинги? Обсуждаем самые интересные новости загородного домостроения за прошедший июнь: разбираемся, что стоит за громкими заголовками и как это повлияет на сферу малоэтажного домостроения. Каждая новость — с комментарием автора канала и основателя GOOD WOOD Александра Дубовенко. 1. Глава ЦБ рассказала, как отказаться от льготной ипотеки и при этом сделать жилье доступнее: нужно переходить от массовой помощи к адресной. Комментарий А.Дубовенко: «Действительно, льготная ипотека влияет на цены. Чем меньше процентная ставка, тем недвижимость становится доступнее — спрос начинает расти и цены начинают взвинчиваться. И что с этим делать? Да просто не тупить. Вы страшно ошиблись с льготной ипотекой в 2020-м году, в том числе на ИЖС. Льготную ипотеку нужно вводить в условиях КРИЗИСА и падения цен, и постепенно сворачивать, когда рынок восстановится. Что сделали вы? Вы включили льготную ипотеку на ИЖС, когда на рынке был огромный бум. Это привело к беспрецедентному росту цен на строительные материалы. Нужно постоянно регулировать ставки в зависимости от состояния рынка». 2. Путин поручил выделить 11 миллиардов рублей на глэмпинги и модульные отели. Комментарий А.Дубовенко: «Я против того, чтобы государство лезло в бизнес. Причем мне одинаково не нравится и клизма, и шоколадная конфета. В данном случае Путин хочет выделить 11 миллиардов рублей на глэмпинги. Вы думаете, в стране нет инвесторов? Да куча. Причем, именно эти глэмпинги сейчас активно развиваются. Некуда потратить 11 миллиардов? Постройте лучше школы и детские сады муниципальные. А глэмпинги построят предприниматели сами». ❓Пишите в комментариях, на что максимально эффективно можно было бы потратить 11 млрд рублей в сфере малоэтажки, на ваш взгляд? 3. Сбербанк в мае выдал более 8 000 ипотек на ИЖС. Это максимальный показатель за все время. А годовой объем такой ипотеки может достичь 250 млрд рублей. Комментарий А.Дубовенко: «Растет, растет. Я думаю, через 1-2 года банки осознают, что такое ИЖС, причем, несистемное. Когда в какой-нибудь левой деревне строится дворец. Или когда из выделенных банком 10 млн рублей 8 млн были истрачены на другие нужды. С квартирами все более или менее просто. Там понятна рыночная стоимость. С домами такое не прокатит. Запасаемся попкорном)» 4. 14 июля открывается Open Village. Это крупнейшая в России выставка частных домов и загородной жизни. Она пройдет в Московской области и продлится две недели. Комментарий А.Дубовенко: «Выставка очень крутая. Всем советую сходить. По промокоду GWD скидка на билеты. Ссылка будет в описании выпуска. Эта выставка является российским аналогом финской выставки Assuntomessut. Это не какие-то левые стенды-обрубки, как в Крокусе, а это реальные дома, большинство из которых уже построены под конкретного собственника. Выставке в России Open Village уже 7 лет, и если еще в прошлый раз это было жалким подобием финской выставки, то теперь она очень даже соответствует и по масштабу, и по уровню строительных решений. Конечно, есть еще куда расти в сторону урбанистики, архитектуры, инженерных решений. Короче говоря, приезжайте, даже если вы никак не связаны с этим делом. Я лично буду на выставке 15 июля 15:00-19:00, 22 июля 17:00-22:00 и 29 ибля 12:00-19:00». 5. Земля под строительство частных домов подорожала на 8%. Комментарий А.Дубовенко: «Ну в принципе, земля так и должна дорожать. Ведь идет инфляция. Мы не знаем, какая конкретно, но думаю, никак не меньше 10% в год. Но земля — это настолько сложный продукт, что отследить динамику стоимости ее очень сложно. В каждом коттеджном поселке земля стоит по-разному в зависимости от инфраструктуры внутри поселка и снаружи. Даже подъездная дорога от трассы до поселка влияет на стоимость земельных участков. Кроме того: внутри проекта цена земли может меняться в 1.5-2 раза по ходу реализации проекта».

  • Строительство домов

    Гуд Вуд поймал страшнейшую волну хейта Всем привет. Я не знаю, что произошло, но количество обращений в ГУД ВУД сейчас превышает все мыслимые и немыслимые объемы. Наш отдел продаж не справляется. Вы знаете, что мы решили строить 300 и не более домов в год. И наша строительная мощность полностью соответствует этому объему. Отдел продаж также выдает 300 договоров за год. А количество заказчиков, которые ОЧЕНЬ хотят именно у нас заказать дом, имеют земельный участок, желание строиться и деньги — 1200-1500 за год. К чему это приводит? Конечно же, к снижению сервиса на продажах: долго идут ответы, долго считаются сметы. Мне постоянно жалуются, что «Гуд вуд охренел», «В других компаниях все быстро, у вас вообще нет никакого желания работать». Я отлично понимаю, что это плохо. Мне многие советуют — подними цены в полтора раза и все будет прекрасно. Но я считаю, что это неправильно, цена должна быть справедливой. Я уже давно не занимаюсь продажами, я занимаюсь скоростью стройки, качеством и сервисом после стройки. Это привело к тому, что сарафанное радио включилось по полной программе, реклама не нужна и обращений очень много. Похоже, нас просто ВЫНУЖДАЮТ расти, и мы не сможем удержаться в 300 домах. Но не забываем, что ситуация в экономике, мягко говоря, нестабильная. И, возможно, опять что-нибудь случится — и тогда все проблемы с повышенным спросом спадут. Если есть какие то советы, чего нам делать — пишите в чате.

  • Строительство домов

    Новый вид мошенничества! Мы столкнулись с новым видом потребительского терроризма. Оказывается, кадастровые инженеры часто вступают в сговор с заказчиком и ставят на кадастр меньшую площадь, чем по факту по проекту. Это делается для того, чтобы заказчик платил меньше налогов. В принципе, нас это никогда не касалось: обманываете государство — ваши проблемы, потом при продаже, думаю, всплывет. Но один заказчик пошел дальше. Мало того, что он решил сжульничать с площадью, так он еще и решил на нас в суд подать за то, что дом меньше, чем положено. Так красиво нас еще не кидали. Причем со всеми атрибутами. Адвокат — уголовник. Судья, который принимает левые документы к рассмотрению. Я пока не могу показать все документы, надеюсь, они одумаются там по-хорошему))). Мы еще поборемся. Но, думаю, коллегам не помешает знать о новой теме. Раньше только по срокам судились. Теперь новую фишку придумали — площадь.

  • Строительство домов

    Функция продавца Во многих компаниях функция продавца — ПРОДАВАТЬ. Заключать договора, брать деньги. И это правильно. Так было когда-то и у нас. Но мы развились и теперь у нашего менеджера одела продаж 5 функций. И только одна из них «Продавать». Итак, перечислю их с короткими комментариями. 1. Продавать. 2. Не сливать лиды. Ибо хватая больше лидов (наработок, наводок, потенциальных клиентов), чем можешь переварить, ты делаешь плохо своим коллегами и компании. 3. Не наобещать лишнего. Если ты пообещаешь лишнего, например, «Это легко сделаем», или «Это вообще не проблема», или «Все построим за 2 месяца», то ты конечно продашь, но ты подставишь компанию, и в итоге заказчик будет не доволен компанией. 4. Не продать ненужному клиенту. Заключая сделку с токсичным клиентом, или с неподходящим например по бюджету клиентом, ты подставляешь компанию. Подходящий заказчик усиливает компанию, неподходящий ее ослабляет. 5. Оставить хорошее впечатление о компании у тех, кому не продал. Мы заключаем 30 договоров в месяц. А обращается в компанию 600 человек в месяц. Получается на 1 сделку, 19 человек, которые общались с компанией и ничего не купили. Выходит, что репутация компании не меньше зависит от того, с кем мы общались и не вступили в отношение, чем с теми с кем вступили. Одна из задач управленцев, я бы даже сказал искусство, выстроить правильный баланс интересов. Ведь менеджер по продажам замотивирован на продажи деньгами. А пункты 2-5 вступают в прямое противоречие с продажами. Выгоднее хватать побольше лидов, наобещать лишнее, продавать всем подряд, и быстро сливать «шлак». Как мы добиваемся этого в нашей компании: 1. Люди. Мы берем только тех, у кого высокий уровень эмпатии. Те, кто переживает за людей и кто пункты 2-5 глубоко понимает. 2. Обучение. Обучать нужно не только первому но и 2-5, обязательно. 3. Асессмент. Все коммуникации с заказчиком контролируются асессором. И он внимательно следит за выполнением пункта 2-5. 4. Обратная связь от архитекторов и аккаунт менеджеров о менеджерах по продажам. Никто не будет ругать или беседовать с менеджерами если он не выполнил пункт 1. Не выполнил — сам себя наказал финансово. А вот если ты проявил цинизм и не выполнил 2-5, все эти ситуации глубоко разбираются. 5. Ну и наконец решимость,в том числе моя — уволить лучшего менеджера , кто показывает самые высокие продажи за невыполнение пунтов 2-5. Да такие увольнения противоречат прибыли, но в короткой перспективе, но долгосрочно это выгодно.

  • Строительство домов

    Всем привет. Докладываю о ситуации со спросом на загородное строительство Спрос очень высокий и напоминает 2020 год. Мы делаем все возможное, чтобы заключить меньше договоров и не перегрузить мощность: 1. Радиус 250 км от МКАД. 2. С представителями и агентами не работаем. 3. С юрлицами не работаем. 4. Мутные схемы по обману банков на тему первоначального взноса — не работаем. 5. Текст договора не исправляем. 6. Скидок не даем. 7. Групповые заказы не принимаем. 8. Если дом строится на продажу — не строим. 9. Если дом строится для сдачи в аренду — не строим. 10. Если надо построить дом без окон или на фундаменте заказчика — не строим. 11. Постоплату даже 5% — не рассматриваем. 12. С токсичными не работаем, которые говорят «я вам бабки плочу». 13. Цену на момент проектирования не фиксируем. 14. Договора на проектирование не заключаем — платить нужно сразу за подряд. 15. С девелоперами не работаем. 16. Рекламу отключили, расход ноль. Эти ограничения минимум в 2 раза снижают наши продажи от потенциальных, по некоторым оценкам в 10 раз. Не смотря на это, за неполные полгода заключено 200 договоров и очень сложно уложиться в лимит 300. Наверное, не стоило делать акцию в феврале 2023 и продавать дополнительный объем 75 штук КД-4 , но я ожидал и ожидаю обострение политической и экономической ситуации. Часть договоров будут расторгнуты, спрос, возможно, упадет в несколько раз, мы снимем все ограничения и войдем в лимит 300. Работать в режиме ограничений намного интереснее, чем продавать всем. Есть ощущение, что ты лучше защищен от потрясений, чем другие компании. Допустим, спрос упал в 2 раза. У нас есть четкие и понятные действия, что конкретно делать, чтобы это не влияло на объемы строительства. И это уже успешно применялось в августе 2021, марте 2022 и в октябре 2022.

  • Реклама

  • Строительство домов

    О роли инженеров-проектировщиков в домостроении. Конкурс для инженеров. В чате привязанному к каналу очень часто обсуждаются архитекторы, заказчики и строители. Якобы это три составляющих успеха. Причем от заказчика чаще всего требуется побольше денег и поменьше лезть). Но мы часто забываем, что важнейшую роль в этом деле играют инженеры-конструкторы. Именно они являются связующим звеном между архитекторами и строителями. Именно от их решений зависит практичность и надежность дома, который получится на выходе. Мы решили, немного подсветить эту профессию в наших социальных сетях и решили сделать Хакатон (конкурс инженеров в области ИЖС). Он пройдёт 22 июня 2023 года в Good Wood Plaza. Участие бесплатно (нужно решить тестовые задачи), призовой фонд 300 тысяч рублей. Также мы решили спонсировать оплату перелета в Москву из любого города. Авторитетное Жюри - Глеб Гринфильд, Дмитрий Супрун, Александр Погорельцев, Дмитрий Ким. Пожалуйста, если у вас есть знакомые инженеры в области ИЖС — перешлите им. Я думаю будет очень крутой опыт, общение с коллегами и гуру. Ну а если вы не инженер ИЖС, то увидите потом репортаж и наши выводы в этом канале. Регистрация и информация здесь
    GOOD WOOD HACKATHON 2023

    Первый в России конкурс для инженеров ИЖС от ведущей компании малоэтажного строительства

    education.gwd.ru

  • Строительство домов

    5. Власти хотят помогать молодым семьям копить на первый взнос по ипотеке. Для этого Мистрой предлагает компенсировать до 75% аренды квартиры. Комментарий А.Дубовенко: «Колбасит вас, товарищи… Вы определитесь, вы хотите порог входа в ипотеку УВЕЛИЧИТЬ или СНИЗИТЬ. Если вам надо увеличить, то надо с 10% до 20% первоначального взноса переходить. Если хотите снизить и повысить риски банков, то тогда помогайте накопить на первоначальный взнос». 6. Минстрой до конца года планирует утвердить зеленый стандарт для частных домов. Комментарий А.Дубовенко: «Стандарты, стандарты, стандарты... У меня всегда вопрос. Стандарт чтобы что? Если делать стандарт, то нужно как-то стимулировать его использование. Если стандарт делается ради стандарта, то толку от него нет». 7. Ожидается, что ипотека на ИЖС к концу года вырастет в 2 раза. Комментарий А.Дубовенко: «Да, подтверждаю. Если в 22-м году у нас было 25% кредитников, то сейчас кредитников 50%». 8. В Ленобласти за месяц продали 10 тысяч земельных участков. Это рекорд за последние несколько лет. Комментарий А.Дубовенко: «До Ленинграда всё доходит из Москвы с отставанием в пару лет. В Москве все участки скупили в 2020-2021, ленинградцы сейчас стали хватать. Но в этом есть плюс. Когда в Москве начнется кризис, в Питере еще пару лет продолжат активно строить дома».

  • Строительство домов

    #новости_малоэтажки Из борщевика начнут строить дома? Самострой в России наконец-то будет побежден? Получить ипотеку станет и сложнее, и легче одновременно? Обсуждаем самые интересные новости загородного домостроения за прошедший май. Каждая новость — с комментарием автора канала и основателя GOOD WOOD Александра Дубовенко. 1. Государство вместе с Цианом запускают борьбу с самостроем. Комментарий А.Дубовенко: «Самостроем они назвали то, что было построено без разрешения, но потом не было правильно оформлено. Условно если AUTO.RU показывает историю владения автомобиля (попадал ли он в дтп), значит auto.ru сотрудничает с гаишниками, и там внутри сидят базы. Это удобно для клиента. Тоже самое с Циан — главный сервис по продаже недвижимости должен содержать внутри себя все необходимые базы, в том числе об обременениях, историях владения, законности построек и так далее». 2. Борщевик хотят использовать в строительстве. Растение будут добавлять в стройматериалы, чтобы улучшить их свойства. Комментарий А.Дубовенко: «В принципе понятно, что солому можно добавлять в некоторых случаях в строительные материалы. Вот, например, в кирпичи POROTHERM 38 THERMO добавляются опилки — и это позволяет улучшить теплотехнические характеристики материала. Так вот, ученые из МГСУ оказались неплохими креативщиками и решили, что они будут в какой-то материал добавлять не просто сено и солому, но конкретно Борщевик Сосновского. Напомню, что борщевик — это мощный сорняк, который вроде бы завез в Россию Хрущев, так как он хорошо и мощно растет. Потом оказалось, что растение ядовитое. И теперь у нас везде расплодился борщевик. Денег на борьбу с ним выделяется много, но видимо недостаточно. Тема чувствительная. Именно поэтому группа ученых решила именно из него делать материалы. Что-то там добавили, что-то протестировали и убедились, что 3-5% борщевика в бетоне не особо вредно. Будет ли кто-нибудь добавлять борщевик в строительные материалы? Конечно, нет. Получили ли ученые премии и признания? Конечно, да». 3. В Оренбургской области построят две трехэтажки из CLT. И сразу сожгут, чтобы испытать на огнестойкость. Комментарий А.Дубовенко: «Напомню, что мы первые в России построили многоэтажку из дерева. Причем, это здание общественного назначения, там требования к вентиляции, пожаротушению и прочие вещи намного выше, чем в жилых домах. И мы прошли все испытания, получили СТУ (специальные технические условия) и сдали здание в эксплуатацию. Огневые испытания мы проводили в ЦНИСК им. Кучеренко. И тогда они были очень сильно удивлены, что балка сопротивлялась воздействию огня 120 минут. Сейчас, когда они попытаются сжечь дома из CLT, всех ждет то же самое удивление. Крыша прогорит насквозь, стены из CLT останутся обугленными». 4. С первого июня хотят ужесточить условия льготной ипотеки. Также есть вероятность, что первый взнос повысят до 20%. Комментарий А.Дубовенко: «В целом, логика банков такая. Что такое первоначальный взнос? Это тот процент, на который можно сделать дисконт при реализации активов. Давайте рассмотрим пример. Покупатель покупает квартиру за 10 млн рублей. Платит 1 млн рублей и берет 9 млн рублей в банке. В случае банкротства заемщика, банку не обязательно продавать квартиру за 10 млн рублей. Он ее может продать быстро на 9, и вернуть свои деньги. Соответственно если дисконт будет 20%, то банку еще лучше. В случае даже кризиса на рынке недвижимости и массовых банкротств, банки все равно будут в шоколаде. А теперь посмотрим что делается с ИЖС. Банк выдает деньги 9 млн рублей на самострой. Заказчик банкрот. Думаете, банк сможет за 9 продать что он там настроил? Конечно, нет, и за 5 не смогут. Банки заставили выдавать кредиты побольше и не думая — они выдают, но с умными людьми не посоветовались. Ну и хлебнут, конечно, в будущем по полной».