Мошенники (это могут быть и мужчины, и женщины) пытаются ввести собеседника в состояние тревоги и паники. 😬 Они быстро говорят, пытаются вовлечь человека в нужную им эмоцию. Они забрасывают человека различными сведениями, названиями, описаниями и прочими деталями, чтобы создать иллюзию важности, значимости момента, а также подтвердить свой названный статус и создать некий шум, загрузив человека ненужной информацией и переведя его в состояние растерянности. 🤯Эмоциями человека в таком состоянии легко управлять, чем и пользуются преступники. Всеми силами они пытаются напугать, но так, чтобы собеседник был в состоянии действовать, 😱 что-то предпринимать, но уже не мог анализировать полученную информацию и ситуацию целиком. Злоумышленники показывают, что как бы ни была плоха сложившаяся ситуация, есть решение, только это все большая тайна и нельзя ни с кем делиться, и они его озвучат, только стоить оно будет дорого. ❗️Что в такой ситуации рекомендуется делать?❗️ Не вестись на поводу эмоций, которые мошенники пытаются вызвать. Вас торопят, заваливают фразами: «Решать надо быстро», «Скорее!», «Это конфиденциально, ни с кем не обсуждайте!», собеседник говорит много информации и разбрасывается терминами, значит, вас пытаются ввести в определенное эмоциональное состояние, чтобы далее управлять вами и манипулировать. 👉Паника здесь ни к чему. Здесь нужен трезвый критичный взгляд, который дает злость, ведь злоумышленники начинают заходить за границы и пытаются обмануть. 👉Можно повесить трубку и перезвонить по номеру банка или отделения полиции. Преступники придумывают различные схемы, чтобы втираться в доверие, поэтому могут использовать имена реальных людей, подтверждать «подлинность» друг друга, а также использовать программы, подменяющие номера, поэтому если неизвестный позвонил с официального номера и представился именем человека, которое есть на сайте, не доверяйте этой информации и перезвоните сами. Можно узнать и записать ФИО, должность, место работы звонящего (обычно мошенники представляются сотрудниками банков и полиции). Уже это может спугнуть злоумышленников. Начните задавать уточняющие вопросы, на которые он вряд ли сможет ответить, например, ФИО начальника. Вы увидите, как быстро его покинет уверенность, почувствуете напряжение в телефонной трубке, невнятные ответы, спутанные слова, слова-паразиты, и в итоге зачастую разговор заканчивается агрессией со стороны мошенника, что показывает его истинное лицо. 🔝 Эмоциональный интеллект важен не только на работе, в повседневной жизни, но и в таких стрессовых ситуациях. ЭИ – инструмент, позволяющий противостоять манипуляциям со стороны недоброжелателей.