И снова в среду:

Всем временным поясам привет!

Сегодня поведаем вам как наша команда строит гипотезы, цель которых является возврат существующей базы клиентов.

Всю вашу базу клиентов можно условно разделить на тех, кто покупали у вас:
- 1-2 раза (пробовали ваш продукт);
- 3-5 раз (частые покупатели);
- 6+ раз (лояльные).

И на тех, кто покупали у вас:
- в течении 21 дня;
- 21-60 дней назад;
- 60-180 дней назад;
- 180+ дней назад.

Так же с ERP системы необходимо достать:
- id позиций,которые заказывали ваши гости (суши, пицца, ланчи и др.);
- Время, в которое заказывали у вас.

Далее на основании пласта этих данных вы строите пересечения аудиторий. По написанному выше их у вас получится 12+. Ваша задача выгрузить все эти базы по отдельности, дать им названия и загрузить их в рекламные кабинеты платформ, где вы будете рекламироваться. Следующим шагом, по этим базам необходимо выстроить когорты и определиться какой продукт вы будете рекламировать.

Запускаем рекламу и анализируем, какая аудитория покупает у вас тот или иной продукт, лучше всего такую рекламную кампанию делать в разрезе месяца, но кагоры продолжать вести, пока покупка определенного продукта по этим аудиториям не будет равняться нулю, но надеемся такого у вас не произойдёт.

Так же не стоит забывать, что люди, увидевшие определенный продукт, могут зайти и купить другой, погрешности не избежать.

Спасибо за проявленный интерес и до скорых встреч!