«If you talk to a man in a language he understands, that goes to his head. If you talk to him in his own language, that goes to his heart». Цитата выше — Нельсона Манделы, одного из политиков, кем мы не перестаем восхищаться примерно никогда. А вот перевод: «Если вы говорите с человеком на понятном ему языке — вы обращаетесь к его разуму. Если вы говорите на его родном языке — вы обращаетесь к его сердцу.» В рабочей жизни это правило тоже действует. Мы часто говорим клиентам, что аналитика — это в первую очередь договоренности и то, как вы обсуловитесь что-либо считать. Но помимо прозрачности и понимания, общий язык решает еще одну очень важную проблему. Проблему веры и культуры. Мы же все знаем, что такое фольклор? Мифы, сказки и предания были созданы не просто так. У них важная стратегическая миссия — они срепляют людей общими убеждениями. Они учат, они дают вдохновение и образ морали. Вы понимаете, к чему мы ведем? К тому, что у видения, миссии и стратегии есть понятный научный смысл. Это — создание языка организации. Общий язык поможет людям эффективней работать вместе. Самое время задуматься, а какой язык у вашей команды? Как вы его создаете и развиваете? Чем подкрепляете?