Мудрость общения

Каждый может поддержать разговор, но, чтобы заговорить первым, требуется настоящая инициатива.

Словесная поддержка основана на общении, то есть говорении, слушании и понимании. Слово «общение» (в научной терминологии «коммуникация») происходит от латинского глагола «communicare». Тот же корень имеет и слово «общий». Это актуально в данном контексте, потому что мы должны стать общими друг для друга. Мы достигаем этого, делясь со своим собеседником всем, что имеем. Ничего не утаивая из того что ему следует знать о нас, мы позволяем ему увидеть наше истинное лицо.

Человеку больше свойственно говорить, чем слушать 🤭. Даже когда мы не говорим, мы уже обдумываем следующую реплику. Это естественно — пытаться донести собственную мысль, и, занятые этим делом, мы слушаем недостаточно внимательно и упускаем подлинное значение произносимого. Это справедливо как для мужчин, так и для женщин 🤦‍♀️🤦🏻‍♂️. Слушание требует усилий и дисциплины. Когда мы не слушаем собеседника как следует, у него складывается впечатление, будто то, что занимает наше внимание, для нас важнее, чем он.

Стараясь слушать, человек должен стараться услышать все. Учиться быть хорошими слушателями необходимо каждому. Когда мы смотрим 😶 на собеседника, он уверен, что нам интересны его слова.

Если мы хотим научиться как следует слушать, то, возможно, потребуется время от времени уточнять полученную информацию. Никогда не перебивайте собеседника 🤐. Он открыл рот, вы закрыли рот (свой, а не его 😉) Задавайте вопросы типа: «Ты хочешь, чтобы я сделал то-то и то-то, правильно?» — это поможет вам убедиться в точности своего понимания. Данный подход следует применять по отношению к любому вопросу или утверждению, требующему каких-либо действий. Это ценно, потому что посылает собеседнику сигнал: «Я ценю и уважаю тебя и не хочу тебя подвести или расстроить, сделав что-то неправильно!»
Для многих трудность состоит в том, что просто слушать — недостаточно. Нужно слушать внимательно.