Что будет, если отправлять рассылки без согласия пользователя? Отвечает Екатерина Думкина, юрист WIM.Agency: По законам РФ, физическому лицу нужно лично дать согласие на использование своих персональных данных, в том числе на получение коммуникаций. А в политике обработки ПД необходимо указать, как можно отписаться от рассылок. Если пользователь не давал согласие на коммуникации, но при этом получил имейл (телефонный звонок, смс), он может обратиться с жалобой в Роскомнадзор и ФАС. Для этого достаточно заполнить электронную форму на официальном сайте. Штраф за рассылку без согласия пользователя по Закону «О рекламе» для юридических лиц — от 100 до 500 тыс. руб. За нарушение Закона «О персональных данных» организацию оштрафуют на 15-75 тыс.руб. Причем ответственность могут понести все: бренд, агентство и платформа, через которую отправлена коммуникация. Чтобы избежать последствий, необходимо установить срок действия соглашений на обработку персональных данных и валидировать базу: исключить неверные данные, проверить соответствие персональных данных пользователям, удалить данные, на которые установлен запрет. Также нужно отработать алгоритм отзыва согласия на использование ПД. Когда клиента заваливают рекламными смс, и непонятно, как от них избавиться — это раздражает. И, если пользователь отказался от коммуникаций, нужно сразу же удалить его контактные данные. Если у вас есть какой-то вопрос о digital-маркетинге, пишите в комментариях, разберём в следующих постах 👌 #digitalмаркетинг #emailмаркетинг #вопросответ