На что ведутся все без исключения люди?
Маркетологи очень часто ловят нас на крючок и буквально управляют нашими покупками. Здесь собраны 6 самых популярных уловок, на которые ведутся все (или почти все). Вы можете либо защититься от них, либо использовать в своём деле. Решать только вам 😉
1. Красные и перечёркнутые ценники. Подсознательно мы в первую очередь обращаем внимание именно на них, и магазины часто этим пользуются. Хотя в другом магазине тот же товар может быть даже дешевле. А про завышение цен на «чёрную пятницу» я вообще молчу.
2. Контраст цен. Часто похожие товары с большим и маленьким ценниками размещаются рядом. Зачем? Чтобы покупатель на таком контрасте подумал, что это выгодно, и охотнее совершил покупку.
3. «Перетасовка» товаров. Наверняка у всех было такое, что в магазине у дома было трудно найти любимый товар на привычно месте. Магазины всё меняют местами, чтобы покупатели в поисках привычного могли наткнуться на новое и купить больше, чем обычно.
4. Искусственный дефицит. «Ограниченный тираж», «лимитированная версия» - всё это уловки, рассчитанные на тех, кто хочет обладать чем-то уникальным. А на деле частенько эти товары отличаются от обычных только цветом или надписью.
5. Ограничение покупки по времени. Этим часто пользуются интернет-магазины. Если в процессе покупки на экране появится интересный товар со скидкой и таймером, времени на раздумья уже не будет.
6. «Горячее» предложение. Покупатели идут за самыми популярными предложениями, и маркетологи это знают. Если товар продаётся не очень хорошо, метка «HOT» на нём спасает положение.
🔘 А чтобы закрепить информацию, посмотрите видео о том, как книги делают нас лучше
⚠️Биткоин - не единственная золотая жила 21 века
Если бы вы 4 месяца назад инвестировали всего 500$ в монету INJ (Injective), когда монету считали неперспективной, сейчас на вашем счету было бы 3.500$. Аналогично с другими крипто-монетами, которые выросли в 5-20 раз. 🫰
Фишка в том, что таких монет и сегодня огромное множество. А чтобы находить их не тратя время разбираясь в нюансах - читайте авторский блог крипто-инвестора с многолетним опытом - «Арсений Новиков»Арсений находит перспективные монеты, которые взлетают в 10-20 раз,а также отслеживает рыночную психологию.🧠
Подписывайтесь, чтобы научиться зарабатывать в любое время рынка:
https://t.me/+YqLlp1bE1qY5ZmUx
#реклама #текстприслан
6 главных предрассудков о распространении контента1. Мы сделали отличную публикацию, которая будет привлекать трафик без распространения
Нажатие кнопки «Опубликовать» — это конец этапа создания и начало этапа маркетинга или распространения. Не стоит надеяться, что целевая аудитория самостоятельно найдет опубликованный контент.
Без продвижения отличный контент умрет раньше срока. Вот почему стоит вернуть маркетинг в контент-маркетинг. Будьте гениальными маркетологами. Составьте план, чтобы привлечь внимание к своему контенту.
2. У нас нет большого маркетингового бюджета
Это еще одно заблуждение, которое не позволяет маркетинговым командам получать полную отдачу от контент-маркетинга.
Но дело в том, что вам не нужен большой маркетинговый бюджет, чтобы охватить миллионы. Все, что вам нужно для достижения ваших маркетинговых целей, — это план распространения. Вам нужен отличный контент, отвечающий потребностям вашей целевой аудитории.
3. Мы будем распространять один и тот же контент по всем каналам
Дело в том, что то, что работает для одной соцсети или платформы не всегда работает для другой. Очень важно, чтобы контент, рынок и канал подходили друг другу.
Вместо того, чтобы выкладывать один и тот же формат контента на разных платформах, перепрофилируйте свой контент в разные форматы, чтобы он подходил для каждого канала.
4. Мы не можем репостить старый контент
Очень важно обновлять и повторно делиться старым контентом, поскольку большая часть вашей аудитории могла пропустить последнюю публикацию. Его не видели и недавно присоединившиеся к вам люди.
Пусть повторное распространение старого контента станет частью вашей стратегии. Делайте повторные публикации так часто, как это необходимо. Примерный промежуток между ними должен быть 6–8 недель.
5. Людям не нравится, когда мы рекламируем наш контент
Еще одна причина, по которой бренды не решаются повысить ценность своего продукта в социальных сетях, заключается в том, что они думают, что переусердствуют.
В действительности никого не волнует, как часто вы делитесь своим контентом. Людей больше волнует, решает ли ваш контент их проблему. Поэтому не стоит беспокоиться о том, что вы расстроите людей, когда будете распространять свой контент.
6. Мы не можем масштабировать распространение контента
Создать масштабируемую стратегию распространения непросто, но возможно. Все, что вам нужно, это стратегический план.
Вы можете масштабироваться при правильной стратегии распространения. Вам не нужно больше контента, обратных ссылок, инфографики, инструментов и сотрудников, чтобы масштабировать свои усилия по контент-маркетингу.
Все, что вам нужно, — это надежный план распространения, помимо публикации ссылок в социальных сетях.
🔘 А перестать беспокоиться о возможных неудачах вам поможет канал-антистресс - «Психология INC»
Сделайте шаг к победе в «Креативной лаборатории» – участвуйте в вебинаре 23 июня!
Вы уже знаете, что такое «Креативная лаборатория»? Если нет, то скорее регистрируйтесь по ссылке! Если да, то у нас есть чем вас порадовать!
Тот, кто владеет информацией – владеет миром! Приглашаем убедиться в этом 23 июня в 15:00 на нашем вебинаре с подробным разбором конкурсных брифов. Вас ждут:
- образовательный блок с детальной информацией об особенностях работы с креативными задачами;
- критерии оценки и особенности каждого из конкурсных заданий от заказчиков;
- возможность задать свой вопрос экспертам креативных индустрий.
Получив эту информацию, конкурсант сможет подготовить гораздо более детальную и жизнеспособную конкурсную работу, которая будет отвечать всем требованиям! 23 июня участвуйте в вебинаре на сайте «Креативной лаборатории» – и удачи на конкурсе!
#реклама #текстприслан
Для чего бренду амбассадор?
Амбассадор — это личность, которая представляет компанию широкой аудитории: продвигает продукты или услуги на рынке и в медиапространстве, что увеличивает узнаваемость бренда, а также повышает продажи.
У амбассадоров много преимуществ. Приведенные ниже примеры описывает лишь некоторые из плюсов.
1. Придает бренду человечность
Компанию проще воспринимать, если в голове визуализируется образ и появляются ассоциации. Единоразовое использование профессиональных актеров или моделей для продвижения автоматически не делает организацию более привлекательной для целевой аудитории.
Для этого нужен тот, кто постоянно будет взаимодействовать с продуктами компании. А в идеале — тот, кто создает ощущение своего человека: так больше шансов стереть границы между простыми людьми и крупными компаниями.
2. Укрепляет отдел маркетинга и влияет на репутацию бренда
С амбассадором у компаний буквально появляется торговый представитель — это как дополнительный член команды в виде крутого пиарщика в отделе маркетинга.
Сарафанное радио — эффективная форма рекламы. Именно в этом заключается большая часть силы корпоративного влиятельного лица. Давая положительные отзывы, он может изменить общественное мнение о компании.
3. Помогает в социальном присутствии
Амбассадор уже зарекомендовал себя в интернете как публичную личность и создал себе репутацию. У него уже есть последователи, которые будут прислушиваться к его мнению.
4. Помогает решать проблемы
Каждой организации приходится сталкиваться с плохими отзывами. Тушить пожары намного проще с помощью амбассадора. У них есть возможность сгладить плохие отзывы.
Если компания выпустила какой-то бракованный товар, то моментально поднимается волна гнева. Пока организация решает эту проблему путем возвращения денег или дополнительной скидки, амбассадор помогает со своей стороны.
Например, посол бренда может попросить прощения от лица компании. Когда такое говорит не служба поддержки, а человек, которому доверяешь, злиться хочется чуточку меньше.
5. Поддерживает клиентов
Амбассадорами бренда могут быть обычные люди, рассказывающие о своем участии в кампании и о том, что это участие им принесло: внутренний мир, исцеление и новую связь с природой.
Пользователи находят в этих примерах поддержку: если у других получилось, то получится и у меня. А бренд, со своей стороны, предлагает лучшие решения для прогулок на природе в виде своих товаров.
6. Помогает расширить рынок
С помощью представителей бренда можно открывать новые рынки. Например, если компания производит одежду в России, но хочет привлечь внимание покупателей из Казахстана, ей достаточно найти местного блогера и предложить сотрудничество.
Блогер начнет нативно рекламировать продукцию, тем самым создавая лояльную аудиторию еще до того, как компания откроет доставку в Казахстан.
7. Предлагают то, что им нравится
Амбассадоры чаще всего продвигают товар, потому что он им действительно нравится и они им пользуются. То есть отзывы таких людей тяжело подделать, так как они говорят искренно.
🔘 А чтобы стать продуктивным маркетологом, заходите на канал, который поможет успевать больше - «Эффективный человек»
Самый предпринимательский конкурс этого года!
Открыта регистрация на конкурс «ТВОЁ ДЕЛО. Молодой предприниматель России» от Росмолодёжь.Бизнес.
Ждём именно тебя!
Все подробности на сайте https://tvoedelompr.ru/?erid=LjN8KM8n3
Две лиги, множество номинаций, несколько этапов, огромное количество активностей и призов от партнёров конкурса. Такое нельзя пропустить.
Вместе мы создадим и прокачаем самые инновационные и креативные проекты!
Регистрируйся сейчас! https://tvoedelompr.ru/?erid=LjN8KM8n3
Реклама. ФГБУ «Центр содействия молодым специалистам»
#текстприслан
Не знаю что дарить, не хочется банальных подарков...
Знакомо? Да, нам всем приходится греть голову и судорожно придумывать что подарить девушке, парню, родителям или другу.
🤔 А что, если бы был бот, который всё придумывает за тебя?Бесплатно за тебя чешет репу и подсказывает куда сходить, чтобы незабываемо провести вечерок.
Или какой бомбезный подарок сделать именно твоему близкому человеку.
Всё это умеет наш бесплатный бот.
Реально, это супер помощь, столько головняка убирает.
Вот ссылка - сохрани и используй, когда потребуется👆
Реферальный маркетинг: 5 лучших способов наградить клиентов
Реферальное вознаграждение — это благодарность клиенту за приглашенного нового пользователя. Это также то, что изначально мотивирует клиента приводить рефералов — людей, пришедших по совету клиента.
Все реферальные вознаграждения можно разделить на пять категорий:
1. скидка на следующую покупку,
2. подарочные карты и купоны,
3. подарок при покупке,
4. пополнение счета,
5. бонусные баллы.
Мы сгруппировали их и вкратце расскажем как использовать их максимально выгодно:
1. Скидки на следующую покупку
Мы живем в мире, где скидка 50% — обычное явление, и даже скидка 90% не является чем-то необычным. Именно здесь скидка в денежном выражении внезапно становится более привлекательной на психологическом уровне, потому что 500 рублей — это реальная вещь.
Выбирая вознаграждение, всегда спрашивайте себя: хочу ли я эту награду? Если ответ отрицательный, подумайте еще раз. Потому что тысячи потенциальных рефереров, скорее всего, будут думать так же.
2. Подарки при покупке
Подарки при покупке особенно эффективны, когда подарок доступен исключительно реферерам: особый оттенок помады, уникальный загружаемый игровой контент или даже билет на такие мероприятия, как показ модной коллекции или ранний доступ к распродаже.
Они часто имеют низкую денежную стоимость, но при этом очень высокую ценность другого характера. Это идеальный тип вознаграждения для брендов, чьи покупатели являются не только клиентами, но и поклонниками.
3. Пополнение счета и начисление баллов
Пополнение счета и начисление бонусных баллов — заветная цель для опытных рефереров. В то время как скидки обычно предоставляются в виде промокодов, которые редко суммируются, баллы, как правило, можно накапливать.
Хотя данный вариант, возможно, менее рентабелен для бренда, у него есть одно большое преимущество перед скидками: один клиент, как правило, приводит несколько рефералов.
Скидка 100 рублей на следующую покупку — это приятно, но 500 рублей, накопленных за привлечение нескольких рефералов, может быть достаточно, чтобы купить нечто более желанное.
🔘 Без выдержки в маркетинге никуда. Заходите в канал, который поможет прокачать силу воли
А вам не надоело, что менее профессиональные коллеги зарабатывают на тех же знаниях миллионы рублей ежемесячно, а вы до сих пор — нет?
Скорее всего вы скажете: "Ну они блогеры". Или "У них есть раскрученный бренд". Или "Я не готов снимать сториз 24/7, ведь их некому будет смотреть".
Открою вам секрет. Вы можете уже за две недели начать зарабатывать от 200 тысяч - 1 миллиона рублей. Без раскрученных соцсетей.
Если думаете что 1.000.000 это много — это всего 5 продаж по 200.000 рублей.
Нет охватов в соцсетях? Нет личного бренда? С этим поможет Максим Хирковский.
Он заработал за 2022 год 160.000.000+ рублей на наставничествах не имея в своём Инстаграме даже 500 охватов. И что самое крутое — на своём канале он делится тем, как повторить его результат, потому что это не случайность, а системные действия.
Канал отом, как за 1-2 месяца зарабатывать более 1млн.₽ даже без раскрученных соцсетей: t.me/+6drzw_zxfZA3ZWIy
#реклама #текстприслан
9 главных факторов, о которых зависит поведение потребителей
Поведение потребителей — это изучение мотивов и действий потребителей в момент принятия решения. Исследование помогает бизнесу понять, чем руководствуются клиенты, когда решают купить продукт; что их мотивирует и побуждает; насколько предложение компании соответствует ожиданиям клиентов.
И вот от каких факторов оно зависит:
1. Личных: симпатии, антипатии, приоритеты, мораль и ценности.
2. Социально-демографических: пол, возраст, культура и другие демографические признаки.
3. Психологических: восприятие бренда, эксклюзивность, желание купить «лучшее», индивидуальные модели мышления.
4. Социальных: семьи, друзей, образования, дохода и даже окружения в соцсетях.
5. Влияния маркетинга и реакции покупателей: реклама, позиционирование, УТП, отстройка от конкурентов.
6. Экономических: материальное положение, инфляция, стабильность экономики.
7. Покупательских способностей: продукт может быть превосходным, маркетинг — на высоте, но если у клиента нет денег, он не купит.
8. Места совершения покупки: физическая торговая точка или интернет-магазин.
9. Способ оплаты: наличка, безналичный расчёт.
Сегментация потребителей на основе их покупательной способности поможет вам определить подходящих потребителей и добиться лучших результатов.
🔘 А чтобы доставать кучу полезной информации самому, используйте самые полезные фрагменты из книг
Нет идей?
Не знаешь, где брать креатив для ведения блога?
Блогерство это просто, когда ты используешь наш бесплатный бот.
Наш бот за тебя придумывает идеи и пишет текст для твоего блога.
Бот даже даст идеи о чем говорить в сториз.
💡Наш бот возьмет всё творчество на себя.
Просто попробуй.
Сохрани чтобы не потерять - https://t.me/idei_dlya_blogerov_bot
Внедряем коллаборацию за 8 шаговШаг 1. Ищем партнёра для коллаборации
Отталкивайтесь от того, что нравится вашей аудитории. Проведите опрос и узнайте какие продукты, бренды или компании интересуют большую часть из них.
Посмотреть, чем интересуется аудитория можно в Яндекс.Метрике и Google Analytics. Встроенные инструменты отслеживания есть также во всех соцсетях. Если эта информация вам не помогла, попробуйте посмотреть, кого привлекают для коллаборации ваши конкуренты или компании из смежной отрасли.
Шаг 2. Выделяем свои сильные стороны
Чтобы добиться успеха, важно делать ставку на сильные стороны обоих сторон. Нужно выбрать компанию, которая бы дополнила ваши сильные стороны. Кроме того, товары обеих компаний должны хорошо сочетаться друг с другом.
Шаг 3. Формулируем предложение о сотрудничестве
Предложение — это тот документ, который вы отправите потенциальному партнёру. Представьтесь, расскажите о своей компании и объясните, что общего между двумя брендами. Расскажите, как вы видите это сотрудничество.
Вашему потенциальному парнёру должна быть очевидна его выгода — какой маркетинговой цели он сможет достичь.
Шаг 4. Определяем время
Распишите чёткий и реалистичный график партнерства с учётом времени, необходимого на разработку продукта, кампании или проекта, и сроков реализации и согласуйте график с партнёром.
Шаг 5. Подписываем договор о сотрудничестве
Всё, что вы согласовали с партнёром на прошлых этапах, нужно включить в договор: условия, тему и сроки, положения об авторских правах, финансовые обязательства каждой стороны и условия прекращения действия. В общем, чем больше вы закрепите на бумаге, тем лучше.
Шаг 6. Создаем «команду для совместной работы»
В команду должны входить специалисты обеих компаний из разных сфер — маркетологи, разработчики продукта, креаторы, digital-специалисты, HR, менеджеры по продажам и т.д. Назначьте роли — убедитесь, что каждый бренд и отдельный член команды четко понимают, что они делают и в какой срок. А потом поручите команде накидать несколько идей для сотрудничества и выберите ту, которая поможет обеим компаниям достичь поставленных целей.
Шаг 7. Согласовываем идею команды
Решите, каким будет совместный продукт:
- Что это за товар или услуга?
- Как вы будете его продвигать?
- Как будете оценивать результат коллаборации?
Шаг 8. Внедряем задуманное
Успех коллаборации зависит от вклада обоих участников проекта. Обеим компаниям нужно тщательно спланировать все этапы, наладить коммуникацию, отслеживать достижение цели на всех этапах работы.
Если на какой-то стадии вы заметите, что отклонились от плана, остановитесь и проанализируйте ситуацию. Посмотрите, почему так произошло, и совместно примите решение, которое поможет исправить ситуацию.
🔘 А чтобы подготовиться к коллаборации морально, используйте бесплатные советы против стресса и выгорания из канала «Мозгоправ»
🔥 Топовые маркетологи Сбера помогут тебе прокачаться
30 и 31 мая в 19:00 по мск мы проведём бесплатные вебинары о том, как удерживать и привлекать новых клиентов с помощью 13 маркетинговых инструментов. После 2 дней ты узнаешь, как:
✅ Выполнить KPI и показать прирост по ключевым метрикам
✅ Внедрить новые инструменты в бизнес-процессы
✅ Научиться строить гипотезы и тестировать их
✅ Понять, как собирать аналитику и принимать решения на основе полученных данных
Первый топовый спикер — Артём Фатхуллин
🏆 Управляет HR-брендом и внутренними коммуникациями в Сбере
🏆 Лидировал направление маркетинга в городе Иннополис
🏆 Сооснователь креативного агентства Brainstore
🏆 Получил каннского серебряного «Дельфина» и бронзовую награду Effie
Второй, но не по значимости топовый спикер — Евгений Домников
🏆 Курирует вопросы, связанные с дизайном, эстетикой, сенсорикой и креативностью экосистемы Сбера
🏆 Экс-директор по маркетингу и член правления АО «Деловая среда»
🏆 Более 20 лет ведёт бизнес в сфере креативных индустрий
Встретимся на вебинарах уже сегодня 30 и 31 мая в 19:00 по мск. Переходи по ссылке и оставь заявку на участие.
#реклама #текстприслан
12 идей для выгодной коллаборации [Часть 2]7. Записывайте подкасты
Подкасты не дадут мгновенного всплеска продаж, но обеспечат планомерный рост аудитории. Важно для подкаста выбирать блогеров, которые будут интересны вашим слушателям. Можно сотрудничать с экспертами из той же или смежной отрасли и привлекать конкурентов.
8. Приглашайте экспертов в свой блог
Вы можете попробовать не просто провести прямой эфир с конкретным человеком, а дать ему возможность в течение определённого времени общаться на вашей страничке с пользователями.
Например, однажды Red Bull объединился с фотографом Тедди Мореллеком. Фотограф взял на себя публикацию фото в соцсетях бренда и рассказывал об этом на своей страничке. Чтобы привлечь внимание к Red Bull, Мореллек отмечал публикации фирменным хештегом.
9. Используйте стратегию гостевого блогинга
Публикуйтесь не только на своей площадке — пишите и публикуйте статьи на сайтах партнёров, экспертов, тематических блогов и других ресурсах. Например, «Первая редакция» согласовала выход своих статей в медиа «По ходу разберёмся».
10. Используйте стратегию гостевого блогинга
Ещё один формат коллаборации — попроситься в соведущие в уже существующий чат или создать совместный чат с другим блогером.
11. Организовывать сетевые мероприятия и участвовать в нетворкингах
Посещая сетевые мероприятия, вы получите возможность лично познакомиться с нужными людьми, завести новые деловые знакомства или договориться о совместных проектах. Организовывая такие мероприятия, вы можете привлекать экспертов и представителей компаний, продукцией которых пользуются ваши потенциальные клиенты.
12. Подключиться к чужой рассылке
Один из лучших способов использовать совместный маркетинг — «поделиться» своим списком рассылки с другим похожим брендом. Для этого рекламу продукта вставляют в рассылку другого бренда.
🔘 Кстати, много новых идей можно узнать из лучших книг по маркетингу в канале Книги на миллион
Все, что ты знаешь - неверно.
➖ Почему важно сомневаться в знаниях?
➖ Почему лучше не праздновать свой день рождения и новый год?
➖ Почему некоторые книги создают иллюзию знаний, и почему их категорически нельзя читать?
➖ Почему счастье — это выбор, а не бесконечный поиск?
На эти и другие "почему" есть ответ в интереснейшем подкасте.
P.S. Ставим дела на паузу и смотрим полный выпуск , оно того стоит. ➡️ПОЛНЫЙ ВЫПУСК⬅️
12 идей для выгодной коллаборации [Часть 1]1. Проводите совместные розыгрыши
Сделайте свою следующую раздачу подарков более эффективной, проведя ее как кросс-брендовую кампанию. Цель состоит в том, чтобы объединить два бренда какой-либо общей идеей, предложить подписчикам поучаствовать, определить победителя и подарить ему призы от двух брендов.
2. Запускайте коллаборацию с конкурентами
Так делает H&M — бренд привлекает для создания коллекций люксовые бренды. Таким образом H&M делает высокую моду доступной для среднего потребителя. При этом оба бренда достигают своих целей — привлекают больше клиентов.
3. Делайте коллаборацию со знаменитостями
Коллаборация с блогерами и селебрити — это прекрасная возможность продвигать запуск нового продукта через соцсети. Главная цель такого сотрудничества — представить продукт компании более широкой аудитории, поделиться последними обновлениями и вознаградить клиентов, которые конвертируются.
Здесь важно правильно подбирать знаменитостей. Нельзя придерживаться стратегии «чем больше подписчиков, тем лучше». Важно, чтобы образ и ценности звезды соответствовали образу и ценностям бренда.
4. Превратите селебрити в послов бренда
Можно пойти ещё дальше — попросить знаменитость стать фирменным лицом бренда. Это значит, что селебрити будут пользоваться продуктами вашей компании и продвигать их на своих страничках.
Такая коллаборация предполагает постоянную совместную работу с брендом над продвижением конкретной линейки продуктов. Амбассадоры делятся контентом в соцсетях, посещают мероприятия бренда, снимаются в рекламе и презентуют новинки.
5. Привлекайте обычных пользователей
Самый простой способ — это просить пользователей оставлять обзоры и отзывы. Хотя такое сотрудничество и нельзя назвать коллаборацией в чистом виде, цель не меняется — охватить как можно больше людей и стимулировать рост продаж.
Коллаборация предполагает совместную выгоду. Чтобы пользователи были всегда готовы делиться положительным опытом, придумайте программу лояльности и добавьте фирменный хештег.
6. Проводите совместные эфиры
Интервью и прямые эфиры, опубликованные в соцсетях, могут увеличить узнаваемость вашего бренда и привлечь новую аудиторию. Например, записывать видеоинтервью со знаменитостями, политиками, лидерами мнений и представителями компаний на актуальные темы.
🔘 А чтобы почерпнуть больше идей для коллаборации послушайте лучшие подкасты и аудиокниги
В медийных кампаниях появилась новая стратегия «Рост визитов на сайте» и исследование Visit Lift : что это значит и для чего нужно?
1. Увеличение аудитории
Стратегия «Рост визитов на сайте» помогает увеличить посещаемость сайта рекламодателя, а следовательно и количество потенциальных покупателей. При подключении стратегии медийная реклама будет показываться тем пользователям, которые вероятнее всего посетят сайт после ее просмотра.
2. Статистика и показатели
Исследование Visit Lift показывает, как рекламная кампания повлияла на посещаемость сайта, и учитывает как прямые визиты, так и те, которые произошли даже спустя неделю после того, как пользователь увидел рекламу. Эти цифры делают представления о результатах РК более полными.
3. Рабочий инструмент
Стратегия приносит ощутимый результат, судя по кейсам. Одной из первых их протестировала мебельная фабрика «Мария». Стратегия увеличила количество визитов на 112% по сравнению с контрольной группой, не видевшей рекламу.
И стратегия, и исследование сейчас доступны в бета-версии.
Почему важно исследовать поведение потребителей?
Поведение потребителей — это изучение мотивов и действий потребителей в момент принятия решения. Исследование помогает бизнесу понять, чем руководствуются клиенты, когда решают купить продукт; что их мотивирует и побуждает; насколько предложение компании соответствует ожиданиям клиентов.
И вот для чего можно использовать эту информацию:
1. Улучшить маркетинг и коммуникацию
Например, производитель спортинвентаря узнал, что большая часть клиентов покупает его товары через интернет. Он направляет большую часть бюджета на онлайн-маркетинг: оптимизирует работу сайта, делает чат-бота, продвигается через таргет.
2. Улучшить показатели удержания потребителей
Увидеть точки роста и слабости, которые мешают зарабатывать.
3. Повысить лояльность потребителей
Создавать те продукты, которые нужны покупателям.
4. Улучшить качество обслуживания клиентов
Выяснить и устранить причину жалоб.
5. Увеличить продажи
Предсказывать тенденции на рынке и предлагать клиентам то, что им нужно.
6. Управлять предпочтениями клиентов
Например, если посетители чаще выбирают десерты на маленьких тарелках, ресторан может изменить сервировку позиций, не пользующихся спросом.
7. Расширять линейку товаров или услуг
Создать новые продукты или услуги, которые удовлетворяют потребности лучше, чем товары конкурентов.
🔘 А чтобы не пропустить ни грамма важной информации о клиентах, используйте чек-листы на все случаи жизни