Обложка канала

Retention Expert 🚀

Говорим о Customer relationship management (CRM), цифровой рекламе, следим за трендами и важными исследованиями в digital.

Retention Expert 🚀

3 года назад
Открыть в
Что проверить перед запуском триггерной цепочки Мы уже рассказывали, что такое триггеры и где их используют. В этот раз сосредоточимся на том, как запустить цепочку без факапов. Для этого нужно проверить: 1. Стартовое условие. Правильно ли выставлено расписание (раз в месяц, 2 раза в неделю и т.п.) и событие (изменился баланс, закончилась сессия и т.п.). Убедитесь, что подписчики попадают в сценарий верно: кто только что подписался — получают welcome-письма, кто совершил покупку — сообщение со статусом заказа. 2. Фильтры внутри сценария. Пользователь должен быть подписан на канал, контрольная группа исключена из базы, а сообщения уходить с 9 до 22 часов. Остальные фильтры проверьте на соответствие ТЗ. 3. Логика сценария. Убедитесь, что все письма расставлены в нужном порядке, условия отправок установлены верно. 4. Контент. Тема, прехедер, текст и баннер соответствуют ТЗ, все ссылки на месте. Все проверили? Теперь сделайте тестовую отправку письма или пуша, чтобы убедиться, что все работает и отображается корректно. Если ошибок не нашли, смело отправляйте цепочку в бой (только не забудьте убрать у всех сообщений тестовый режим). Поздравляем с успешным запуском! Но не забывайте, что работа на этом не заканчивается. Цепочку нужно контролировать, анализировать и внедрять новые идеи, чтобы подписчики не скучали, а эффективность триггеров росла. #digitalмаркетинг #emailмаркетинг #триггеры #базазнаний