​Как создать CJM. Пошаговое руководство Подготовили для вас шпаргалку с планом создания карты пути потребителя. Сохраняйте себе, чтобы ни о чём не забыть! CJM помогает решить сразу несколько задач бизнеса: — понять, как клиент воспринимает бренд, — узнать с какими барьерами он сталкивается, — оптимизировать работу отдела продаж. Подробно о создании CJM на примере автомобильного бренда рассказали в статье на Adpass. #digitalмаркетинг #статьи #путьклиента