Персонализация — главный тренд 2022 Мы часто пишем про важность персонализации, но бренды по-прежнему не могут удовлетворить ожидания клиентов. Сегодня мы поделимся своим опытом настройки коммуникаций и расскажем, где узнать о персонализации больше. Персонализированные лендинги для АльфаСтрахование-Жизнь Мы использовали технологию weblayer, чтобы лендинг мог определять клиента, «связываться» с платформой Bloomreach и подставлять его данные из профиля. Цепочку коммуникаций мы настроили таким образом, чтобы каждый клиент получал информацию обо всех изменениях. SMS и email содержат ФИО, результат по инвестициям и персональная ссылка на лендинг с данными. ➤ Подробнее рассказывали здесь Персонализированные коммуникации для клиентов Бланка Бланк — онлайн-банк для предпринимателей. Пользователь открывает счёт в приложении сразу после установки на смартфон. Для этого мы создали цепочки, которые позволяют: подтвердить телефон, выбрать компанию и назначить дату встречи с менеджером банка в чате. А также сделали разные коммуникации в зависимости от часового пояса и регионов и настроили работу с клиентами, у которых несколько компаний. ➤ Подробный кейс тут Как внедрить персонализацию Конечно, не все технологии доступны малому бизнесу, но персонализировать можно даже одностраничный сайт. Например, показывать разные номера телефонов в зависимости от города или предлагать товары на основе заказов пользователя. Подробнее о персонализации с примерами и кейсами рассказывают наши партнёры в телеграм-канале Академия CRO & персонализации. Советуем подписаться! 🔥 #digitalмаркетинг #персонализация #кейсы