Профайлинг, нейротехнологии и детекция лжи. Страница 47

В повседневной жизни мы тоже часто совершаем фундаментальную ошибку атрибуции:
- сказал человек глупость, значит, он глупый;
- поступил человек плохо, значит, он плохой;
- сказал человек что-то умное, значит, он умный;
- сделал человек что-то хорошее, значит, он хороший.
А дальше мы начинаем стереотипизировать: плохой человек не может поступать хорошо. А хороший человек не поступит плохо.

Строго говоря фундаментальную ошибку атрибуции совершают все любители различных психотипологий. Например, такие типологии, как соционика или системно-векторная психология вообще целиком построены на фундаментальной ошибке атрибуции, доведенной, по сути, до панпсихизма, когда все, что человек из себя представляет, и все, что с ним происходит, объявляется зависящим от психологического типа (преобладающих векторов, типа информационного метаболизма, свойств центральной нервной системы или чего-то другого). В частности, когда тот или иной тренер под словом «профайлинг» продает вам ту или иную психотипологию, например «7 радикалов», знайте, - вас обманывают. Психотипология не равна профайлингу. От слова совсем.

Фундаментальную ошибку атрибуции совершают и некоторые психотерапевты (психологи-консультанты), когда стремятся увидеть причину проблемы только в психологии клиента, не анализируя актуальную социальную ситуацию, в которой находится клиент, и пытаются решать проблему только путем переделывания личности или каких-либо психических свойств клиента. Кстати, многие психотерапевты вообще придерживаются мистической, по сути, идеи о том, что все внешние проблемы коренятся «внутри» и являются результатом некоего отыгрывания неких внутренних конфликтов или субличностей.

Подводя итог, еще раз подчеркну необходимость аккуратнее оценивать влияние среды (контекста) и его внутренних качеств на поведение человека. И не допускать в этом двойных стандартов, оценивая себя в более выгодном свете, чем других.

Задание.
1) Вспомните определенную ситуацию, в которой знакомый вам человек вел себя очень характерно, демонстрируя свои личностные качества так, что можно было бы уверенно сказать, что «он – Х», где Х – это личностное качество, которым обладает ваш знакомый.
Найдите другие причины на уровне обстоятельств и окружения, которые могли бы объяснить его поведение. Например, – у него болит зуб, или он не выспался, или его заставил так себя вести ГосДеп, или что-то еще.

2) Вспомните определенную ситуацию с собой, в которой ваше поведение определялось контекстом и данной ситуацией. Например, вы опаздывая на работу, находясь в автомобиле существенно превысили допустимую скорость.
Найдите другие причины на уровне идентичности и личностных качеств, которые могли бы объяснить ваше поведение. Например, – вы неряха, член партии Единая Россия или безответственный сотрудник своей компании.

3) Отметьте для себя, какой пункт 1-й или 2-й вам дался легче и почему?

#профайлинг, #поведенческийанализ, #поведение, #когнитивныеискажения, #когнитивистика, #психотипы, #БЛП, #базоваялинияповедения, #мышление, #психотип, #психотипы, #память, #выбор, #эвристика, #ProProfiling, #Филатов, #профайлинг_филатов

Профайлинг и фундаментальная ошибка атрибуции.

Люди склонны объяснять поведение других людей их личностными качествами и навешивать на них ярлыки, а свое – теми или иными обстоятельствами. Объясняя для себя чье-либо поведение, мы недооцениваем воздействие ситуации, в которой находится человек и переоцениваем влияние на его поведение его внутренних личностных установок. Это когнитивное искажение имеет одно из ключевых влияний на то, как мы оцениваем других людей и понимаем причины их поступков.

В социальной психологии под термином «атрибуция» обычно понимают оценку поведения других людей и поиск причин, которые могли бы его объяснить. Причины, как правило, подразделяют на внешние и внутренние. Внешние причины – это различные обстоятельства, независящие от людей факторы, а также контекст, в котором находится человек. Самый простой и понятный пример внешних факторов – это погода и целый ряд других, независимых от конкретного человека причин. Внутренние факторы – это наши индивидуальные личностные характеристики, свойства, ценности, фактически – наша картина мира.

По сути фундаментальная ошибка атрибуции заключается в том, что в зависимости от собственной выгоды, мы при оценке ситуации, можем считать определяющими как внутренние, так и внешние факторы при этом не обращая внимания на то, как в действительности развивались события. Это наша склонность оправдывать и обелять себя, считая причиной ошибок и неэффективного поведения только внешние обстоятельства. Вместе с этим, критиковать окружающих за те же недостатки, считая их причиной например, лень, невнимательность и другие отрицательные качества.

Впервые этот феномен в 1968 году описали Эдвард Джонс и Виктор Харрис из Университета Дьюка. В дальнейшем уже в других исследованиях было многократно подтверждено, что люди оценивают свое поведение во многом исходя из оценки внешних обстоятельств по принципу «В этих обстоятельствах я вынужден был поступить соответствующим образом» или «Я был зол потому, что все шло не так, как хотелось», а поведение других как: «Поскольку он негодяй, то не смотря на все обстоятельства, он решил поступать соответствующим образом» или «Он был очень раздражен, впрочем как всегда».

При этом справедлив такой «перекос» не для всякой деятельности, а лишь для той, что приводит к отрицательным последствиям. Если с другим человеком случилось что-то хорошее, то мы скорее припишем это везению, то есть воздействию внешних обстоятельств. Равным образом все хорошее, что случилось с нами, мы склонны объяснять присущим нам положительным качествам, - то есть внутренними факторами.

Кстати, фундаментальная ошибка атрибуции считается большим «камнем в огород» тех, кто в анализе поведения, профилировании и поведенческой экспертизе полагается на «базовую линию поведения». Сторонники этой версии считают, что понятие базовой линии поведения вообще есть следствие этой когнитивной ошибки, поскольку как только у нас формируется ее понимание, мы начинаем в своем анализе и выводах снижать значимость влияния среды и контекста на поведение человека. «Он – эпилептоид, значит, должен вести себя так»! Но он не должен…

Весьма часто там, где наш мозг видит закономерности в поведении другого человека на самом деле скрыто влияние среды и ситуации, а не его внутренних факторов или какой-нибудь «шизоидности» или «эпилептоидности». Поэтому при оценке человека очень важно оценивать контекст его поведения и ту среду и обстоятельства, которые его окружают. И лишь потом анализировать то, каким образом его внутренние факторы влияют на восприятие этих обстоятельств и его поведения. Отдельно от контекста анализировать человека и его поведение нельзя.

Огромное количество социально-психологических экспериментов показывают, что поведение человека во многом определяется средой, контекстом и ситуацией. И тут речь идет не только об экспериментах, проведенных в рамках фундаментальной ошибки атрибуции. Тут можно вспомнить и знаменитый Стэнфордский тюремный эксперимент Филипа Зимбардо, и эксперимент с электрическим током Стэнли Милгрэма и эксперименты на вынужденное согласие.

В следующий номер Научно-популярного журнала «Кот Шрёдингера» планируется статья про сон и недосып («Кот» воскрес и вот-вот запустит сетевую версию и подписку).

Для статьи мы хотим узнать, сколько люди спят, сколько им надо спать, и сколько на самом деле хочется. Расскажите нам про Ваш недосып; а мы с учеными расскажем, правда ли он так опасен, как кажется.

Хотите помочь в написании актуальной статьи? Выскажите свое мнение и ответьте на несколько вопросах в гугл-формах?

#исследование, #коллеги, #статья

В последние несколько лет мне часто доводилось внедрять принципы профайлинга в процесс продаж в ряде довольно известных компаниях. И все эти кейсы успешные.

Вот и появился «коробочный» понятный курс о том, на каких принципах и как это делать. Представляю вам курс «Профайлинг в продажах»: как использовать знания профайлинга и особенности мышления клиентов для увеличения продаж?

На курсе будут темы, посвященные эмоциям, когнитивным искажениям, психотипам, метапрограммам, нейромаркетингу, рекламе, нейронаукам и многому другому. И все это применительно только к продажам.

Курс ориентирован на практику. Все инструменты и техники вы будете применять непосредственно к вашим товарам и услугам. Интересно будет узнать, насколько увеличатся ваши продажи)).

Старт через 10 дней: 24 ноября! Присоединяйтесь!

https://proprofiling.com/buy

#профайлинг, #обучение, #мероприятия, #продажи, #мозг, #реклама, #эмоции, #метапрограммы, #нейромаркетинг, #когнитивныеискажения, #нейронауки, #психотипы, #Филатов, #ProProfiling

#профайлинг, #поведенческийанализ, #мозг, #поведение, #когнитивныеискажения, #исследования, #статья, #нейробиология, #миндалина, #книга, #психотип, #психотипы, #память, #выбор, #Канеман, #эвристика, #ProProfiling, #Филатов, #профайлинг_филатов

#профайлинг, #поведенческийанализ, #мозг, #поведение, #когнитивныеискажения, #исследования, #статья, #нейробиология, #миндалина, #книга, #психотип, #психотипы, #память, #выбор, #Канеман, #эвристика, #ProProfiling, #Филатов, #профайлинг_филатов

Мы уже говорили тут о том, что некоторые когнитивные искажения имеют свои мозговые основы: т.е. их условно «поддерживают» или усиливают те или иные участки мозга. И, похоже, это все-таки миндалина, про которую мы получаем все больше и больше сведений, что именно она руководит нашей автоматической оценкой ситуации.

Эвристика доступности – одно из наиболее важных когнитивных искажений, заставляющая нас анализировать информацию и принимать решения преимущественно на основе той информации, которая наиболее легко нам приходит в голову или вспоминается при упоминании анализируемого события. И вот, похоже, это тоже связано с миндалиной.

Люди оценивают как более вероятным и более значимым то, что более доступно в их памяти или недавно ими наблюдалось. Эвристика доступности формирует наши ожидания, поскольку люди лучше всего помнят либо последние, либо наиболее яркие события своего опыта. Однако не факт, что эти воспоминания и мысли являются необходимыми при анализе конкретной ситуации. Субъективная вероятность возникновения неудачи существенно возрастает после неудачи. А восприятие того, что все будет хорошо – усиливается после позитивных событий такого же или даже меньшего уровня. Для сохранения объективности своих решений важно правильно понимать свой предыдущий опыт.

Как мозг оценивает опыт?

Пару дней назад опубликовали интересное исследование мозговых механизмов, лежащих в основе оценки жизненного опыта. Они подтвердили, что люди склонны принимать решения, основываясь на последнем позитивном событии в гораздо большей степени, чем на оценке длительного опыта в целом. Собственно, это и есть эвристика доступности.

Кроме того, выяснилось, что во время принятия решений, основанных на предыдущем опыте, две разные части мозга конкурируют друг с другом! Так, миндалевидное тело стремится определить «объективную ценность» опыта, в то время как островковая доля коры занижает важность более давнего опыта. Это приводит к тому, что мы переоцениваем опыт, который закончился хорошо, несмотря на плохое начало, и недооцениваем обратную ситуацию.

Данные выводы ученые сделали на основе простого эксперимента, во время которого они отслеживали мозговую активность 27 добровольцев с помощью МРТ. Добровольцы наблюдали, как монеты разного размера и номинала, быстро падали из нескольких горшков. В конце эксперимента их попросили оценить изначальную стоимость всех горшков. Оказалось, что участники не в состоянии верно определить стоимость того горшка, из которого в конце эксперимента падали монеты значительно отличного от среднего размера. Причина состояла в том, что во время принятия решения их мозг оценивал последовательность монет, опираясь, преимущественно, на размер последних выпавших монет.

Таким образом, суждения могут нас подвести, когда мы пытаемся оценить прошлый опыт. Это может стать причиной нерационального выбора при принятии решений, и речь идет не только о ресторане, где в следующий раз пообедать, но и о более долгосрочных и важных жизненных перспективах.

Мыслите рационально и не дайте себя провести! В XXI веке – веке фейков и постправды это весьма пригодится.

Да, и кстати, у меня еще осталось 7 моих печатных книг по когнитивным искажениям. Около 100 уже разошлось меньше, чем за месяц. Они точно найдут своего хозяина на следующей неделе и это даже может будете и вы. А остальные будут ждать до Нового года))

Ну и если уж на то пошло, то у меня еще есть 10 экземпляров книги «Психотипы в картинках»: эта та самая книга, те самые картинки которой разошлись по Интернету миллионными копиями сейчас на каждом втором тренинге по психотипам вы можете их увидеть без ссылок на их автора, т.е. меня)). Она выходит довольно дорогой потому, что там полноцветная печать каждой страницы, фотобумага и нестандартный, квадратный формат. Плюс весит она почти полтора килограмма)). Я о них вам давно не напоминал, но книга - отличная!

#профайлинг, #поведенческийанализ, #гормоны, #поведение, #нейробиология, #социология, #ЦНС, #социальныесети, #стресс, #страх, #сотрудничество, #этология, #исследования, #статьи, #эмоции, #ProProfiling, #Филатов, #профайлинг_филатов

Вышло переиздание моей книги по профайлингу в издательстве АСТ. Книга оформлена весьма добротно и красиво. Рекомендую!

Книга будет интересна широкому кругу читателей. Умение разбираться в людях и выстраивать с ними эффективную взаимовыгодную коммуникацию сегодня является одним их наиболее востребованных жизненных навыков. Большинство жизненных сложностей, неприятностей и конфликтов возникает на фоне взаимного непонимания между партнерами. Способность услышать и понять друг друга позволяет не только решать межличностные проблемы и настроить эффективное взаимодействие, но и заранее прогнозировать и предотвращать возможные сложности.

Знания профайлинга будут полезны для:
1. Руководителей и управленцев.
2. Кадровых работников и специалистов по обучению персонала.
3. Собственников бизнеса и переговорщиков.
4. Полиграфологов и профайлеров.
5. Психологов и коучей.
6. Всем интересующихся профайлингом и пониманием людей.

Говорят, что ее уже можно в большинстве книжных магазинов, а в интернете – в Лабиринте, по этой ссылке. Стоимость всего 272 руб, и книга, как вы знаете – хорошая.

Моя следующая книга уже тоже вышла, но пока никак не попадет в магазин, как это случится – напишу отдельно.

#профайлинг, #профайлинг_филатов, #Филатов, #ProProfiling, #книга

Вспоминая вчерашний праздник, складывается впечатление, что все-таки не умеют наши правоохранители работать с протестом и использовать поведенческий подход. Все хотят силой решить. В общем, для них это нормально: у классических эпилептоидов превалирует силовое поведение - основные и свободные ресурсы они вкладывают именно в развитие этой области. При чем я считаю, что сила – это не плохо, наоборот – хорошо. Но не в ущерб всему остальному.

Не использует наша полиция поведенческий подход в работе с протестом. Представляете, что было бы, если бы вчера вместо 400 задержанных полиция подарила бы каждому протестующему, ну скажем, по цветочку. Не дорого в масштабе Москвы, но очень эффективно: поскольку когда ждешь от системы жесткого силового поведения, а она к тебе – с подарком, это создает впечатляющий разрыв шаблона, что как минимум позволяет по-новому взглянуть на систему и разрушает или ставит под сомнение сложившееся мнение о ней. Этот эффект описывается в рамках когнитивного искажения «приятная неожиданность».

Между тем, во вторник я присутствовал на опросе, в котором, явно нужно было усилить «силовую» составляющую. В рамках корпоративного расследования один из менеджеров уже целый год водит за нос службу корпоративной безопасности, имеющей к нему обоснованные претензии, используя различные левые увертки и противодействие в работе с полиграфологами. Полиграфологи, конечно, все понимают, но весьма ограничены в своих инструментах влияния на этот менеджера. Уверен, что при добавлении в такие ситуации адекватного стрессового состояния и присутствия уже не на беседе, а, скажем на опросе руководителей службы корпоративной безопасности, ситуация сдвинулась бы с места.

#профайлинг, #поведение, #Филатов, #эпилептоид, #полиграф, #полиграфолог, #опроснаябеседа

Коллеги из Иннополиса попросили меня рассказать о том, что любой желающий завтра может присоединиться к онлайн трансляции открытых лекций по робототехнике «Роботы: сознание, очувствление и управление» профессора Грегора Шёнера, директора Института нейроинформатики (INI) Бохум, Германия.

Я этой темой занимаюсь потому, что она напрямую связана с нейротехнологиями .

11 июня, 09:00
— Введение: Встраиваемые нейронные системы — тележки Брайтенберга
— Поведенческая динамика: динамика аттрактора для генерации движения

11 июня, 13:00
— Нейронная динамика: основы
— Нейронная динамика: динамические поля

Онлайн-трансляция: https://www.youtube.com/watch?v=hf5ObChE40w


12 июня, 09:00
— Многомерные поля и архитектуры полей

Онлайн-трансляция: https://www.youtube.com/watch?v=bFpEThhvR_U


13 июня, 09:00
— Обратно к генерации движения: взаимосвязь нейронной и поведенческой динамики

Онлайн-трансляция: https://www.youtube.com/watch?v=JQ5mjM4gGm8

Язык английский.

#коллеги, #мероприятия

Оживить портрет и добавить к нему практически любую речь сейчас дело 20-ти минут. Об этом я уже писал не раз. Ждем такую технологию в соцсетях и при создании фэйков

#классика, #технологии, #программы, #цифровойпрофайлинг, #фэйк, #профайлинг, #профайлинг_филатов, #Филатов, #ProProfiling, #fun.

Психотипы. Roots.

#классика, #мэтры, #психотипы, #истероид, #эпилептоид, #параноял, #шизоид, #тревожный, #эмотив, #гипертим, #психотипология, #профайлинг, #профайлинг_филатов, #Филатов, #ProProfiling, #fun.

Классика.

#классика, #мэтры, #профайлинг, #психотипы, #психотипология, #истероид, #мозг, #кора, #подкорка, #Филатов, #филатов_профайлинг

Старт программы 11 июня! Присоединяйтесь!

https://proprofiling.com/ki

#курсы, #мероприятия, #когнитивныеискажения, #профайлинг, #Филатов, #филатов_профайлинг

​Дорогие друзья!

Ровно через неделю начнется мой курс по когнитивным искажениям. Такого курса по объему и качеству еще не было в русскоязычном пространстве, поэтому присоединяйтесь!

Когнитивные искажения – это стандартные ошибки мозга при оценке ситуации и выбора, которые совершают большинство людей даже не зная об этом. Когнитивные искажения – это корневая тема поведенческой экономики, изучающей то, каким образом человек принимает экономические решения и как его поведение влияет на его выбор. Не меньшее значение когнитивные искажения имеют и в профайлинге и оценке людей друг другом, поскольку именно они формируют базовые стандарты и ошибки нашего восприятия.

Вас ждут:
• Подробное описание 55 наиболее значимых когнитивных искажений и понятное описание механизма их работы.

• Кейсы использования этих когнитивных искажений в следующих контекстах: 
- профайлинг, поведенческий анализ, психодиагностика и верификация лжи 
- манипуляции выбором и управление вниманием - поведенческая экономика и маркетинговое воздействие на потребителя 
- менеджмент и управление персоналом 
- дизайн клиентского опыта 

• Технологии защиты от когнитивных искажений и навыки критического мышления. Инструменты усиления рациональности и иррациональности лиц, принимающих решения.

• Упражнения и задания по отработки знаний и навыков.

• Уникальные авторские карты по когнитивным искажениям для закрепления материала и анализа ваших личных учебных кейсов.


По результату курса вы:

• Будете понимать и знать механизм того, каким образом наш мозг «обманывает» нас при принятии решений и оценки ситуаций
• Сможете отслеживать и нейтрализовывать эти механизмы воздействия на вас и использовать их в коммуникации с другими
• Станете более рациональным и научитесь использовать собственную иррациональность и иррациональность других себе во благо.
• Поймете и станете использовать когнитивные искажения в продажах собственных товаров и услуг. Научитесь базовым механизмам формирования впечатления и влияния на клиентский опыт.
• Научитесь правильно понимать и читать людей без иллюзий и ошибок мозга.

Старт программы 11 июня! Присоединяйтесь!

https://proprofiling.com/ki

#курсы, #мероприятия, #когнитивныеискажения, #профайлинг, #Филатов, #филатов_профайлинг

Кадровый профайлинг?
Почему довольно часто профайлеры и кадровики живут в одном мире, но в разных вселенных?

Многие из вас скорее всего уже слышали термин «кадровый профайлинг» и интуитивно представляют, о чем это. Однако, я в последнее время довольно часто общаюсь с кадровиками разного уровня и они очень часто, услышав об этом переспрашивают меня: «Кадровый профайлинг?» Давайте разбираться, почему же они это делают.
Почему довольно часто профайлеры и кадровики живут в одном мире, но в разных вселенных?

Безусловно, профайлинг может быть полезен рекрутерам в области нетестовой оценки кандидатов и оценки достоверности сообщаемой ими информации на собеседовании и даже в области детекции лжи. Эти темы в профайлинге неплохо разработаны и имеют свою методологию. Важную роль в современном профайлинге уделяют и минимизации когнитивных искажений, что может быть определяющим про проведении интервью.

Однако терминология и язык описания профайлеров:
во-первых, не полностью утвержден даже среди профайлеров,
во-вторых, - сильно отличается от языка и методологии кадровиков,
а в-третьих, - если речь идет не о динамическом профайлинге, то терминология может показаться даже несколько устаревшей.
И не важно, какие устаревшие термины в этот момент слышит кадровик: психотипы, базовые эмоции, метапрограммы, или даже, упаси Господи, архетипы. Все это для кадровиков сильно оторвано от их реальной жизни. Но, посмотрев существующие публикации и книги по кадровому профайлингу, мы именно такие термины и увидим.

У кадровиков своя методология и терминология, которой, увы, профайлеры почти не пользуются. А она мне, между прочим, очень нравится. Возьмем, к примеру модель компетенций: странно, что она мало используется в профайлинге, хотя я ее постоянно «продвигаю». Профайлеры, почему-то то увлекутся психотипологиями, то поведением, а уровень компетенций часто «проседает».

Классическая восьмерка компетенций SHL включает в себя:
1) Управление и принятие решений: руководство и лидерство, инициатива и ответственность.
2) Поддержка и сотрудничество: поддержка и комплайенс с персоналом.
3) Самопрезентация и взаимодействие: эффективное общение и влияние на других.
4) Аналитические и интерпретационные способности: аналитическое мышление, быстрое освоение новых технологий и применение собственного опыта в новых кейсах.
5) Креативность и моделирование: инновационность и моделирование ситуаций.
6) Организованность и исполнительность: планирование и следование правилам, нацеленность на качество.
7) Адаптация и преодоление: адаптация и стрессоустойчивость, эмоциональная стабильность.
8) Предприимчивость и стремление к успеху: нацеленность на результат и карьерное продвижение.

А теперь вопрос для профайлеров: не напоминает ли это вам 8 «классических» психотипов, только на уровне компетенций, а не идентичности? Но, может, именно в этом и смысл? Не пора ли, господа профайлеры, спускаться с уровня психотипологий и идентичности на компетенции, поведение и динамику?
Мы, например, в расширенном отчете SearchInform ProfileCenter активно используем эту терминологию, оценивая эти параметры по уровню выраженности.

Но, справедливости ради, надо сказать, что у кадровиков тоже не все проблемы решены. Одна из наиболее острых проблем, стоящих перед ними – это качество прогностики. Т.е. как скоррелировать все, что они измеряют: Big5, компетенции, личностные мотивы и качества кандидатов с результатами их работы, выраженными в конкретных KPI. Т.е. все измерили, подсчитали, поняли, но ответ на вопрос «А можно ли на основании этих показателей хотя бы относительно уверенно спрогнозировать результаты работы этого сотрудника в KPI?» пока только ищется. Нами всеми.

​РБК порадовал хорошим интервью с Даниэлем Канеманом, который этой осенью приезжает в Москву. Если у вас интервью не открывается полностью, пройдите быструю регистрацию на РБК.
О Канемане и его книгах я тут говорил уже очень много – это единственный психолог, который получил Нобелевскую премию, фактический автор поведенческий экономики, много внесший вклад в теорию принятия решений и когнитивных искажений.

Читаем все. И, кстати, напоминаю, что скоро стартует мой большой курс по когнитивным искажениям – присоединяйтесь и к нему!