Паривет!

Сегодня болтаем о том, как давать обратную связь с учётом работы мозга. Да, всё не так просто. Обратная связь — это чуть больше категорий, чем «ой херня» или «мне понравилось!» Хотя я сама таким грешу, потому что привычнее и энергоёмче (но не полезнее).

Кому лень слушать подкаст (это здесь https://apple.co/2ZtU5qL), кратенько разложу текстом:

Есть такая система SCARF. В переводе (по первым буквам) Статус, Определенность, Автономность, Принадлежность и Справедливость. 5 параметров или «характеристик» человека. Фидбэк стоит формулировать так, чтобы по SCARF в нем было как можно меньше элементов со знаком - и больше со знаком +.

Сами вспомните, каково иметь дело с человеком, который заставляет вас думать хорошее о самом себе (поднимает ваш статус), высказывает четкие позитивные ожидания (повышает уверенность), позволяет самостоятельно принимать решения (расширяет самостоятельность) и к тому же справедливо к вам относится. Это же вин винов и вы чувствуете себя владыкой всех внутренних драконов!

Такую обратную связь мы задали вам в домашнем задании по поводу подкаста и Unmental-a. Всем айфономанам: ждем отзывов и рейтингов в айтюнсе, а смелые андройщики — пишите нам на почту [email protected].

Услышимся!

Наглядный SCARF: https://www.wikireading.ru/img/389723_106_i_012.png