Евгений решил, что лучше отправить Марию и Виктора на переговоры. Виктор хорош в решении тактических задач, Мария – стратегических. Виктор тонко настраивается на собеседника, чутко улавливает изменения в его настроении и через присоединение к эмоции человека может грамотно направить их в нужную сторону. Мария хорошо понимает собеседника, проникается его ценностями и выстраивает сценарий беседы, основываясь на том, как развиваются события. В тандеме Виктор и Мария гармонично дополняют друг друга на переговорах. Мария знает, к какой точке нужно привести партнера, а Виктор знает – как это экологично сделать🎯 Другие варианты тоже имеют место быть. 👩🏼‍💼Если отправить Марию одну, ей будет несколько сложно сразу подстраиваться под изменяющуюся актуальную ситуацию. В своих проявлениях она может быть менее гибкой и чуткой. Ей лучше удается работа по взаимодействию с людьми более плановая, методичная. Она более эффективна на этапе «разогрева» клиента. 👨‍💼Если отправить Виктора одного, он сможет расположить клиента к себе, поскольку он хорошо ориентируется в контексте, но ему сложнее решать долгосрочные вопросы. Он может пойти на уступки и выиграть тактически, но упустить что-то в стратегической перспективе. Он более эффективен, когда надо вывести «разогретого» клиента на сделку. Оба сотрудника эффективно выполняют свои задачи: для проведения переговоров важны эмоционально-интеллектуальные способности того и другого. Эмоциональный интеллект даёт основу для грамотного выстраивания взаимодействия с людьми. Вариант с переносом встречи тоже рабочий. 👨🏻‍💻Для руководителя значимы способности эмоционального интеллекта: ему важно понимать своих сотрудников, знать их сильные стороны и слабые места, чтобы на основе этой информации распределять задачи. Он должен хорошо понимать как актуальную ситуацию, так и мыслить на долгосрочную перспективу. Управлять своими эмоциями и влиять на эмоции сотрудников. А умение делегировать – важный аспект работы руководителя. Хотите научиться руководить, опираясь на грамотную работу с эмоциями, приходите на онлайн-курс «Эмоционально устойчивый лидер»!