⚠️Что нужно знать, прежде чем звонить на горячую линию авиакомпаниям?

Пост из серии - никогда не перестану удивляться лоукостам. Сама недавно предлагала вам по любому поводу звонить на горячую линию WizzAir. Но тут в недрах их сайта нашла интересный факт про оплату🤦🏻‍♀️ И решила пройтись по колл-центрам основных авиакомпаний (не только лоукостов), которые летают из Украины.

Итак, сколько может вам стоить звонок на их горячие линии?

WizzAir - если порыться в недрах их правил, то можно найти пункт. “За каждую услугу, которую можно получить через Интернет, взимается сбор за услуги Информационного центра в размере 15 евро”. Поэтому обязательно проверяйте, можно ли решить свой вопрос онлайн? Например, недавно писала про ошибку в паспортных данных при регистрации на рейс. Ее невозможно исправить онлайн, поэтому горячая линия помогает БЕСПЛАТНО.

Ryanair - с call-centre тут вообще все сложно. Звонить нужно в Ирландию, говорить на английском. И за каждую минуту на линии заплатить 0,13 фунта + плата за международный звонок вашему оператору. Спасибо, что на сайте Ryanair реально можно найти ответы на все вопросы, либо связаться бесплатно по live chat. Звонить не рекомендую.

Ernest Airlines - есть два специальных “городских” номера для украинских звонков. По тарифам вашего оператора. Без доплаты.

МАУ - здесь тоже за справку в колл-центре платить не надо. Есть отдельный номер для тех, кто ищет багаж. Есть чат-бот. в общем, в этом плане все достаточно удобно.

🙋🏻‍♀️Вывод: будьте аккуратны со правкой у локостов. Все пробуйте делать онлайн.