Кейс. Разработка коммуникаций для бренда* из сегмента «дарк маркет» Мы запустили: — 7 триггерных цепочек, — 400+ email-рассылок, — 100+ SMS. В чем особенность? Клиент — транснациональная компания, которая выпускает никотинсодержащие продукты и устройства для нагревания табака. Главная сложность — все коммуникации проходят проверку юристами из-за множества законодательных ограничений в продвижении табачной продукции. У компании не было актуального брендбука, поэтому не было единых стандартов, как должны выглядеть макеты. Также было сложно установить четкие и достижимые KPI, поскольку не велась аналитика. Этапы работ WIM: 1. Провели конкурентный анализ и проанализировали маркетинг брендов из сегмента «дарк маркет». 2. Разработали цепочку триггерных коммуникаций для разных сегментов — обладатели устройств и потенциальные покупатели. Тем самым увеличили LTV клиентов. 3. Запустили промо, контентные, новостные и транзакционные рассылки. Связали каналы email и SMS в единый сценарий коммуникаций. 4. Исследовали аудиторию бренда, создали мудборды для разных сегментов ЦА. Также утвердили стандарты дизайна для email-рассылок и сократили время создания макета. 5. Собрали аналитический отчет с рекомендациями по развитию каналов и гипотезами для А/Б-тестов. Подробный кейс смотрите на сайте WIM. *бренд под NDA #digitalмаркетинг #emailмаркетинг #кейсы