Мы часто говорим про встречи формата 1-1. Казалось бы, что тут все понятно, но, к сожалению, это из той же категории, что регулярные полные чекапы здоровья — все знают, что это полезно, но мало кто проверяет свое здоровье заранее. Встречи 1-1 принято считать важным инструментом руководителя, с помощью которого он повышает прозрачность работы, налаживает связь с сотрудником и помогает ему улучшать продуктивность. Все чаще 1-1 практикуются не только в формате руководитель-сотрудник, но и в формате коллега-коллега. Например, в продуктовых командах тимлид и менеджер продукта часто выбирают себе формат 1-1 встреч для того, чтобы наладить контакт и повысить эффективность работы команды. Главные ошибки, которые допускаются в этих встречах: — встреча превращается в чистую формальность, где сам факт проведения и наличие ее в календаре заменяют суть. Кто-то сказал, что надо, да и все вокруг делают. Часто на встрече обсуждается либо статус-апдейт по задачам, либо очень персональная тема, которая никак не помогает эффективности работы. — формат встречи не располагает к тому, чтобы делиться настоящей обратной связью и обсуждать проблемы. Люди не доверяют друг другу, приходят на встречу с телефонами и отвлекаются, не умеют и не хотят исследовать суть и глубину вопроса. — встреча покрывает только часть задач, а именно — рассказывает про негативный фидбек, но совсем не даёт понимания, а что у человека получается хорошо. Хвалить — сложно, да и всегда хочется больше говорить о проблемах и недовольствах. — обратная связь не подкреплена ничем, кроме субъектива, и человеку тяжело понять, что конкретно привело к такому фидбеку. Причины не обсудить, а значит, не обсудить и инструменты роста В итоге встреча не приводит к повышению прозрачности и не помогает справиться с проблемами — не решает своей изначальной цели. Мы составили гайд, по которому вы можете спасти свои 1-1 встречи. Больше полезных материалов для руководителей по тегу #базазнаний