Инстаграмотность. Страница 5

✔️Как продавать в Телеграм Вижу как у приходящих авторов в Телеграме возникают вопросы о построении воронки в Телеграме. Какую воронку для работы выбрать? Вести на сайт, в бот или прикручивать формы оплаты внутри Телеграма? Мы тестировали продажи в Телеграм через бот, через сайт, через продающие эфиры, в переписке с менеджером. Есть несколько универсальных воронок внутри Телеграма, которые хорошо себя показывают на большом трафике. Если никогда не продавали раньше, то не нужно пытаться продать через бот. Ведите весь трафик на личку свою или менеджера по продажам. Продавайте в переписке. Когда поймете какие возражения и сложности возникают у людей, сможете автоматизировать. Вопрос: А можно ли вести на сайт сразу из канала? Ответ:<i> Конечно, можно. Но количество аудитории оставившей заявку в разы меньше будет, чем при призыве писать в личку. Тот случай, когда работа в мессенджере позволяет продавать внутри мессенджера и не терять аудиторию на переходах. Если нет отдела продаж, менеджера и сами не хотите обрабатывать трафик, всегда можно вести на сайт, но я предупреждал… P.S. Ведение трафика на личные сообщения с менеджером, хорошо не только с точки зрения эффективности, а еще и тем, что узнаете 100500 новых особенностей вашей аудитории, после общения с которой и докрутите свою воронку. Еще один момент При призыве в личку, пишите конкретно, что должен клиент написать вам. Например, написать кодовое слово. Это значительно повышает конверсию в обращение.

Чем отличаются успешные от неуспешных? Количество тестов, которые мы провели в компании за последние 30 дней, кратно больше чем за предыдущие полгода. Мы вернулись к этапу, когда вынуждены найти рентабельную бизнес-модель. Кто-то активно действует, а кто-то философствует о «черных лебедях», ускоренно приближая свой личный кризис. Я считаю всегда есть два пути дойти до результата: 1. Системно понимать все процессы и делать сразу максимально точные действия к результату 2. Не понимать процессов до конца, делать очень много действий, много тестировать, пробовать, и также прийти к результату Про первых говорят как о талантливых людях, а вторых как о трудоспособных. Если кто-то в первой категории, он это и сам знает. А вот если мы не в ней, то залог результата, «когда ничего непонятно, и неясно», - это большое количество разных действий. Если не понимаете до конца, куда идти, какую воронку выбрать, как развивать проект, то нужно пробовать ВСЕ, что находите. У меня всегда это работало: «Не знаю, что делать?» Делать все, что только могу, в разы больше, чем обычно и не находиться в состоянии: «Шеф, все пропало». Учиться на чужих ошибках или быстро совершать свои и идти дальше? Давайте очень быстро делать свои ошибки, а не надеяться на всезнаек с антикризисными продуктами, желающих заработать на искателях готовых решений.

ВКномика. ЧАСТЬ 2 Перед тем, как выложить следующие 4 пункта, отпишу одну важную мысль. Несколько людей написали: «Не слишком навязчиво для клиента ставить менеджера на все этапы воронки?» У нас видимо разное понимание о работе менеджера в переписке. Давайте так: Маркетинг - это не впаривание через рекламу чего угодно кому угодно. Маркетинг - это найти, что именно нужно конкретной аудитории, и дать ей именно это. С продажами все тоже самое. Продажа и работа менеджера - это узнать, что именно нужно клиенту и это предложить, если есть что предлагать. Куда лучше узнать, что человеку нужно, и помочь/либо не помочь, чем оставить его принимать решение самостоятельно, не понимая насколько ему это подходит. Хороший маркетинг и продажа = забота о клиенте. —————— Выкладываю обещанные еще 4 пункта того, что мы делаем в одной из школ сейчас: 1. Быстрые результаты. Рынок остался практически без возможности предоставлять услугу с банковской рассрочкой, поэтому важно сделать доступные для клиентов цены, пересмотреть продукт так, чтобы результат получался максимально быстро и в короткие сроки. Время продуктов, где нужно учиться месяцами, чтобы получить минимальный результат, уходит. Всем нужно быстро и еще вчера. 2. Трудоустройство. Часть людей сократили, у другой части людей профессия перестала существовать в принципе, третьи просто не могут устроиться на рынке, где большинство компаний сокращает штат. В такой ситуации у клиента стоит вопрос с трудоустройством: «Хорошо, обучиться я обучусь, а дальше что?» У нас с первого дня существования школы менеджеров есть гарантия трудоустройства для учеников. Сделаю важную оговорку, так как видел, что не все это понимают: «Нужно не только гарантировать, но и исполнять гарантии». 3. Экспертный контент. Что в ВК, что в Телеграме люди максимально ценят экспертность. Реальную экспертность, а не википедию. Отсюда одна из фокусных задач - сформировать экспертный блог. 4. Продажи в переписке. Если в 2019 году я об этом писал, и меня не понимали. То сейчас я не пишу, а в личку всей команде регулярно прилетают запросы на построение системы продаж, мессенджер-скрипты, поиск менеджеров для переписок. Преимущество Телеграма в том, что это мессенджер. В мессенджере люди переписываются и это замечательно для всех. Функционал в Телеграме позволяет держать более близкий контакт с клиентом. Нужны ли комменты в канале? 🔥- да 🤯⁃ Нет

ВКномика✔️ «Не сводится воронка», «Не окупается», «Они вообще не хотят ничего покупать», «Лиды в 2 раза дороже, чем было», - все это слышу я уже несколько недель подряд от разных предпринимателей и инфопродюсеров, перешедших в ВК. В этом посте я больше буду говорить про рынок онлайн услуг, но информация подойдет для всех. Мы сами все время работаем на холодном трафике, и привыкли выстраивать такие рекламные воронки, которые окупаются сходу, даже при заливе трафика просто в лоб, не смотря на то что у нас есть построенные продуктовые линейки. Выписал 8 пунктов, что делаем мы и что у нас работает прямо сейчас. Поделюсь первыми 4, если контент будет полезным поделюсь остальными: 1. Повысили ценность лида (заявки) внутри компании. Если когда-то в вебинарной воронке, можно было обработать только заявки, то постепенно для того чтобы поднять рентабельность, все стали обрабатывать каждого участника вебинара. Сейчас для нас любое первичное касание клиента - потенциальный лид. Каждая регистрация, оставленный контакт, сообщение или комментарий - потенциальный клиент. Меняем формат воронки и взаимодействуем со всеми. 2. Персонализация воронок. Мы 4 год как пионеры в сфере продаж в переписках активно двигаем эту сферу. У нас есть выработанные технологии общения с клиентами, повышающих конверсию. Если кратко - то под каждый сегмент своя воронка, свои скрипты, свой путь. Чем УЖЕ сегменты аудитории, на кого рассчитана воронка, тем ВЫШЕ конверсии на каждом этапе. Под каждый сегмент делаем свою воронку. 3. Переход на трипваерную воронку с широким (по аудитории) продуктом пробником. В пробном продукте важно решить именно ту потребность клиента, решение которой вызовет желание решить основную его потребность и заплатить за это решение. 4. Включение менеджеров и человеческого общения на все этапы продаж. Если раньше отдел продаж работал только с уже потенциальными клиентами, то сегодня мы подключаем отдел продаж даже на этапе перехода клиента с рекламы в воронку бота ВК или Телеграм. ———————— Внутри разрывает от количества информации, чем хотелось бы с вами поделиться Оставьте реакцию под постом, что сейчас актуальнее всего для вас? 🔥- Продвижение 😁- Продажи клиентам. Как эффективно продавать в текущих реалиях. 🎉- Новые профессии, с растущей актуальностью

LTV Утром на планерке с командой обсуждали продажи клиентов, и еще раз вернулись к проработке продуктовых линеек. Уж сколько раз твердили миру, что нужно работать над LTV (тем, чтобы зарабатывать с каждого клиента как можно больше). Во многих оффлайн бизнесах уже давно рентабельность такая, что если клиент приходит только единожды, то прощай прибыль. Взяли обязательства и не заработали… Хорошо получается зарабатывать только тогда, когда клиент = постоянный покупатель. Сегодня про большие доходы на холодном трафике с первой сделки клиента можно забыть. Я бы даже сказал «вчера», но «сегодня» без вариантов. Многие на этом этапе сразу обнулятся, так как нечего предложить клиенту для повторной продажи, или первый продукт такой, что после него уже ничего не захочется. В этом плане качество продуктов неизбежно будет расти. Делать плохо и одновременно зарабатывать, становится значительно сложнее. Теперь нужно продумывать цепочку возникающих потребностей клиента, которые потом последовательно закрывать. Утрированный пример из оффлайна Сначала вы пришли в мед клинику на консультацию к терапевту, после консультации вас направили сдать кучу анализов и посетить несколько узко специализированных врачей, после этого круга снова вернулись к терапевту, но уже с пустым кошельком. ———— Причем выявить цепочку потребностей, это не про продукт, который как-то надо еще раз продать тому же. Это про «понять какая потребность у клиента появилась после потребления первого продукта или осталась не закрытой, чтобы ее закрыть».

Куда бежать из Инстаграма Начнем с уютного Телеграма, так как большинство ринулись сюда. Вчера я обмолвился, что он далеко не для всех. Телеграм хорошая площадка для личного бренда, но только если есть что сказать. Если сказать нечего, то ограничиться демонстрацией своей жизни как в инсте - не прокатит. Для всех экспертов, специалистов, кому есть что сказать, стоит развивать Телеграм. В Телеграме довольно эффективно можно выстроить коммуникацию и сформировать лояльный костяк аудитории. Функционал с голосовыми видеочатами, комментарии к постам, видеокругляшки все это позволяет создать на мой взгляд даже более тесную связь с вашими читателями/слушателями, чем в том же Инстаграме. Конечно по пути из Инсты в Телеграм, количество 17-летних наставников, обучающих бизнесу и «раскрутки профиля» сократится, за неимением у них внятных мыслей, но эта самоочистка пойдет на пользу и рынку и молодым «экспертам». Продажи в Инстаграме можно было делать буквально закрытыми глазами, допустив все возможные ошибки, все равно оставаться в плюсе и получать результаты. Теперь же на каналы блогеров в среднем перешло 1-10% от аудитории Инстаграма, воронка у каждого значительно сузилась, остались самые лояльные. Любая ошибка теперь может стать последней. В Телеграме практически нет органического прироста, есть только органические отписки. Его и в Инстаграме практически не было, но тут его отсутствие ощутимее. Если у вас нет постоянного источника трафика, который льется на канал: с бота, сайта или блога на другой платформе, то рано или поздно вы задумаетесь о системной покупке рекламы. Цена подписчика может неприятно удивить. А всеми любимые гивы не работают и убивают каналы. ———— Если только зашли в Телеграм и набираете аудиторию, регулярно реинвестируйте деньги в трафик. Стоимость рекламы меняется только в большую сторону, поэтому не покупая рекламу сегодня, мы теряем трафик, который обойдется потом дороже. ———— Что касается брендов? Еще не видел особо успешных каналов у брендов, не отрицаю, что могут попадаться, но это не массовая история однозначно. Думаю один из вариантов ведения контента для брендов в ТГ, это не прямой контент, а что-то вроде отраслевого издания, наподобие Тинькофф Журнала, когда создается специальная редакция и работает над полезным и интересным контентом. Второй вариант выделять лицо бренда и строить более авторский формат ведения канала вокруг него. Возможно вымышленный персонаж/герой, за которым стоит команда авторов. Других вариантов пока не вижу. Да - дорого, да - сложно, но завязка на личный бренд может сделать этот вариант эффективным. Что в итоге? Эксперты/ специалисты кому есть что сказать -> развивать личный бренд в Телеграме Блогеры, которым есть чем поделиться -> развивать личный бренд в Телеграме Брендам -> выделять личный бренд, создавать героя/персонажа, либо создавать интересное издание на смежную тему «Эксперты/блогеры без своих мыслей» -> разбрасывать лопатой щебень

Роскомнадзор объявил о частичном ограничении доступа к Facebook Пока только FB и непонятно насколько «частично». Учитывая, что вся официальная реклама Инстаграм это Facebook, то можно предположить что инсте тоже будет неприятно. Обе соц сети идут рука об руку поэтому зацепить может и инст. Сценарий кажется маловероятным, но списывать со счетов его не стоит. Пока Инстаграм работает, как вариант перелить активную часть аудитории ещё куда-то, если этого ещё не сделано.

Почему я складываю все яйца в одну корзину? Тут нужно сделать поправку, что я имею ввиду именно бизнес проекты, а не инвестиции. Сегодня мы оказались в настолько динамичном мире, наполненном событиями, что достаточно сложно абстрагировано заниматься чем-то одним. В «умных» книжках нам постоянно говорят про диверсификацию. На мой взгляд это именно одно из тех убеждений, которое попадая в голову к собственнику, не дает проекту вырасти до действительно значимых размеров. Мы начинаем вести 3 социальных сети, чтобы не остаться без Инстаграма, боясь его блокировки или непонятных алгоритмов… Но реальность такова что чаще всего не одной из социальных сетей мы не уделяем должного внимания, чтобы выделиться среди общей массы и сделать какой-то стоящий результат. Нам очень сильно протолкнули идею того, что нужно делать как можно больше вещей, чтобы оставаться в без рисковой зоне. Не сработает одно, так сработает другое. Но не сказали что Фокус = большие деньги Диверсификация = прощай прибыль Усилий, финансов, возможностей, внимания, которые в итоге приходятся на одну из сфер недостаточно, чтобы продвинуть эту сферу до желаемых результатов. Я постоянно собеседую руководителей и вижу как редко попадаются люди, который действительно могут очень методично и последовательно добиваться своих целей. Фокус стал привилегией доступной не для всех. Оглядываясь назад забавно наблюдать, как пару лет назад учился диверсифицировать, а сегодня ежедневно стараюсь иногда с усилием удерживать внимание на одном, отказываясь от множества предложений и проектов.

Инфомыло Кажется мы постепенно подошли к ситуации, когда «экспертные» посты не только бесполезны, но и негативно влияют на продажи, и по большей части нужны только самим «экспертам»… Не смотря на это большинство экспертных блогов до сих пор выглядит как запросы из гугла: Как привлекать клиентов? Как сделать воронку в Инстаграм? Как, как, как… Хуже этого только посты с «ТОП 10 книг ….» Когда человеку интересно узнать, как запустить таргет или найти клиента, он идет и пишет запрос в гугл. Он не начинает лихорадочно перебирать аккаунты, на которые подписан, с надеждой найти там ответ на свой вопрос. Это настолько уже избито, что даже напоминать об этом нет желания, но напомнить нужно: Люди следят в Инстаграм в большинстве случаев вопреки экспертному контенту на странице, а не благодаря ему. То есть если бы экспертности в аккаунте не было, возможно вовлечение и активность людей были бы только выше. Помимо того что людям больше хочется следить за «людьми», прослеживается и общая инфляция контента. Чем примитивнее и проще контент, тем легче его потреблять. Между «умным» лонгридом и сторис блогера, с которым постоянно что-то происходит, большинство не задумываясь выберет то что легче потребить… Сегодня чтобы продавать много, нужно как можно меньше экспертности, и как можно больше жизни. Поэтому люди толпами, желая обучиться новой профессии, скупают не курсы эксперта, а курсы блогера. На днях в разговоре с коллегами обсуждали сильного эксперта визажиста, у которого 70 человек на программе обучения, а у блогера, обещающего обучить этой же профессии 10 000 человек. Учитывая, что первый всю жизнь этому посвятил, а второй только две недели на прогреве в аккаунте?)) Людям не курс нужен, а ролевая модель человека, к которой они хотят приблизиться. Причем чаще всего никто в этом себе не признается.

Налог на глупость или как «-ологи» ожидания завышают Меня изумляет, когда таргетологи/сайтологи и другие "-ологи" наживаются на предпринимателях, которые вне контекста маркетинга. Приходящий таргетолог обещает «продающую» рекламу, целевой трафик, но сам при вопросе: «Где продажи?», в 90% случае ответит, что он не отвечает за продажи, отвечает только за лиды (в лучшем случае), а кто-то может сказать и «за клики», прости господи… Тогда зачем говорить про окупаемость? Ответ очевиден: Так просто продать легче) Поэтому больше 3 месяцев на проекте большинство не задерживается - кейсы-мимолеты. Вроде что-то и делал, но срок работы месяц. Неужели у всех проектные задачи и после таргетолог не нужен? Сайтологи обещают «продающие» сайты. Но в реальности никак не влияют на продажи. Также и со всеми остальными «-ологами». Из-за чего собственно кипиш? На рынке есть специалисты, которые отвечают за конкретный результат, и его дают. Такие -ологи при выполнении показателей могут зарабатывать приличные деньги, и не разово, а годами. Мотивация привязана к реальным показателям и мы сами лично платим сотни тысяч ежемесячно таким подрядчикам. Но их единицы… Более того они не придут в компанию, где нет оцифрованных воронок и непонятно, что с продажами. Предприниматели сами виновники своих же проблем. Должны понимать, что нанимая подрядчиков, нужно соответствовать и отвечать за свои продажи самостоятельно. Чтобы таргетолог мог вести окупаемый трафик, нужна система, воронка и выстроенные продажи. А то иногда оказывается, что лиды с сайта падают на почту, пароль от которой потеряли в прошлом году… Получается, что за поверхностное понимание процессов маркетинга/продаж приходится платить «перебиранием» подрядчиков, которые на самом деле заложники сложившейся ситуации. Некий налог на глупость. Нет желания выстраивать систему, продажи, хочется найти волшебного подрядчика, тогда придется заплатить пару раз за это понимание. Какой итог? Хотите окупаемый трафик? Выстраивайте воронку и продажи перед тем как приглашать «подрядчиков за результат». А ологи… С вами я тоже ещё поговорю

В игре🎯 Ребята, которые давно подписались на канал, потом забыли, а сейчас не понимают, что происходит, все нормально, вдох-выдох, не кидайтесь покинуть самолет во время взлета, двумя абзацами ниже все объясню). Дорогой, ты где был? Долго занимался задачами, которые не зажигают, переступая через себя. Не смотря на сложившееся тренды рынка, где во главу все чаще ставятся деньги, в этом году удалось найти то, что не только позволяет зарабатывать, но и зажигает, приносит удовольствие от жизни. Когда находишь и ловишь такое состояние, то пытаешься удержать его и не потерять фокус. Зарабатывать и менять мир эмоционально куда легче, чем просто зарабатывать. Когда работа положительно влияет на жизни людей, это непередаваемые ощущения. Сфокусировался с головой в проектах, и времени на канал по остаточному принципу совсем не оставалось. А так как для меня канал стал просто хобби, а не источником монетизации, то время уделять на него стало сложнее. Плюс как-то поймал себя на мысли, что то, что хотелось рассказать, больше всего не хочется рассказывать на большую аудиторию. Вот такой парадокс. А хороший контент для меня заканчивается там, где заканчивается искренность. Не готов открыто делиться? - Не делись совсем! Но после трехлетнего контент-мейкерства, часто всплывает желание написать пост и все-таки поделиться мыслями. Знаю что многим они ценны, да и самому легче, когда выскажешься. Вспомнил ради чего начинал вести канал и понял, что не могу не писать. Не могу молчать. Пишу…. В следующих постах: - Чем занимался весь год, и почему ушел из инфополя - Как приседают маркетологи на уши предпринимателей - Где найти хорошего таргетолога/сммщика и нужно ли его искать - Почему нельзя вкладываться в маркетинг большинству сейчас, и где тогда брать клиентов? ⁃ и многое другое… Stay Tuned!✈️

Пропасть между маркетингом и продуктом… Эта мысль крутится в голове уже несколько месяцев. Я вижу сколько сложностей вызывает непонимание, за которым лежит практически другая реальность и отношение к маркетингу. Мы долгое время работаем в онлайн образовании, и я замечаю одну большую проблему, которая преследует буквально большинство проектов. Проблема насколько простая, настолько и сложная. Между продуктами и маркетингом нет связи. Много усилий с гипотезами по ЦА, но лишний раз никто не идет и не общается с самой «ЦА», чтобы понять близки ли мы к реальности. Причём сегодня в онлайн-образовании есть две большие категории проектов: К первым относятся многие «запускаторы» так как сама по себе методология запуска основана на исследовании аудитории и отработки ее потребностей, но к сожалению, обычно только на уровне маркетинга, а не продукта. То есть после того как все проанализировали, идёт продажа упакованного продукта, обещания которого на уровне маркетинга, не выполняются в реальности. В итоге маркетинг и продукт не связаны, а продажи происходят на завышенных ожиданиях. Вторая категория проектов интереснее: Часто за проектом стоит сильный эксперт, который выдумал продукт из головы, упаковал свои знания в каком-то виде, и пытается продавать. Но зачастую продукт не нужен потребителю. Нет связи с маркетингом. Потребности конкретных людей не решаются. Связи нет. Люди - (маркетинг) - продукт Так вот продукт создается только после исследования аудитории. Делать продукт, незакрывающий потребности, и потом пытаться его продавать - безумие. Ошибка на уровне фундамента. К чему все это? К тому что рынок заполнен рекламой, обещания которой не выполняются, и продуктами, которые не закрывают реальные потребности. Я не говорю про всех, но к сожалению, так выглядит пока подавляющее большинство. Бессмысленно заливать бюджеты в трафик и пытаться извернуться с маркетингом, когда ошибка на уровне базы. Запуск без качественного продукта - одноразовая игра. А продукты в отрыве от аудитории - потерянные ресурсы. Выходит, чтобы начать делать сильные продукты и не только для себя, то нужно постоянно помнить о связи Аудитории-Маркетинга-Продукта и лишний раз не уходить от личного общения со своей аудиторией.

«Недееспособность» рынка и холодные лиды Большое количество предпринимателей, экспертов, специалистов не умеют работать с холодным трафиком. Запускают рекламу на лид-формы, квизы в лоб, выжигая большую часть трафика. Кто-то может возразить: «но ведь покупают же?» Покупает в лучшем случае десятая доля тех, кто бы мог купить. Большинство аудитории проходит мимо и выгорает, отсюда низкие ROMI и нерентабельная реклама. Есть инструменты, только никто не сказал, как ими пользоваться. Куча людей называющих себя «продюсерами», которые запускают продукты, фактически собирая деньги с тех, кто и без них бы купил. Сегодня масса инструментов для контентных воронок, прогревов людей, но многие пытаются с помощью одного действия сделать из холодного клиента горячего. Ничего не получается, потому что это работает по-другому. Пока рынок будет так работать, сильные маркетологи никогда не останутся голодными. Но такой подход выжигает рынок быстрее чем хотелось бы…

⭕️Как автоматизировать продажи в переписке? Есть 3 срочные новости: 1. Не так давно пользователям Instagram стали доступны легальные чат-боты для Direct 2. Не все об этом знают 3. Первопроходцы соберут все сливки🔥 Что это значит и как сделать из этого много денег расскажем на экстренном мастер-классе сегодня в 15:00 по мск❗️ Мы 3 года занимаемся разработкой и исследованием индивидуализированных мессенджер-воронок и продажами в переписке. Сейчас прямо в моменте появляется новая возможность, которую еще не все до конца осознают. Мы протестировали, обалдели от результатов, и сейчас готовимся в спешке, потому что это совершенно новый способ продаж без головной боли с контентом, постами и танцев с бубном в сторис. Если по-простому: Автопрогревы и автопродажи в Direct Instagram с помощью чат-бота🔥 Рекомендую и вам не медлить, потому что это может кардинально поменять ход событий ваших доходов. Для большинства ниш с услугами, можно делать продажи на автомате, не говоря уже про то, что записывать на пробники, сессии, консультации и тд. Подробнее разберем сегодня на вебинаре. Регистрируйся по кнопке ниже

Почему нельзя рекомендовать профессиональных подрядчиков? Прежде чем ответить на вопрос из заголовка, придется погрузиться в суть вопроса, и она глубже, чем может показаться на первый взгляд. Сегодня в digital-рынке специалистов невероятное количество. Среди них попадаются как профессионалы, так и проходимцы ищущие легкие деньги. При этом иногда берешь профессионала и не получаешь результат. Появляется вопрос: Почему? Еще 5 лет назад, когда начинал строить агентство понял, что на рынке есть несколько искажений. Сначала я рекомендовал людей, с которыми работал годами. У меня они могли вытягивать проекты и показывать высокие результаты. Я мог отдать специалиста с полной уверенностью в нем, а потом дело доходило чуть ли не до конфликта по итогу сотрудничества с заказчиком. Потом я понял, что дело часто не в них. Для того чтобы найти и работать с квалифицированным подрядчиком, сегодня важно быть квалифицированным заказчиком. Что это значит? Это значит, что нанимая подрядчика мы не ищем «мальчика», который все сделает сам, а разбираемся базово в теме перед тем, как делегировать. Не нужно полгода изучать таргет, чтобы нанять таргетолога, но нужно как минимум базово понимать процессы работы и основные метрики, как и из чего они складываются. Квалифицированный заказчик может максимально понятно сформулировать задачу, наперед понимает основные нюансы и способствует со своей стороны их решению. Я постоянно обучаю команду не перекладывать ответственность на подрядчиков. Ибо любой косяк подрядчика - чаще неправильно выстроенный процесс. Можно много говорить, что профессионал должен знать свою работу и делать все что нужно сам. Но реалии рынка таковы, что если вы хотите получать прогнозируемый результат, то необходимо вникать базово в основные процессы. Поэтому в какой-то момент я перестал рекомендовать. Для того чтобы работать с квалифицированным подрядчиком, нужен квалифицированный заказчик, только так возможен результат. Причем если в подрядчике мы можем быть уверены, то в заказчике далеко не всегда.

Брать больше клиентов или повышать чек? Постоянно вижу как специалисты считают свой потенциальный рост через призму «увеличения количества клиентов», причем иногда с 5 до 50, не всегда понимая, что часто это не только неэффективно, но и неадекватно для реальной ситуации. Я всегда топил за повышение чека вместо количества клиентов, иногда это сложнее с точки зрения продажи, но это практически всегда проще со стороны реализации услуги. Часто слышу, что страх поднять чек обусловлен тем, что нужно будет сделать услугу в несколько раз масштабнее. Безусловно с повышением чека, должно подниматься и качество, но покупают дороже не из-за внезапного роста качества. Покупают, когда нужен результат, который вы можете дать. Чек на услугу поднять можно и в 10 раз, и это не значит что ее нужно оказать в 10 раз качественнее, вряд ли это возможно, если до этого вы не забивали на качество. Задача скорее найти тех, кому ваша услуга нужна в 10 раз больше. При этом эксперты часто сопротивляются поднятию стоимости. Просыпается пресловутый синдром самозванца. Кажется услуга не может столько стоить, ведь должно быть качество иного уровня. В итоге такой специалист набирает кучу клиентов за низкий чек, и вопрос о качестве предоставления услуги становится намного актуальнее. При этом я вижу определенный тренд на высокие чеки в рынке образования. Напротив низкие чеки часто в принципе не могут позволить обеспечить высокое качество оказания услуги. Поэтому и вам и клиенту лучше, когда вы продаете дорого… P.S. Да, чуть не забыл… Момент по поводу синдрома самозванца Иногда это не синдром…. И в этом случае чек поднимать точно не стоит…

Смысл или форма Уровень информационного шума сегодня возрос до неприличия за все время существования интернета. Доступ к созданию контента получил буквально каждый, и все больше людей цепляются за эту возможность. Сегодня десятки, если не сотни тысяч экспертов в социальных сетях, которые чему-то обучают и о чем-то рассказывают. Контента создается в день даже в отдельной узкой отрасли настолько много, сколько невозможно употребить за всю жизнь. Когда Инстаграм только набирал обороты, контента было мало, и выделиться не представляло труда. Но со временем гонка за внимание пользователей нарастала: Оформление, сложные сюжетные линии, постоянный хайп, сториз и посты на табуированные темы. Каждый старается не пропустить обсуждения хайповой новости вне зависимости от своей осведомленности, обсуждает все, что обсуждается. Борьба за внимание… Блогеры/эксперты настолько ударились в «форму», что за ней начал растворяться смысл. Прогревы с актерами и искусственными «учениками», с одинаковым под копирку сюжетом. Пользователь умнеет, и «шоу» форма контента все чаще дает сбои. Люди начинают смотреть в глубину. Думаю каждый знает экспертов, которые не заморачиваются над оформлением своих сторис, публикуют их в 3 ночи, но мы все равно просматриваем каждую из них. Потому что абсолютно все равно на форму, важнее смыслы которые он доносит. В этом океане контента, как ни странно, снова становится дефицитом реальная экспертность, ее сложно найти, но такие аккаунты пересылают друг другу, и делятся контентом из рук в руки или из директа в директ. «Доброе утро, я проснулся, иду есть салат с ежевикой и запивать матчей…» - все менее интересует людей и становится общим инфошумом. Смысл важнее формы, и когда я пишу про качество контента, я в первую очередь имею ввиду смысловые единицы, а не то, каким шрифтом будет надпись на сторис. #мысли25

Фокус на одной соцсети Вижу, что многие со старта пытаются вести Инстаграм, Телеграмм, Ютуб, Дзен и еще что-нибудь. На практике в половине случаев через время половина соцсетей забрасывается за отсутствием результата, а в некоторые просто кросспостится одно и то же. Намного проще и быстрее получить результаты через фокус на одном, понимая что именно дает результат, какой контент заходит, как привлекать трафик и тд Есть одно правило, которое на старте практически безотказно: Чем сильнее диверсификация, тем меньше прибыль. История про раскладывание яиц по разным корзинам хороша, когда важнее сохранять текущий уровень, чем расти. Но в большинстве случаев когда кажется что есть что терять, терять особо нечего и есть смысл подумать стоит ли распыляться…