Мысли Джона Кеннеди о бизнесе
Мысли Джона Кеннеди, о бизнесе и успехе в нем, будут интересны, ибо в них много разумного, собранного в достаточно коротких формулировках.
1. Умножить свое состояние в десять раз, достаточно просто. Нужно перестать заниматься тем, что не позволяет увеличить доходы, и начать заниматься тем, что хотя бы в перспективе сможет обогатить вас.
2. Когда человек утверждает, что его дело совсем неподходящее для чего-то, это значит, что он боится изменить что-то. Искать оправдания, гораздо легче, чем искать возможности для достижения успеха.
3. Самое страшное число – один. Один, всегда подведет. А спасет от него, разделение задач и высокая степень универсальности. То есть, нельзя все яйца, класть в одну корзину.
4. В свою команду нужно набирать только тех людей, которые уважают вас и ценят ваше время. Но при долгом сотрудничестве уважение часто теряется, а потому приходится требовать его время от времени. Если же ваши сотрудники не ценят ваше время, вы обречены на крах.
5. Если вы не умеете получать прибыль без серьезных вложений, то вы, скорее всего, не получите ее и при наличии таких вложений.
6. Человек редко ценит бесплатные советы и идеи, хотя в них часто содержится золотое зерно.
7. Даже самый лучший бегун когда-то приходит вторым. И тогда с ним приходится расставаться. Если у вас появился такой работник, не стоит колебаться.
8. Умеющие хорошо оправдываться, как правило, не умеют зарабатывать. Ибо первое сильно мешает второму.
9. Одна из главных угроз продуктивности работы ваших сотрудников — телефон. И пока вы не отучите их от длительных разговоров, добиться действительно высоких показателей, у вас вряд ли получится.
10. Не существует в мире вещи, которую нельзя отложить на какое-то время. И тем более нет такой вещи в бизнесе. Обязательность — это поводок, за который вас будут дергать многие.
Скоро в продаже – флагманский корпоративный ноутбук-трансформер ASUS ExpertBook B7 Flip! Модель оснащается 14-дюймовым экраном высокого разрешения 2K с возможностью разворота на 360 градусов и поддержкой стилуса, что позволяет использовать ее как ноутбук и как планшет. Ноутбук имеет очень мощную конфигурацию вплоть до Intel Core i7 последнего поколения с памятью объемом до 64 ГБ и накопителем до 2 ТБ.
ExpertBook B7 Flip выполнен в чрезвычайно компактном и легком корпусе: вес устройства составляет всего 1,43 кг, а время автономной работы достигает 12 часов. Несмотря на это, инженерам ASUS удалось оснастить его полным набором интерфейсов, как проводных, так и беспроводных, включая модем 5G. Модель B7 Flip протестирована по военному стандарту MIL-STD 810H и отличается повышенным уровнем надежности: например, экран защищен стеклом Corning Gorilla Glass, а клавиатура выдерживает попадание жидкости.
ExpertBook B7 Flip –универсальный инструмент, который позволит вашему бизнесу выйти на новый уровень продуктивности
Какие основные ошибки совершают начинающие предприниматели.
Почему одни компании разоряются через пару месяцев, а другие процветают в течение десятилетий? Какие основные ошибки совершают начинающие предприниматели?
1. Маркетинговые ошибки.
Часто не просчитанная заранее потребность в продукции, приводит к тому, что спрос на нее почти отсутствует. Как результат, для привлечения покупателей приходится снижать цены. А это приводит к недостатку средств
2. Зависимость от партнеров.
Обрастая новыми деловыми связями, вы привязываетесь равно как к чьему-то успеху, так и к неудаче. Даже если все идет хорошо — продолжайте искать партнеров
3. Пробелы в планах.
Всегда нужно иметь стратегический план на несколько лет вперед, предусматривающий самые разные, даже маловероятные варианты развития рыночной ситуации
4. Отсутствие контроля оборота денежных средств.
Вы должны всегда четко понимать, сколько денег требуется и где их брать. После того как план развития бизнеса составлен, нужно регулярно заниматься его корректировкой
5. Большой процент заемных средств.
Чем больше доля заемных средств, тем большую часть прибыли приходится отдавать на погашение кредита. В итоге компания может оказаться не в состоянии оплачивать свои накладные расходы
6. Пробелы в бухгалтерском учете.
Нередко начинающие бизнесмены терпят неудачу потому, что не считают нужным вести бухгалтерский учет пока оборот невелик. Однако в этом случае, предприниматель может не знать, что большую часть прибыли уже съели расходы на коммунальные услуги, аренду и налоги
7. Неразумное использование доходов.
Немало предприятий потерпело крах, когда их владельцы вместо того, чтобы вложить деньги в укрепление успеха и в дальнейшее развитие начинали тратить деньги на офисную мебель, автомобили и прочие подобные вещи
8. Слабое понимание рынка.
Нельзя прекращать изучать рынок после открытия бизнеса. Более того, чем меньше у вас опыта, тем больше времени вы должны посвящать изучению конкурентов, цен, новинок своей отрасли рынка
9. Кадровые проблемы.
Кроме того, что кадры нужно очень внимательно подбирать, их еще необходимо обучать, контролировать, честно оплачивать их труд и при возможности поощрять. Объединив все эти составляющие можно ожидать от людей очень многого.
Скоро в продаже – флагманский корпоративный ноутбук-трансформер ASUS ExpertBook B7 Flip! Модель оснащается 14-дюймовым экраном высокого разрешения 2K с возможностью разворота на 360 градусов и поддержкой стилуса, что позволяет использовать ее как ноутбук и как планшет. Ноутбук имеет очень мощную конфигурацию вплоть до Intel Core i7 последнего поколения с памятью объемом до 64 ГБ и накопителем до 2 ТБ.
ExpertBook B7 Flip выполнен в чрезвычайно компактном и легком корпусе: вес устройства составляет всего 1,43 кг, а время автономной работы достигает 12 часов. Несмотря на это, инженерам ASUS удалось оснастить его полным набором интерфейсов, как проводных, так и беспроводных, включая модем 5G. Модель B7 Flip протестирована по военному стандарту MIL-STD 810H и отличается повышенным уровнем надежности: например, экран защищен стеклом Corning Gorilla Glass, а клавиатура выдерживает попадание жидкости.
ExpertBook B7 Flip –универсальный инструмент, который позволит вашему бизнесу выйти на новый уровень продуктивности
20 самых важных вопросов для бизнеса.
1) В чем ценность вашего предложения?
Если вы не можете объяснить простыми словами в трех предложениях, почему людям нужен ваш товар, у вас нет ценного предложения, а следовательно, у вас нет бизнеса. Точка.
2) Будет ли спрос на ваш товар?
Персонаж сериала «Сайнфелд» был убежден, что его ключ к богатству — создание бюстгальтера. Он не провел никаких исследований, чтобы подтвердить, что на его товар есть спрос. Не думайте, что вы сможете создать спрос там, где его совсем не было. Не продавайте очередной мужской бюстгальтер.
3) Что отличает ваш продукт от конкурентов?
Starbucks заставили людей поверить, что им нужно варево с кофеином за $4, а Louis Vuitton убедил их выкладывать по $1500 за джинсовые дамские сумки. Но это не просто маркетинг. Если вы хотите преуспеть в бизнесе, нужно предложить осязаемую ценность, которой нет у других. Например, минимально возможные цены (Wal-Mart), оригинальный дизайн (Apple), исключительное удобство (FedEx). Найдите, в чем преимущество вашего товара, и бейте в эту точку.
4) Ваш бизнес масштабируется?
Разница между скромным состоянием и неприличным богатством заключается в масштабе. Хорошо, когда на выпуск каждого следующего изделия у вас уходит все меньше и меньше затрат. Возьмите, например, программное обеспечение. После того как Microsoft заплатила за разработку кода, предельные затраты на выпуск каждой дополнительной копии Windows ничтожны. А какие-то модели не масштабируются. Например, в сфере услуг, где вместе с доходами растет потребность в кадрах.
5) Насколько вы лично преданы своему делу?
У вас семья и двое детей. Вы готовы работать по 100 часов в неделю в течение следующих двух лет, чтобы раскрутить свой стартап? Если вы хотите распоряжаться всем, будьте готовы пожертвовать всем — по крайней мере для начала.
6) В чем ваша сила?
Google составляет мощные поисковые алгоритмы, Steinway творит чудеса с деревом, Cisco вынюхивает и покупает многообещающие новые технологии. Поймите, что у вас получается хорошо, и занимайтесь только этим. Очевидное замечание, но множество пылких предпринимателей на этом погорело. В мире столько возможностей.
7) В чем ваша слабость?
Знайте, что у вас получается хорошо, а что плохо. Например, Apple не производит камеры для iPhone, а покупает их на стороне. Бессчетные онлайн-магазины заказывают сторонним разработчикам веб-сайты и системы оплаты. Тратить ресурсы, чтобы получить заурядные результаты, — самоубийство. Делайте, что умеете, и найдите надежных партнеров, чтобы управляться со всем остальным.
8) Сколько будут платить ваши клиенты?
Почему люди платят за Vanish в два раза больше, чем за непатентованный отбеливатель? Определить верхнюю границу цены, которую покупатель готов заплатить за товар, будь то iPhone или бутылка отбеливателя, — значит получить один из самых мощных рычагов для получения прибылей. Консультантам платят большие деньги за помощь в определении правильной цены.
9) Какой властью обладают ваши покупатели?
Что будет, если продавать резиновые скребки единственной в городе компании, моющей окна? Если покупатель потребует больших скидок, вашему бизнесу придет конец. Лучше заранее расширить свою клиентскую базу.
10) Как следует продвигать свой товар?
Рассказать всем о своей компании и при этом не разориться — задача не из легких. В середине 1990-х America Online потратила так много денег на распространение демоверсий своего программного обеспечения, что потом пришлось прятать эти расходы в балансовой ведомости. Позже этот бухгалтерский прием был запрещен, и миллионы учетной прибыли исчезли.
Как выбрать идеальное название для бизнеса.
Имя — это первое, что мы говорим при знакомстве, и первое, что мы спрашиваем у других. Это касается и вашего бизнеса: придуманное вами название должно остаться в сознании вашего клиента. Так как понять, всё ли вы делаете правильно?
Разберём на простом примере пекаря Кати. Она медленно развивает домашний бизнес, продавая печенье друзьям и соседям. Её мечта — открыть собственную пекарню с пирожными и витринами, переполненными хлебом и сладостями. Только она не знает, как назвать свой бизнес.
Совет №1. Сосредоточьтесь на будущем и своей способности расти и развиваться.
Что, если Катя назовёт свою пекарню просто, вроде «Печенья Кати»? Её зовут Катя, и прямо сейчас она делает и продаёт печенье. Это хороший выбор. И если будущая мечта — открыть магазин печенья, можно остановиться на этом варианте.
Но пекарня мечты, которую она себе представляет, не останавливается на печенье. Предположим, что у неё бизнес по производству печенья и она хочет начать продавать пирожные, хлеб и другие лакомства. Как потенциальный клиент узнает, что эти товары доступны для покупки, если магазин по-прежнему называется «печенье Кати»?
Она могла бы избавить себя от этой проблемы по мере развития бизнеса, если бы начала с названия, которое было бы более всеобъемлющим, как «Творения Кати» или «Кухня Кати». Без конкретного продукта.
Совет №2. Убедитесь, что название бизнеса оригинально и интересно.
Название «Пекарня Кати» неплохое. Оно говорит о том, кто она и чем занимается. Но ничто не выделяет его, не вызывает интереса. Это не очень привлекательно и не слишком оригинально.
Хватит одного-двух слов, чтобы придать вашей компании индивидуальность, поэтому потратьте некоторое время на обдумывание. Представьте себе название компании, которое привлекает клиента. Название, которое вы выбрали, — это основа вашего бизнеса и бренда.
Совет №3. Сделайте так, чтобы название можно было легко найти в поиске.
В последнее время среди стартапов появилась тенденция пропускать гласную при названии бизнеса. Это сработало у Shipt и Tumblr, но по большей части «умное» написание может сыграть злую шутку при автоматическом исправлении орфографии в поисковых системах.
Произнесите название. На слух сложно понять, что оно неправильно написано? Не создавайте ненужного барьера между вашим бизнесом и клиентом, пытающимся его найти.
Совет №4. Проанализируйте от 10 до 20 вариантов названий.
Да, это много. Но, как только вы завершите свой список, сразу начнёте его сокращать. Некоторые из идей уже могут быть использованы, в то время как другие могут оказаться проблемными, когда дело доходит до регистрации доменных имён или аккаунтов в соцсетях.
Если вы придумаете только 3 идеи, не удивляйтесь, что ваш список полностью опустеет. Почему? Потому что вам нужно то, что доступно в качестве названия компании, доменного имени и ника в соцсетях.
Совет №5. Изучите рынок.
Вы придумали название для бизнеса. Оно говорит о том, кто вы и что делаете, и вы чувствуете, что попали в цель. Что дальше?
Даже если вы придумали величайшее название бизнеса, это не будет иметь значения, если его нельзя использовать. Как только вы сузили свой список, пришло время начать «копать».
Есть много вебсайтов, которые анализируют названия. Для лучшего маркетингового потенциала вам нужно такое, которое содержит не только домен, но и имена пользователей доступные в LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest и т. д. Еще есть NameVine. com — веб-сайт, который сообщит, доступно ли выбранное доменное имя и социальные дескрипторы для вашего названия компании.
Вывод.
Выбор названия для бизнеса — это важная задача, но она должна приносить больше радости, чем стресса. Благодаря стратегическому подходу и взгляду на возможности, которые может иметь будущее вашего бизнеса, вы можете создать имя, которое воплощает ваше присутствие сегодня и поддерживает его наследие на завтра.
Как создать идею, из воздуха.
1. Мечтайте о миллионе.
Не думайте о рублях, мечтайте о миллионах. Большие задачи позволят найти большие мысли
2. Тренируйте мозг.
Задавание вопросов лучший тренинг для мозга. Почему? Зачем? КАК? Кто? Когда? Чем больше подобных вопросов вы зададите себе, тем яснее станет картина, тем проще будет ухватить идею за хвост.
3. Мозговой штурм.
Просто гениальное изобретение. Согласитесь что количество ответов на вопрос как создать идею, будет совершенно разным если спросить у одного или десяти человек. Обсуждайте, делитесь мыслями с окружающими и получайте обратную связь.
4. Слушайте.
Подмечайте все что услышите, ловите идеи других. Иногда разговор, который не имеет отношения к вашей области может натолкнуть на гениальную мысль. Помните фильм «Социальная сеть», как Цукерберг придумал Facebook ?
5. Проявляйте терпение.
Если идеи долго не появляются, расслабьтесь и ждите свое «яблоко Ньютона»
6. Учитесь.
Идеи редко приходят к человеку, который ничего не знает в данной области. Читайте блоги, книги, смотрите фильмы – анализируйте, конспектируйте и думайте.
7. Переключайтесь.
Нельзя постоянно думать об одном и том же, рано или поздно это надоесть. Занимайтесь спортом, гуляйте, играйте с детьми и идеи придут незаметно.
8. Общение.
Чем больше разных людей в круге вашего общения, тем лучше. Каждый человек имеет свой набор навыков, взглядов и идей. Общение с людьми из разных сфер позволит узнать много нового, и вдруг получить зацепку для решения своих проблем.
9. Подготовка залог успеха.
Прежде чем ждать идей хорошенько подготовьтесь. Проведите анализ и выясните, каких знаний вам не хватает, идите и получите эти знания.
10. Записывайте.
Грош цена будет мысли, которая пришла в голову и вы забыли ее. Носите с собой блокнот, используйте диктофон, нацарапайте на стене, но сохраните ее для себя любой ценой.
Молния⚡️
SBI Банк раздает подарки на новый год для клиентов-предпринимателей!
При открытии счета с 1 декабря 2021 года по 28 февраля 2022 года:
- 7% годовых на остаток целый год
- отсутствуют ограничения при начислении процентов
- выплата процентов в течение года ежемесячная
SBI — это банк с японским капиталом, предлагающий спектр услуг для малого и среднего бизнеса: банковские гарантии, кредиты на исполнение контракта, расчетно-кассовое обслуживание по минимальным тарифам.
Подробнее:
Почему советы по продуктивности работают. Взгляд со стороны нейронауки
Советы по продуктивности – это не мифы персональных коучей, созданные для выкачивания денег с наивных клиентов. Большинство таких рекомендаций имеют вполне доказанную научную основу. Проблема в том, что мало кто действительно делает так, как советуется. Мы снимаем с себя ответственность за последнее, и рассказываем, что будет с вашим мозгом, если вы решите начать день с решений, направленных на продуктивность.
Относитесь к себе, как к лавине
Предположим, вы собираете снег на вершине горы. Этим вы начинаете накапливать кинетическую энергию, которая потенциально может превратиться в одну из самых мощных сил природы – в лавину. Все начинается с того, что одна снежинка заставляет другие снежинки двигаться, создавая каскадный эффект, в результате чего получается огромная сила, способная уничтожать все на своем пути.
Чтобы понять, как мы можем применить это к себе, нам нужно вспомнить, что человеческое тело имеет много разных циклов, которые взаимодействуют друг с другом в разных временных масштабах. Есть циклы, которые существуют в миллисекундах, такие как колебания гамма-волн в нашем мозге.
Другие циклы происходят в течение нескольких минут или часов, например, суточный уровень мелатонина, или на протяжении многих лет, такие как гормональные изменения в период полового созревания. Каждый из этих циклов взаимодействует друг с другом в разные периоды времени.
Дофаминовый цикл
Из-за этих динамических процессов одно небольшое изменение в каждом из циклов способно повлиять на другие. Всего одним незначительным действием можно добиться целого каскада реакций организма, которые и сделают нас более продуктивными. Давайте рассмотрим это на примере.
Предположим, вы поставили будильник на 6 утра. Вы услышали звонок и проснулись. И теперь у вас есть 2 варианта: вы можете встать, принять душ и пойти на работу, или же нажать на кнопку повтора и столкнуться с этой же дилеммой еще через 10 минут.
Если вы вдруг решите встать и начать день продуктивно, примете душ – вы запустите каскад позитивных эмоций. Вы будете думать: «У меня есть время позавтракать, помедитировать и почитать, прежде чем идти на работу. Я начал день продуктивно, я чувствую себя хорошо». Все это приводит к повышению секреции дофамина в хвостатом ядре, который отвечает за мотивацию и награду. Чем больше дофамина – тем лучше вы себя будете чувствовать и тем больше получите мотивации. Лавина продуктивности пошла вниз.
Стресс и кортизол
Но это еще не все. Решение провести продуктивное утро влияет еще и на кортизоловую систему. Кортизол вырабатывается надпочечниками и является ведущим гормоном стресса. Поскольку вам не нужно сломя голову спешить на работу под жестким временным прессингом, мозг сигнализирует надпочечникам уменьшить выработку кортизола. Быть продуктивным – это еще и хороший бонус к антистерссовости.
Продуктивность и нейрогенез
Наша лавина продуктивности продолжает свой сход. Следующее, что она зацепляет, – BDNF (Brain derived neurotrophic factor) – нейротропный фактор мозга. Низкая концентрация кортизола способствует выработке этого вещества. Основная функция BDNF – стимуляция нейрогенеза, т.е. образования новых нейронов. В наибольших количествах он синтезируется в коре, гиппокампе и переднем мозге – участках, ответственных за реализацию когнитивных функций. Как показали исследования Pedro Bekinschtein, 2008, нейротропный фактор чрезвычайно важен для формирования долговременной памяти.
Вместо заключения, или что будет, если вы включите кнопку повтора
Что, если вы пойдете по другому пути и продолжите спать до следующего сигнала? Скорее всего, вы будете раздосадованы на свою леность. Вы не получите ни капли дофамина за это, зато повысится уровень кортизола. Вы наверняка будете спешить на работу, что только увеличит стресс, и, как следствие, снизит выработку нейротропного фактора мозга. В краткосрочной перспективе вы окажетесь демотивироваными из-за недостатка дофамина. В долгосрочной – стресс негативно повлияет на ваше здоровье, работоспособность и когнитивные функции.
12 мифов о зарабатывании денег.
Множество людей остаются бедными из-за неправильного восприятия денег. Если вы хотите стать богатым, вам нужно знать о мифах в отношении заработка денег. Пожалуйста – читайте и богатейте!
Миф 1 : Если бы я выбрал прибыльную карьеру, я был бы богатым.
Реальность: Миллионеры есть в каждой профессии. В любой отрасли можно заработать деньги. Не ищите прибыльной карьеры - вы сами делаете вашу карьеру прибыльной.
Миф 2 : Если бы мои родители были богаты, я тоже был бы богат.
Реальность: Большинство самых богатых людей - выходцы из бедных семей, некоторые - из среднеобеспеченных. И даже люди из богатых семей часто должны сами накоплять свое состояние.
Миф 3 : Если бы я хорошо учился, то заработал бы много денег.
Реальность: Вам нужно учиться на практике, а не в лекционном зале. По статистике, отличники, как правило, не богаты.
Миф 4 : Если бы я был в нужное время в нужном месте, то стал бы успешным.
Реальность: Очень богатые люди не были счастливчиками - они делали все для успеха.
Возможностей и успеха не нужно ждать, их необходимо создавать.
Миф 5 : Если бы экономика моей страны была бы лучше, я был бы богатым.
Реальность: В любом обществе и в любой стране есть миллионеры. Деньги есть везде.
Миф 6 : Если бы у меня не было семьи или какой либо социальной ответственности, я стал бы миллионером.
Реальность: Не в ответственности дело, а в том, как вы к ней относитесь. Вам необходимо бережно относиться к деньгам и приобретать только необходимое.
Миф 7 : Если бы только возможности заработка больших денег были все еще доступны, я стал бы сказочно богатым.
Реальность: Сегодня возможности заработка больших денег еще шире, чем раньше.
Миф 8 : Если бы только государство, мой работодатель, моя семья или жена шли мне навстречу, я бы зарабатывал очень много.
Реальность: С вами может случиться что угодно. Вы можете
быть уволены, друзья и семья могут отказаться от вас, а жена - развестись. Только вы ответственны за свой успех.
Миф 9 : Если бы только у меня была большая сумма денег, я сразу начал бы вкладывать деньги и экономить.
Реальность: Океан состоит из маленьких капель воды. Начинайте с малого. Если вы ждете больших денег, вы можете их не дождаться. И самое лучшее время для вложений и экономии - прямо сейчас.
Миф 10 : Если буду тяжело работать, я стану богатым.
Реальность: В мире так много бедных людей, которые тяжело работают. Богатые не работают тяжело - они работают разумно.
Миф 11 : Чтобы заработать деньги, нужны большие деньги.
Реальность: Деньги нужны только для того, чтобы ухватиться за возможность.
Миф 12 : Хорошая работа ведет к богатству.
Реальность: Работа - временный источник прибыли. Постоянный же требует того, чтобы деньги работали на вас. Поэтому, чем бы вы ни занимались, разумно распоряжайтесь своими деньгами, не забывая вкладывать их в дело, инвестировать.
Творчество в бизнесе, зачем оно нужно?
Предпринимательство - это сложный карьерный путь. Есть много качеств, которые могут помочь людям на этом пути, такие как увлеченность и решимость. Однако, один атрибут, в частности, должен цениться выше всех остальных это творчество.
Творчество - это более мощный инструмент на пути к успеху, чем интеллект.
Большинство учебных заведений и предприятий по-прежнему ценят интеллект, а не творчество. Однако интеллект субъективен, а творческие личности могут принести больше пользы компании, когда это творчество должным образом используется. Это как понятия умные-по-жизни и умные-в-учебе – человек, считающийся умным в городе, может погибнуть в лесу, если у него нет знаний, необходимых для выживания в этой среде.
Творчество можно выучить.
У каждого человека есть творческий потенциал, и творческий мыслительный процесс может быть усовершенствован и усилен. Изучение новых увлечений и навыков-отличный способ заложить новые нейронные сети, но изучение новой формы искусства-один из лучших методов обучения ума в развитии творческих навыков решения проблем. Искусство требует использования расходящегося мышления. Кроме того, Вы можете наблюдать и учиться у других. Важно не ограничивать себя лишь собственным опытом.
Творчество проявляется лучше всего на пересечении дисциплин.
Большинство прорывных открытий происходит при столкновении двух или более дисциплин. Большинство людей боятся столкновений, но творческие столкновения следует поощрять, потому что они позволяют вам рассматривать проблему с новой точки зрения. Творческие люди, которые решают проблемы и задачи часто могут соединить две отдельные области знаний и могут перевести потенциальные решения из одной области в другую.
Творчество - это дар.
Если вы предприниматель, и у вас есть видение быть единственным в своем роде, есть шанс что вы были одним из немногих кому был дан дар творчества при рождении. Наличием идей по созданию оригинального бизнеса может похвастаться не каждый. Почему предприниматели открывают свои компании? - потому что они представляли их в своей голове. Без творчества нет ни идей, ни видений. Бизнес управляется видением основателя (основателей), которые считают, что они могут решить задачу более эффективным способом, чем кто-либо еще на рынке. Эта способность визуализировать, затем разработать и внедрить решение - это то, что вдохновляет тех, кто отрывает и управляет компаниями. Это движущая сила их творчества. Реализация идей и особый подход имеет самое большое значение. Не сидите сложа руки со своими мечтами — воплощайте их в жизнь.
3 эксперимента, применимых в бизнесе.
Психологические эксперименты, которые помогут понять причины поведения партнёров и клиентов.
1. Эксперимент ответного действия Денниса Регана.
В его основе лежит простая идея: получив что-то, человек хочет отдать что-то взамен. Социальный психолог Роберт Чалдини отмечал это ощущение среди шести ключевых принципов влияния. В 1971-м профессор Корнелльского университета показывал силу взаимного обмена в своем эксперименте. Он заставил испытуемых поверить в то, что они принимают участие в оценке произведений искусства, вместе с партнёром, который на самом деле был ассистентом Регана. В какой-то момент ассистент покидал комнату на пару минут, а потом возвращался с газировкой в руках.
В другой группе он не приносил ничего. В конце эксперимента ассистенты просили испытуемых оказать им услугу — купить лотерейный билет. Как и ожидалось, те, кто получил газировку, были намного больше расположены к тому, чтобы исполнить просьбу, несмотря на то, что билеты cтоили намного дороже. При этом в последующих экспериментах Реган показал, что личность ассистента не имела значения, как и то, что сода (одолжение, которое они сделали) была не нужна испытуемым. Применение: Если вы будете оказывать простые услуги своим коллегам или клиентам, они с большей вероятностью помогут взамен. По сути, все отношения в бизнесе строятся на взаимном обмене.
2. Эксперимент пошаговых действий Фридмана и Фрейзера.
Учёные доказали: если сначала предлагать сделать что-то небольшое, а потом расширять условия и требования, человек скорее согласится пойти на это, чем если сразу предложить ему что-то сложное. Объяснение этого феномена лежит в области когнитивного диссонанса. Когда вы берёте на себя обязательство и соглашаетесь на что-то, отказаться уже будет сложно: это давит на ваши принципы и репутацию. Потребуется вступить в диссонанс с собой, чтобы отказаться от ранее принятого решения. В дальнейшем в бизнесе этот факт стал носить название «техника-ноги-в-дверь» (foot-in-the-door-technique). Одно из первых исследований, которое отразило принцип, провели Джонатан Фридман и Скотт Фрейзер в 1966 году.
Исследователи звонили калифорнийским домохозяйкам и просили их ответить на несколько вопросов о продукте, который они использовали. Через три дня они снова звонили и спрашивали, можно ли зайти на пару часов к ним домой, чтобы посмотреть на то, как они справляются с чистящими продуктами. Фридман и Фрейзер обнаружили, что те женщины, которые уже согласились ранее ответить на вопросы по телефону, в два раза чаще шли навстречу.
Применение: Не пытайтесь сразу накидываться на клиента или партнёра с большим предложением. Выдавайте информацию частями. Добивайтесь того, чтобы сначала человек согласился на что-то меньшее.
3. Эффект восприятия знакомого Роберта Зайонца.
В 1968 году польский психолог решил проверить гипотезу о том, что люди испытывают положительные эмоции, когда встречают что-то знакомое. Он разделил испытуемых на две группы, показал им серию бессмысленных китайских символов и попросил угадать их значение. Чем дольше люди смотрели на иероглифы, тем позитивнее cтановилось их восприятие. Более того — в дальнейшем у участников группы, где неоднократно появлялись знакомые символы, улучшалось настроение.
Применение: Чем больше связей есть у потребителя с брендом, тем большую лояльность он к нему чувствует. Именно поэтому часто попадающаяся на глаза реклама может через ассоциации побудить людей к покупке.
Как удержать клиента, если он интересуется ценой.
Каждый день клиенты по телефону задают один и тот же вопрос: "Какая цена?" Чаще всего это последний вопрос, который мы слышим от клиента.
Что же нужно делать, чтобы как минимум удержать клиента на проводе и пообщаться с ним? Приводим несколько вариантов ответов. Вы можете использовать эти наброски для составления ответов, которые подходят для вашего бизнеса.
1. Цена от.
В ответ на такой вопрос можно сказать, что цена начинается от такой-то суммы. Здесь плюс в том, что клиент сразу слышит подходящую для него цену и продолжит с вами общаться. А товар, с какими характеристиками ему нужен и сколько он стоит, вы уже уточните в процессе общения.
2. Цена на выбор.
Можно назвать несколько цен одного и того же товара, но разных поставщиков и разного качества, начиная с наименьшей цены. Например, это стоит 200руб., производитель Китай, это стоит 350руб., производитель Россия, а вот это стоит 650руб., производитель Италия. Ну или что-то в этом роде.
3. Цена клиента.
Можно назвать реальную цену, но при этом спросить у клиента, на какую цену он рассчитывает. Сказать, что цена будет зависеть от объемов, что-то от вида товара, производителя, сроков поставки.
4. Привести в пример другого клиента.
На утверждение, что это дорого, можно привести в пример, что с вами сотрудничают другие клиенты из этой отрасли и назвать двух-трех таких клиентов. Если конкуренты этого клиента сотрудничают с вами, значит ему есть о чем подумать.
5. Сделать уклон на условия сделки.
Можно подчеркнуть, что с этой ценой можно разговаривать об отсрочке платежа (если такое практикуется в вашей компании).
6. Обоснование цены.
Можно и нужно обосновывать свою цену. Почему именно такая цена? Возможно ваша продукция сделана из более дорогого качественного материала, или функциональность товара шире по сравнению с таким же, но другого производителя.
7. Выгоды.
Дорого или нет, но вы должны показать клиенту его выгоду после покупки вашего товара или услуги. Если вы ему это ясно покажете, вероятность заключения сделки будет намного выше. А вот какие выгоды - это зависит от того, что вы продаете.
8. Дорого по сравнению с чем или кем?
Задайте этот вопрос и пусть клиент приведет пример, у кого дешевле. Иногда бывает и такое, что он в ответ на этот вопрос даже не знает что и сказать. Клиент просто пытается сбить цену.
9. Подключайте юмор. Если вы продаете действительно дорого по сравнению с конкурентами - подключайте юмор. Ничто так не вызывает доверие, как добрый юмор. - "Дорого? Подумаешь! А мы гордимся, что у нас дороже всех!" Не такой юмор конечно, но что-то свое можно придумать.
Конечно это не все варианты. Все зависит от того, что вы продаете. Суть в том, чтобы после возражения клиента не хлопать глазами и молчать, а подобрать тот ответ, который на ваш взгляд сможет удержать клиента и продолжить с ним беседу. А если продолжите беседу - шансы на продажу значительно увеличатся.
10 современных маркетинговых трендов.
Фокус современного маркетинга все больше смещается в сторону от продукта к потребителю. Поэтому в ТОПе человекоориентированных трендов можно выделить следующие десять:
1. Полезность.
Бренд, сопровождающий продвижение своего продукта бесплатными бонусами, добьется большего внимания, нежели «бесполезный» конкурент. Один из самых популярных на сегодня способов — выпуск бесплатного мобильного приложения, которым могут пользоваться не только клиенты.
2. Игра на эмоциях.
Сарафанный маркетинг сделает свое дело, если компания хорошо сделает свое — удивит аудиторию. Продуктом, упаковкой, сервисом, видео-роликом, мероприятием. Инструмент неважен, главное — вызвать эмоции (без вреда для имиджа компании, конечно). Обсуждение хорошо конвертируется в продажи.
3. Мобильность.
Небыстрые россияне вскоре полностью привыкнут к мобильному интернету, как это уже сделали люди Запада. Чем быстрее и органичней вы внедритесь в мобильные устройства, тем лучше для ваших продаж.
4. Симплификация.
Привлекающий внимание дизайн вряд ли победит в соперничестве с лаконичным и понятным. Экономия времени пользователя — главный аргумент. Чем легче в использовании ваш продукт, ваш сайт, ваше приложение, тем больше шансов понравиться целевой аудитории.
5. Материализация.
Точнее, выход в оффлайн и интеграция этого с социальными сетями. Это может быть что угодно: благотворительная акция, установка неординарной рекламной конструкции или инсталляции — все, что усилит концепцию вашего бренда и сблизит с целевой аудиторией.
6. Гибкость.
Маркетинговая стратегия должна легко поддаваться изменениям, при этом оставаясь верной своим целям.
7. Геймификация.
Геймификация (или игрофикация) – это эффективный и модный способ вовлечения аудитории, который легко внедряется во все коммуникации с потребителем.
8. Индивидуальный подход.
Персонализированный подход теперь в основе любой коммуникации. Чем лучше вы понимаете каждую группу своих целевых потребителей, тем успешнее будет ваша маркетинговая стратегия.
9. Коллаборация.
Проводите совместные кампании с брендом, которые близки вашим клиентам так же, как и вы. Это усилит их любовь к вам обоим.
10. Воздействовие на чувства.
Если вы сумеете уникальным образом воздействовать на зрение, осязание, обоняние и слух потребителей, это непременно сделает ваш бренд более близким и приятным для них.
Что избегают успешные люди.
1. Не тратят время на токсичных людей. Не водятся ни с пессимистами, ни со сплетниками, ни с узколобыми спорщиками. Общение с такими не продуктивно и частенько приводит к моральному упадку.
2. Фокусируются не на различиях, а на сходствах. Чтобы избежать надменности и заносчивости, сравнивают себя с другими через позитивную призму. Обращают внимание на то, в чём похожи, а не в чём разнятся с другими.
3. Не говорят о проблемах. Знают, что от проблем никуда не деться, поэтому они их решают, а не обсуждают. Поступки дороже слов. Да и к тому же, зачем говорить о проблемах, если собеседник не поможет их решить?
4. Признательны за то, что имеют. «Успешный» здорового человека не стремится доказать каждому, какой он крутой. Всегда помнит, откуда и с чем начинал. Ценит и благодарит судьбу за то, что имеет.
5. Настойчивость и добросовестность. Они не прогибаются под нехваткой времени. Если не успел что-то доделать в течение дня, спать успешный человек не ложится. Доводит начатое до конца, поскольку осознаёт риск возникновения «снежного кома» обязательств.
6. Не засиживается в зоне комфорта. Если он самый умный в коллективе, ищет для себя другое место — где будет самым тупым, чтобы учиться. Бросает вызов собственному незнанию и страхам. Постоянно растёт.
7. Контролирует себя. Не раскидывается обещаниями и не стремится сказать как можно больше слов другим. Он контролирует свои обязательства, а уж тем более речь. Это позволяет ему оставаться уверенным в себе и внушать доверие окружающим.
8. Отсутствие пассивности. Он знает, что чем дольше он прозябает в апатии, тем меньше шансов вернуться в продуктивное русло. Действует эффективно и не позволяет себе перегореть.
9. Выбирает путь. Свой собственный путь, без преследований чужих идеалов и мечт. Вершит собственную судьбу и никому не подражает. — все остальные ведь уже заняты.
Четыре шага для создания персонального плана развития
Бенджамин Франклин имел план развития на всю жизнь и придерживался его постоянно. Конечно, не у каждого великого человека был такой же, детально проработанный и записанный на бумаге, однако многие достигшие успеха люди ясно представляли себе, кем хотят стать и чего достичь.
Что такое персональный план развития?
Это план действий, основанный на ценностях, изучении, рефлексии, осведомленности, знаниях и установке целей, чтобы преуспеть в обучении, карьере, взаимоотношениях и саморазвитии.
Он состоит из четырех шагов:
Сбор информации из разных источников.
Размышления о собранных знаниях, самообучении и достижениях.
Составление плана, который целиком состоит из деятельности для саморазвития.
Запись и анализ результатов воплощения планов и возможная его корректировка.
Возьмите лист бумаги и ручку. Начните с ответа на такие вопросы:
Каковы мои карьерные цели?
Каким человеком я хочу стать?
Чего я хочу достичь в своей жизни?
Выбрал ли я правильный путь для этого?
Чего я достиг на данный момент?
План развития — это план на всю жизнь. Вы постоянно анализируете свои сильные и слабые стороны, стремления и ценности, обучаетесь чему-то новому, прививаете хорошие привычки и избавляетесь от плохих. Первая версия плана, вероятнее всего, получится очень условной и вам придется его дорабатывать. Это нормально и даже правильно.
Зачем он нужен?
Все просто — он работает. Вот почему важно его записать ручкой на бумаге. Это позволит:
Создать ясность в голове.
Задавать правильные вопросы. Например, «Как?» или «Почему?». Это придает мотивации и энтузиазма.
Определить курс действий. Когда все предельно ясно и ресурсы найдены, нужно просто начать.
Отслеживать успехи. Каждый навык требует своей системы оценки, но рано или поздно вы научитесь правильно оценивать достижения.
Преимущества для студентов
Если вы студент или человек, который хочет обучаться, вот преимущества, которые получите, если составите персональный план развития:
Повышение уровня мотивации в обучении.
Развитие умения концентрироваться только на учебе.
Нахождение эффективных техник для обучения.
Повышение производительности.
Учеба становится веселой и интересной, а не скучной и рутинной.
Стрессоустойчивость.
Развитые навыки мышления.
Преимущества для профессионалов
Если вы уже работаете, персональный план развития подойдет тоже. Никогда не поздно начать заниматься саморазвитием. От этого, в том числе, зависит уровень дохода.
Работающие люди получат такие преимущества:
Повышение уверенности в себе при принятии решений.
Четкая ясность относительно того, какая работа вам по душе.
Эффективно конкурировать с коллегами по работе.
Улучшенные навыки планирования и решения проблем.
Улучшенные взаимоотношения с окружающими.
Позитивное мышление.
Повышенные лидерские навыки.
Высокий уровень мотивации.
Мозговой штурм
Чтобы начать создавать персональный план развития, нужно для начала ответить на массу вопросов. Например:
Каковы мои краткосрочные цели?
Каковы мои долгосрочные цели?
Доволен ли я текущим положением дел и своей работой?
В каких аспектах работы я эффективен?
В каких нет?
Какие у меня есть возможности?
Чего я хочу от жизни?
Какими бы ни были ответы, советуем вам периодически возвращаться к ним и отвечать снова. Вы меняетесь каждый день, а через месяц упорной работы над собой все может измениться кардинально, а что-то проясниться.
Персональное развитие
Из чего состоит персональный план развития? Обычно в него входят следующие элементы:
Персональный анализ личности.
Четкое понимание краткосрочных целей (1-4 года).
Четкое понимание долгосрочных целей (5-10 лет).
Расписание на следующие несколько лет.
Корректировка плана с учетом новой информации.