Давайте сегодня разберем такую ситуацию: вы определились, что на данный момент для увеличения прибыли вам надо поработать над ростом количества заказов.

Но на этот показатель влияют как новые так и постоянные Гости. Или, говоря словами маркетологов, вам надо определиться над чем сейчас приоритетнее поработать – над привлечением Гостей или их удержанием.

Дадим простой совет. Помните наши рекомендации по определению, что выгоднее в вашей ситуации: увеличивать выручку или снижать затраты? Также поступаем и сейчас.

Мы часто вспоминаем в своих постах метрику APC – частота покупок. Вот она вам в данном случае и поможет определиться.

Если у вас APC выше рынка – смело усиливайте привлечение новых Гостей. Если хуже, у вас проблемы с экономикой, – активно займитесь удержанием, разбирайтесь почему вы проигрываете конкурентам? Почему Гости уходят именно от вас?

И да прибудет с вами прибыль;)