​​В начале года владелец магазина в Вегасе, получил письмо от Louis Vuitton. В письме клиентский отдел LV сообщил, что Jaysse Lopez купил больше товаров, чем установлено правилами, поэтому ему запрещено покупать товары LV в течение 2 лет. Как иронично назвали это комментаторы: «LV решили сообщить Lopez, что он тратит на бренд слишком много денег, поэтому они запрещают ему покупать что-либо в течение 2 лет». Есть ли у LV право устанавливать лимиты на покупки? Я проверил оферту с американского сайта, на который ссылаются в письме. Раздел 13 действительно устанавливает ограничения на покупку товаров. Так, за один раз клиенты не могут купить более 3 изделий из кожи или более 2 одинаковых товаров. Ограничение покупок в месяц: не более 6 изделий из кожи; не более 8 транзакций в целом и нельзя покупать более чем в 3 разных магазинах. И общее ограничение на год: в течение 12 месяцев нельзя покупать более 12 товаров. Если LV узнает о нарушении этих условий, то магазины LV могут отказывать в покупках в течение 2 лет с даты последней покупки. Можно ли устанавливать ограничения в Украине? У LV нет украинской версии сайта с правилами покупки, поэтому проверим что же там в законе о правах потребителей. Закон предусматривает, что покупатели имеют право на свободный выбор товаров и способ оплаты, а продавцы не имеют права устанавливать преимущества или ограничения для конкретных потребителей. Единственный вариант ограничения товаров по количеству, что есть в законе — это продажа товаров во время скидок или акций. Поскольку у LV вряд ли бывают скидки или акции, то общее ограничение на покупку может трактоваться как нарушение прав потребителей. В американской версии оферты LV объясняет эти ограничения заботой, чтобы обеспечить лучший сервис и лучшую доступность. А для меня это хороший пример, почему не надо копировать оферту с чужого сайта.