‼️ Новая Рига: финальный отчёт и компенсации Отчёт со всеми-всеми позициями, которые были на Новой Риге, наконец в личных кабинетах продавцов, чьи товары пострадали в пожаре. Перейти в него можно с главной страницы — кликнуть на кнопку в баннере — или через раздел «Аналитика» → «Отчёты». 🔹 Продавцы, которые прошли опрос по товарам блоков №2 и 3 в сентябре, увидят только товары, которые были на инвентаризации, в кросс-докинге и на приёмке. Сентябрьский отчёт им по-прежнему доступен. 🔹Продавцы, которые все ещё не прошли опрос по сентябрьскому отчёту, увидят и товары блоков №2 и 3, и товары с инвентаризации, приёмки и из кросс-докинга. Товары в отчёте делятся: 🔹 на те, что уцелели — их количество указано в столбце «Вернули в продажу». Эти позиции до 1 ноября мы вернули в продажу и уже начисляем плату за размещение; 🔹 на те, что повредились из-за пожара — их количество в столбце «Уничтожено», а размер возмещения в столбце «Итого сумма возмещения за уничтоженный товар (без НДС), руб.». Как получить компенсации 1️⃣ Изучите отчёт — товары в колонке «Уничтожено» и суммы в колонке «Итого сумма возмещения за уничтоженный товар (без НДС), руб.». 2️⃣ Прямо со страницы отчёта перейдите в опрос — по кнопке «Пройти опрос о возмещении». Ответьте в нём, согласны ли вы с суммами компенсации. Именно при помощи опроса вы подтверждаете сумму компенсации — без этого не сможем начать оформлять выплату. Если при прохождении опроса вы согласитесь с суммами, система тут же сама создаст заявку на компенсацию — такой документ будет называться «Претензия», пусть это формальное название вас не удивляет, главное, что он позволяет нам запустить выплаты. После этого отправим вам деньги одним платежом: 🔹 до конца 2022 года — если пройдёте опрос и дадите в нём согласие на компенсацию до 19 декабря 2022 года включительно. 🔹 уже в 2023 году — например, если пройдёте опрос и дадите в нём согласие на компенсацию 27 января, выплата будет до 31 января. ❗️ Выплаты будем делать несколькими волнами: чем быстрее дадите нам согласие на возмещение, тем быстрее сможем перевести вам деньги. Как считали компенсации Как и в прошлый раз: будто товар вы просто продали 3 августа. То есть учли ваши скидки, комиссию за продажу, стоимость доставки и НДС. Расписали логику расчёта в инструкции. Я не согласен с расчётом из отчёта — что делать? Если сумма компенсации вас не устроит, система создаст обращение в поддержку. Запросим у вас документы, рассмотрим их по правилам оферты в течение 30 дней и уже после сможем договориться о выплате финально. Надеемся, что согласование компенсаций пройдёт быстро, деньги все получат до конца 2022 года. А в 2023 уже пойдём с вами, забыв эту историю с пожаром.