С помощью двух вопросов (о совершенной ошибке и о неприятной обратной связи) Диана хотела посмотреть, как кандидаты умеют работать с критикой и брать на себя ответственность. 📌 При ответе на первый вопрос об ошибках Максим сказал, что вина за возникновение ошибок лежит на подчиненных, они его не слышат и не слушаются. Николай не стал вдаваться в подробности. По его ответу не было особо понятно: он лукавит и что-то замалчивает, или действительно он не сталкивался с ошибками. Артем привел конкретный пример без особых подробностей, назвал себя ответственным за ошибку и поделился выводами, сделанными на основе этой ситуации. ✏️ Люди с низким эмоциональным интеллектом не берут на себя ответственность за ошибки. Люди с высоким эмоциональным интеллектом воспринимают ошибки как часть развития, они их не боятся, признают и учатся на них, эффективнее используя этот опыт в дальнейшем. 📌 При ответе на второй вопрос о неприятной обратной связи Максим продемонстрировал, что не принимает критику в свой адрес и не считает ее заслуженной и обоснованной. Николай тоже не принял критику, а наоборот, начал разбираться, кто же в итоге виноват. Артем показал, что готов получать обратную связь от коллег и начальства, корректируя на основе нее свои дальнейшие действия. ✏️ Люди с низким эмоциональным интеллектом стараются избежать обратную связь или противостоят критике со стороны других, даже не пытаясь найти в ней конструктивное начало. Люди с высоким эмоциональным интеллектом умеют использовать критику, извлекая из нее рациональное зерно и отбрасывая все ненужное. Конечно, по этим двум вопросам нельзя оценить эмоциональный интеллект кандидатов. И множество посторонних факторов может влиять на ответ соискателя. А для оценки ЭИ нужны более проверенные инструменты. Таким инструментом является тест оценки эмоционального интеллекта ТЭИ. А научиться с ним работать и верно интерпретировать результаты можно на программе профпереподготовки «Эксперт диагностики и развития ЭИ».