​Как придумать гипотезу для A/B-теста A/B-тесты — важный инструмент маркетинга. Например, они помогают улучшать основные метрики email-рассылок. Чтобы тестирование дало верный результат, нужно правильно сформулировать гипотезу. Есть несколько подходов — расскажем, как это делают в WIM.Agency. Мы создаем новые гипотезы двумя способами: — масштабируем собственные удачные кейсы, — перенимаем интересный опыт конкурентов. 1️⃣ Если по результатам отправок видим, что какой-то текст или дизайн показал высокий результат — выдвигаем гипотезу, что этот прием будет хорошо работать в других письмах тоже. Описание процесса: 1. Смотрим результаты рассылок за прошлый месяц. Выделяем 4 группы для имейлов: высокий и низкий OR, высокий и низкий CTOR. 2. Смотрим на высокие показатели и выдвигаем гипотезы, что повлияло на успех. Это может быть указание размера скидки в теме письма или наличие анимированного баннера. 3. Формулируем конкретную гипотезу, например: «OR будет выше, если указывать размер скидки в теме письма». 4. Проводим тестирование: половину писем отправляем с указанием скидки в теме, половину — без. Необходимо минимум 3 теста, если результат неоднозначный — еще 2-3. 5. На основании результата делаем выводы: — если гипотеза не дает статистически значимых результатов, тестирование завершается, гипотеза остается неподтвержденной; — если результаты однозначны, формулируем финальный вывод о гипотезе. 2️⃣ Если мы видим, что какой-то прием часто используется в рассылках конкурентов — на основе этого тоже можно сформировать гипотезу. Описание процесса: 1. Подписываемся на рассылки конкурентов или крупных брендов, на которых хотели бы ориентироваться. 2. Анализируем рассылки с точки зрения часто используемых или, по нашему мнению, интересных приемов. Например, мы видим, что компания часто использует в теме письма слова «ваш», «для вас», тем самым подчеркивая пользу для подписчика. 3. Формулируем гипотезу: OR будет выше, если использовать в теме письма слова «ваша скидка» или «промокод для вас». 4. Тестируем гипотезу аналогично процессу выше, делаем выводы. ✔️ Гипотезы, которые подтвердились, включаем в рекомендации для подготовки рассылок. Однако, необходимо чередовать подходы, чтобы пользователь не потерял интерес из-за однотипных коммуникаций. #digital #digitalмаркетинг #emailмаркетинг #базазнаний #тестирование