Авторский канал о попытке сделать большущий маркетплейс с нуля.
Без инвестора. Без команды. Без бюджета.
Есть я! Немного разбираюсь в рекламе. Могу собрать сайт на вордпресс, не больше. Есть много желания и большущие розовые очки!
Контекстная реклама
Про контекст я могу писать бесконечно!
Последние несколько лет я профессионально занимаюсь настройкой контекстной рекламы. Десятки сфер бизнеса. От замены воды в кулерах, до продажи автомобилей. От тортиков до стальных труб. Что я только не продавал.
Это самый точный инструмент. Тут самые горячие клиенты. Им что-то нужно прямо сейчас. Покажите им своё объявление, и трафик хлынет на ваш сайт, сметая всё с ваших виртуальных полок.
У меня уже давно руки чешутся написать про трафик для сайта. Аудитория в наше время, это новое золото. Добыть её с каждым годом становится всё сложнее. Хотя инструментов заметно прибавилось.
Сколько проектов разорилось из-за трафика? А сколько не открылось, из-за непонимания откуда его взять?
Я решил пробежаться по основным инструментам. Тема очень широкая. Пойду по порядку.
1. Базовая модель. Все деньги идут на площадку. Площадка автоматически удерживает процент, а остаток продавец запрашивает у себя в личном кабинете. Это очень удобно для всех, кроме меня…) Придётся руками оплачивать все сделки с продавцами.
2. Автоматическое распределение и проведение всех транзакций. Происходит через сторонние сервисы. Например Яндекс Касса. Она сама всё распределит и отправит. Вроде идеально, но тоже есть минусы. Во первых процент с каждой сделки от 2,8%. И нужно обязать каждого продавца подключится к Яндекс Кассе. Что такое себе…
3. Оплата напрямую продавцам. Cs-cart может построить работу так, что все деньги будут поступать продавцу. А продавец в свою очередь будет должен площадке. И вроде удобно, в личном кабинете всё считается. Но плохо покупателям. Они должны оплачивать каждый товар по отдельности. Я такого не видел ни в одном магазине. И это совсем не Ок.
Вот и получается, что если я хочу сделать максимально удобный сервис для покупателей и продавцов, 1 вариант мой. Правда придётся повозиться.
Отдельно нужно настроить варианты оплаты для покупателя. Тут без сюрпризов.
Оплата картой. Visa и Mastercard, пока что работают внутри страны.
Можно подключить оплату через разные сервисы: Qiwi, WebMoney и так далее. Надеюсь это тоже будет работать в России. Так же вопросики по Apple pay и Google pay.
Есть наверно люди, которые как орешки щёлкаю подобные задачи. Но для меня это тёмный лес. И тут я понимаю за что платформы берут деньги. Это точно не реклама Cs-cart, но сам бы я не решил эту задачу. Здесь же всё есть. Нужно только настроить, и всё работает.
Настройка идёт на адресе Рукаста.рф. Сейчас я закрыл сайт. Открою как будет готов визуал.
Так же есть Rukasta.ru. Это тоже я. Но тут старый черновик, он не рабочий. Это первый вариант на WordPress. Просто есть люди которые на него активно заходят и не могут понять, как зарегестрироваться.
Если кто-то сталкивался с оплатами на маркетплейсе, и знает нюансы, пишите в комментариях. Может я до чего-то даже не догадываюсь…)
А мы едем дальше!
#история_рукасты
История Рукасты Часть 15
Способы оплаты
Настройка платформы тем не менее продолжается. Я дошёл до такой важной детали, как способы оплаты.
В обычном интернет-магазине, вам нужно наладить только расчёты между покупателями и площадкой. Но в маркетплейсе всё усложняется. Расчёты с продавцами, оказывается, более сложная тема.
Cs-cart в этом плане помогает. Есть уже отработанные модели. Их 3.
Чтоо? Вы серьёзно? Вот нихрена ж себе…!
Примерно такие мысли были у всех нас. С утра, пару недель назад.
И замолчал YouTube. И в телеге тишина. Я понимаю что не время развлекательного контента, но лично мне его ой как не хватает. Я бы с удовольствием отвлёкся.
Зато много новостей. Тонны. Из всех щелей. Первые несколько дней я каждые пол часа хватался за телефон. Не было ещё инфо-повода, что меня так волновал. Это очень быстро вымотало.
Уже несколько дней информация стоит на паузе. И ты знаешь, помогает.
Пора вспоминать, что этот канал о попытке сделать свой проект. И делать его нужно, как никогда. С поправкой на новые реалии.
Кстати, вот этот производитель:
https://www.instagram.com/kraus.mebel/
Как раз для таких я и делаю этот проект. Около 40 позиций мебели. Своё производство. Ищут дополнительные каналы продаж. Подходят по всем параметрам.
Может быть это будет первый магазин на маркетплейсе. Хоть он и находится за 1000 километров от меня.
Можно будет откатать процесс регистрации, добавление товаров и кучу всего. Крайне важно получить обратную связь от реального производителя. Круто!
Давеча зазвонил телефон. Неизвестный номер.
Набрал мне некто Андрей. Он наткнулся на блог. Почитал. Зашёл на сайт Рукасты и неожиданно спросил: «А как товары-то добавить? Я готов!».
Не каждый день мне звонят производители. Я растерянным голосом: «Дк не готово ещё… я же туплю…». На том конце ответ: «Не опускайте руки… доделайте… прикольный проект… мы ждём».
Даа, давненько я сюда не писал. Праздники отгремели. Огромная куча работы разгреблась, и стала кучкой. Можно и к проекту вернуться. Тем более после таких звонков.
И нет, я ничего не забросил, не напилился, не передумал.
И нет, процесс разработки в одиночку это не весело. Скука смертная.
И да, больше никогда и ни за что не буду использовать слово «давеча».
Как ни странно, мне помог этот блог. Мне писали куча народу чем плох WordPress.
Я конечно сопротивлялся, но вынужден согласиться. Это не самое лучшее решение. И в процессе я это понял. Платформа совсем не предназначена под крупные магазины. Можно легко накидать красивый сайт. Но вот маркетплейс…
Причём я уверен, что смог бы его слепить. И хоть как-то запустить. Но потом всё равно пришлось бы переезжать.
Вот и пришла мне мысль, может сразу сделать нормально? И желательно побыстрее.
Есть ещё одна причина. В процессе блога, желание во что бы то ни стало запустить этот проект, только усилилось. Так что выбора нет, трачу деньги на лицензию, и скорее запускаюсь!
И загружен на мой хостинг cs-cart. Пустой. Смотрю на него, и руки чешутся начать.
Уверен что шаг назад, даст возможность разогнаться. А то этот этап и так затянулся.
И кстати, это не реклама cs-cart, хвалебные отзывы в пекло. Только суровая правда…)
Мне очень помог с выбором Андрей, директор makeshop.pro. Если у вас вопросы по разработке маркетплейса, вам туда.
Я почему-то только сейчас чувствую, что процесс пошёл…
#история_рукасты
История Рукасты Часть 14
Шаг назад
Ну всё, пришло время принять первую шишку на голову, и откатиться назад.
Переезжаю. На коробочное решение. И всё таки cs-cart.
Что я потерял: тысяч 20, что успел потратить на WordPress, и кучу времени!
#история_рукасты
Фишка
Чтобы проект не сгинул в пучине похожих, в нём должна быть какая-то фишка. Так принято считать.
Я и сам замечаю мебельные магазины, которые ничем друг от друга не отличаются. Чего-то всегда не хватает.
То ли дело, например, INMYROOM. Ну ведь крутой ребята делают контент на YouTube, где они снимают интерьеры своих покупателей. Чем не фишка?
Или furnish. Хорошо ведут Инсту. Они заходят через дизайнеров, которые используют мебель из магазина.
Где-то делают упор на цену. Другие ставят на доставку. Кто-то внедряет новые технологии. А кто-то хитрый, прокачивает личный бренд основателя.
Вариантов тьма.
Моя фишка лежит на поверхности. Это продавцы. Те самые частные мастера и небольшие студии.
Я уже писал раньше, что главными на площадке будут именно они. Я не стану их прятать, как остальные. Я постараюсь о них рассказать.
Кто они. Откуда. Что делают. Как?
Это всегда про людей. Душевно и интересно.
Фишка, как вишенка на торте. Ещё бы сам торт был вкусный, но это совсем другая история…
Я смотрю на разработку маркетплейса с двух сторон. Функционал и дизайн.
Функционал
Как заложить функционал на WordPress? Начинаешь обдумывать каждый шаг продавца, покупателя, да и меня, как администратора сайта. Чтобы была логика. Чтобы было удобно всем. И пишешь здоровенное ТЗ на каждый этап.
Отдаёшь помощнику по сайту, и он начинает собирать. Благо есть куча плагинов, можно что-то сколотить.
Я даю палец на отсечение, что всех моментов учесть не получится. Будет много доработок и переделок.
Как настраивается функционал в cs-cart? Заходишь в настройки, и проставляешь галочки.
…ГАЛОЧКИ!
Много ли там галочек? Дочерта! Там скорее ты отключаешь функции которые тебе не нужны, а остальное просто работает. Из коробки.
Это и подкупает.
Дизайн
Вот тут, как ни странно, WordPress выигрывает.
Тут гораздо проще накидать любую страницу, собрать карточку товара и прочее. По крайней мере для меня.
В cs-cart можно все собрать с нуля, но конструктор там мудреный и очень ограниченный.
Можно не париться и купить готовую тему. Но это не избавит тебя от множества правок.
Вот и стою я, на развилке. Думаю, в какую сторону пойти.
Направо пойдёшь, почти бесплатно, но через костыли. Получится Франкенштейн, но родной, вымученный. Желательно рабочий.
Налево пойдешь, в деньгах потеряешь. Но всё точно будет работать. И похоже быстрее. Но есть вероятность что будет так себе дизайн.
Дилемма.
Не самый позитивный пост. Но раз я начал писать про все этапы, то вот, один из них. Как есть.
Похоже впереди будет много шишек…)))
#история_рукасты
История Рукасты Часть 13
На развилке
Дааа, странная выдалась неделька. Лето позади, и все как с цепи сорвались.
Проснулись старые клиенты, а с ними и новые. И всем нужна реклама. Все разом захотели работать, да побыстрее. И так каждый сентябрь!
Но и про свои цели не стоит забывать. Маркетплейс сам себя не построит.
Я знал что у меня начнутся трудности, и ворох сомнений. Но не думал что так быстро! Я всерьез засомневался, что площадка на WordPress это лучшее для меня решение.
Очень вовремя. Я как раз настроил карточку товара, категории, и ещё несколько страниц. Прям в моём стиле…)
Всю неделю, по вечерам, я смотрел видеоуроки по настройке cs-cart, и параллельно ковырялся в демке.
Попытаюсь максимально просто объяснить свои сомнения:
#история_рукасты
От кого откусывать?
Мне тут мысль странная пришла. Стоит ли так сильно париться по конкурентам?
Есть несколько +/- похожих проектов. Я слежу за тремя. Воот от кого надо откусывать. Воот они мои заклятые конкуренты…
А если чуть шире посмотреть? Есть крупные мебельные интернет магазины. Конкуренты? Однозначно. И от них придётся «откусывать».
А офлайн гиганты? Ммм тоже! И с Ikea в какой-то степени придётся конкурировать.
А если ещё шире посмотреть? В интернете гораздо больше денег тратят на электронику и бытовую технику, чем на мебель. Это что значит, М-видео тоже мой конкурент? Ведь денег в кошельках ограниченное количество.
Ладно продажи, а если подумать про внимание? В сутках только 24 часа, а мне надо бороться за внимание потребителей. Например в Instagram. Получается, мне нужно «откусывать» у блоггеров.
Странноватенько.
А есть вариант не париться, и упорно делать хороший продукт? Генерить свой контент, не копировать. Может тогда «откусывать» получится на автомате? Само собой. Причем сразу от всех…
– Меня зовут Иван, и у меня проблема.
– ЗДРАВСТВУЙ ИВАН.
– Я всё делаю на WordPress, и мне кажется есть более лёгкий путь…
– Ц…МЫ ЖЕ ТЕБЕ ГОВОРИЛИ!!!!
Даааа, именно так. Последнюю неделю думаю, может плюнуть, и купить коробочное решение. И всё как будто к этому подталкивает. И комментарии. И статьи попадаются на глаза. И люди подсказывают.
Впереди так много интересного. А я совсем не хочу долго писать про разработку.
Плюс коробочное решение работает. Можно подстелить соломку и не волноваться что упрёшься в тупик. А на WordPress тупики возможны.
Вот и ковыряюсь я в демке Cs-cart. Мозг кипит, но вроде тут можно самому все настроить… Хоть и не дёшево, но что-то в этом есть.
Как я писал в прошлых постах, мне хочется максимально лёгкий и чистый сайт. Я не хочу нагромождать страницу излишней навигацией. Добавлять кучу рамок, теней. Но и функционал не должен пострадать.
Я выделил для себя 3 самые важные функции карточки товара.
1. Фото
2. Характеристики
3. Похожие товары
Я использую WordPress, и как мне пишут все вокруг, это не самое лучшее решение для маркетплейса. Хотя не так. Это самое худшее решение! Так и пишут…) Но тут много готовых решений, и грех ими не пользоваться.
Есть тема, которая подходит по всем требованиям. Называется: Flying Ninja.
Фото.
Квадратный формат. При наведении зумится. Можно листать. Открыть во весь экран. Что ещё нужно…
Характеристики.
Я решил их не пихать справа от фото. Там будет только название, краткое описание, продавец и цена. Так же я добавлю срок изготовления. Мне кажется крайне важный параметр для мебели.
Вот ниже, отдельным блоком, вкладки с нужной информацией. Их три.
Характеристики. Все размеры. Материалы. Всё что есть.
Отзывы. Это ещё та задачка. Настройка только предстоит.
Доставка и оплата. Ответы на все вопросы покупателя.
Похожие товары.
Ниже будет блок похожих товаров других продавцов. У покупателя не должно возникнуть проблем, чтобы быстро продолжить искать то, что ему точно подойдёт.
Пишу этот текст, и понимаю что пропустил важную деталь. Нужно добавить иконку «поделиться». Наверняка найдутся люди, которые захотят посоветоваться с другом, или мужем. Важная функция.
А что бы вы добавили в карточку товара? Что для вас важно при выборе мебели? Буду рад любым советам!
Дальше маячит настройка Dokan. Плагина, который делает из обычного магазина маркетплейс. Получится ли? Может быть этот печатный сериал закончится на следующей серии. А может и нет…)
#история_рукасты
История Рукасты Часть 12
Карточка товара
В мире до сих пор бушует коронавирус. Талибы захватили Афганистан. За окном уже месяц +35. А я медленно но верно продолжаю пилить свой маркетплейс, не вылезая из под кондиционера.
Дошла очередь до важной части сайта: карточки товара.
По началу я думал, что тут и выбирать нечего. Вроде везде одно и тоже. Но решил немного покопаться.
Я собрал целый список из мебельных магазинов, маркетплейсов других тематик и просто симпатичных мне сайтов. Открыл у всех карточки товара в 30 вкладках, и стал сравнивать. Оказалось, что мелочей тут куча. И я начал лепить у себя в голове то, что мне бы подошло.
#история_рукасты
Почему никто не делает, ведь все хотят?
Под одним из постов получил вот такой комментарий:
«Приветствую! Занимался корпусной мебелью 8 лет, с радостью отвечу на ваши вопросы и дам все необходимые консультации бесплатно, безвозмездно, даром, просто потому что интересно пообщаться с человеком, который реализует идею которая не даёт мне спать»
Во первых, я жуть как радуюсь таким откликам. После них понимаю зачем я всё это пишу. А во вторых, тут зарыта интересная штука.
Как-то в далёком 2013 году, мы с другом решаемся открыть у себя в городе мобильную кофейню. На тот момент такая была в Москве, может ещё где-нибудь но не отсвечивала, и куча на Украине.
Я чётко помню, как мы сидели, и ломали голову. Почему никто это ещё не сделал? Многие ведь об этом знают и точно хотят…
Сначала думали что будет технически сложно. Но нет. Вообще без проблем.
Потом думали, что нам запретит роспотреб. Но и там зелёный свет.
Может налоговая? Пфф
Может милиция? Тоже нет. Проходили мимо и не обращали внимания.
И тут мне позвонили из администрации и позвали на разговор. Вот оно, подумал я, поняяяятно почему никто не делает…
Прихожу. Глава центрального района города. Седовласый, энергичный дядька. Говорит: «Чем торгуете? А как? А где?». Я рассказал про проект, фото показал. Сижу, напрягся.
Он молча выслушал. Сделал паузу, мне показалось вечность. И сказал: «Прикольный проект! Если будут вопросы, любые, звоните мне. Удачи!»
Почему никто не делает, ведь все хотят?
После этого случая, такие вопросы больше не мучают. Ответ: потому что.