⬇️⬇️ Конечно, нам, всем людям, свойственно воспринимать всё новое в штыки. Не изучив, не разобравшись. Просто новое, это изначально плохо. Почему такое в голове? Не буду рассуждать на эту тему, есть психологи. Они увидели бы в этом некий выход из зоны комфорта и т.д. Не будем отбирать их хлеб. Вайлдберриз ввел платный возврат не для всех покупателей. Есть даже критерии- менее 20% ранее выкупленного товара и общая сумма заказов. Хотя после бета-тестирования может сделать опцию массовой с отсылкой на ст.26.1 ЗЗПП (Закон о защите прав потребителей, коротко, продавец может удержать с покупателя расходы на доставку возвращённого товара). Что это для селлеров? В первую очередь, увеличение процента выкупов⬆️. За последние две недели у меня он вырос с 35% до 41%. Хорошо это? Конечно. Я получила более осознанную и целевую аудиторию, снижаю оборотку. Что мы теряем? эмоциональные покупки, а это такой нехеровый объем в продажах. Объективное неудобство в отдельных товарах, например, детская обувь. Её надо мерить, тут один критерий- ответ ребенка -жмёт/ не жмёт.