​​
Когда дело доходит до конфликтов, то какова наша главная цель?

Скорее всего решить их. А вот когда выигрываем, другой проигрывает страдают наши отношения с оппонентом. Ты сам можешь вспомнить ситуации, когда ты просто додавил человека, упертостью, эмоциональным напором и человек сдался и сказал: «Хорошо, будь по-твоему». И ты вроде бы и выиграл, а радости как таковой нет. Потому что твой выигрыш на самом деле проигрыш, ты заплатил за него слишком большую цену. И несколько таких брутальных выигрышей подряд и у тебя больше не будет с кем бороться.

И напротив, если наш подход к конфликту конструктивен, не обязательно кто-то должен выигрывать, а кто-то проигрывать. Мы оба можем выиграть, даже если нам придется пойти на некоторые уступки, даже если мы не получим 100% все так, как мы хотели. Но по итогу общее удовлетворение от того, как все завершилось, будет в плюсе, а не в минусе. Наши отношения не будут в один момент разрушены, а может даже и наоборот, укреплены, потому что теперь мы знаем друг-друга немного лучше и мы знаем, что любой конфликт между нами в будущем в принципе можно решить по-хорошему, без горечи, которая будет нас медленно разъедать.