Чем короче путь, тем выше конверсия. Как зашить 3 ссылки в одну Задача: отправлять клиенту СМС и сообщения в WA со ссылкой на скачивание приложения. Важно, что пользователей с iOS нужно вести в AppStore, а пользователей Android — в Google Play. Заранее мы не знаем, какая ОС у кастомера. Также есть сценарий, что человек может открыть ссылку с десктопа. Ставить 2-3 ссылки в СМС и ждать, что пользователь сам найдет нужную и пойдет скачивать приложение — не вариант, это усложняет путь клиента. Скорее всего, половина бы сразу отвалилась, потому что никто не любит сложные действия, особенно если об этом просит бренд. Что нужно было сделать: — зашить все ссылки в одну, — автоматически определять устройство пользователя при клике, — перенаправлять по нужной ссылке, — отслеживать действия. Как сделали: использовали наш сокращатель ссылок, который интегрирован в CDP-платформу Bloomreach. Когда пользователь кликает на ссылку, по запросу от браузера мы понимаем, какая у него OC. Система «отдает» нужную ссылку и отправляет скачивать приложение. Для десктопа мы создали QR-код, при сканировании которого определяется OC, и клиент попадает в Google Play или AppStore. Получается, мы зашили в одну ссылку 3 сценария, а сокращатель ссылок помогает нам собирать статистику. Результат: отправляем каждому клиенту 1 короткую ссылку. Больше пользователей доходит до целевого действия, потому что требуется всего один клик. А мы экономим бюджет на рассылки, потому что отправляем всем одно сообщение. Бонус после Такую же схему теперь используем в имейлах. Раньше мы вели на таплинк с двумя ссылками и видели, что клиенты не доходят путь до конца. Теперь же мы интегрировали в CDP-платформу сервис для генерации QR-кодов: он создает персональные коды с двойной ссылкой и помогает отслеживать переходы. С помощью этого решения мы сократили путь клиента, но видим все клики и собираем статистику. #digitalмаркетинг #путьклиента #базазнаний