​Статистика по email, push и sms за первую половину 2022 Omnisend изучили 8 млрд имейлов, 42 млн смс и 73 млн веб-пушей, чтобы проанализировать клики и конверсию (для просмотра источника нужен VPN). Расскажем о главных выводах из отчета. ▪️ Email benchmarks Конверсия рекламных кампаний на конец июня 2022 года снизилась на 20% по сравнению с прошлым годом и составила 0,08%. Это может быть связано с увеличением числа отправок на 52%. Тем не менее, показатель click-to-conversion почти не снизился и составил 6,74%. Это говорит о том, что электронные письма по-прежнему эффективны для стимулирования продаж. Количество кликов тоже немного снизилось. Но, несмотря на это, 35% из тех, кто кликнул на триггерную рассылку, совершили покупку. OR вырос на 94% и составил 22,9%. Доля автоматических сообщений составила 41,3%, что на 30,1% больше, чем в предыдущем году. Причина такого роста проста: iOS 15. Новая ОС помечала электронные письма, полученные в Apple Mail, как открытые, независимо от того, видел ли их подписчик. Самые высокие и низкие показатели метрик по типам писем смотрите на картинке ниже. ▪️ SMS benchmarks В первой половине 2022 года бренды отправили на 47% больше рекламных SMS, чем за тот же период 2021 года. Конверсия рекламных SMS снизилась с 0,27% до 0,21%. Триггерные SMS, наоборот, показали увеличение коэффициента конверсии на 42%. Почему это произошло? Триггерные сообщения основаны на поведении клиента, поэтому всегда актуальны, в отличие от обычных SMS с рекламой. Рейтинг кликов по рекламным SMS в конце первого полугодия составил 11,3%, что на 2,2% больше, чем в предыдущем году. CR у автоматизированных сообщений примерно такой же — 11,6%. Это говорит о том, что SMS по-прежнему важная часть пути клиента. ▪️ Web push benchmarks В первом полугодии бренды отправили на 34% больше пушей, чем за весь 2021 год! С их помощью клиенты совершили 40 000 заказов. Коэффициенты конверсии как для рекламных, так и для триггерных веб-рассылок снизились: с 0,2% до 0,09% и с 1,36% до 0,99% соответственно. Учитывая, что увеличилось общее количество отправок, снижение конверсии не так уж удивительно. Важнее, насколько эффективно эти сообщения привлекают клиентов и стимулируют продажи. 35% пользователей, кликнувших на сообщение рекламной веб-кампании, совершили покупку. Для триггерных сообщений это число достигает 44%. Click Rates у веб-пушей неуклонно снижается еще с 2020 года, когда их начали активно внедрять. OR рекламных уведомлений также снизилось — с 26,6% до 17,9%. #digitalмаркетинг #исследования #метрики