01 — что такое визионерский укус? В наш повседневный обиход вошло понятие “визионерского укуса”. Скажем честно, что его проживали и мы сами, и не менее половины наших клиентов. Состояние это характеризуется сиюминутной лихорадкой на тему изменения бизнеса у его основателя или СЕО (у которых, конечно, больше всего болит за бизнес), реже — у СЕО-1. 02 — точно ли сейчас ваш руководитель укушен? Нужно сразу сказать, что вы не пропустите изменение — визионерский укус это состояние “делаем здесь и сейчас”. Буквально вчера ничего не предвещало беды, а сегодня руководитель врывается на встречу с улыбкой до ушей, кучей энергии и некоторым количеством идей по развитию/изменению бизнеса — противоречащих друг другу и/или тому, что вообще то есть as is. Предложения эти несистемны и накидываются хаотично, объяснить их удается с трудом, нет ясной логической цепочки: проблема → решение 1, решение 2, решение 3 + критерии выбора среди решений. Кстати, чаще всего изменения кардинальные — работаем вообще с другим сегментом пользователей, увольняем половину сотрудников, меняем бизнес-модель, внедряем новый супер-модный подход к культуре компании. Вот в каких сценариях это происходит с нашим нулевым пациентом: — нашел инсайт за чашкой утреннего кофе, понетворкал, прочитал новую книгу, побывал на айуаске. Иначе — вдохновился. — работает в условиях кризиса в бизнесе и пробует накидывать идеи выхода из него, но не системно, а хаотично. — имеет такой стиль управления — прийти раз в месяц, раскритиковать все, залезть по локти в незначительные для его уровня процессы, а топ-менеджерам дать противоречивые нынешнему бизнесу наставления. Наша Валерия называет таких руководителей Отцами выходного дня. 03 — ну и что же плохого в визионерском укусе? Такое решение принято скорее эмоционально, чем рационально. По ходу размышления опускаются мысли о рисках и последствиях, решение не примеряется на бизнес и к нему сложнейше (если вообще реально) простроить путь as is → to be. Это все приводит к тому, что красивое визионерское решение неуправляемо и просто может навредить существующему бизнесу. Но я буду противоречить себе, поскольку эта лихорадка эволюционно закрепилась у руководителей — она неоднократно помогала вытаскивать бизнесы из болота и двигала прогресс. 04 — как разбираться с визионерским укусом? Во-первых, никогда не надо обесценивать идею, отнеситесь к ней как к одному из вариантов решения конкретной проблемы и помогите проверить ее – насколько она релевантна и адекватна. Во-вторых, ключевой механизм, который тут поможет — структурирование процесса принятия решений. Вам нужно буквально вместе с человеком, подвергнутым визионерскому укусу, воссоздать путь мысли от “у нас вот такая проблема” до конкретной плана реализации идеи. Например, у вас могут быть такие шаги: 1. Вместе с визионером опишите проблемы, которые он решает новой идеей. 2. Предложите вместе подумать и найти другие варианты решения этой проблемы. 3. Опишите, сколько ресурсов может понадобиться на реализацию разных вариантов решения этой проблемы, какие риски и какие возможности у них могут быть. 4. Соотнесите “серьезность” проблемы и затрачиваемые ресурсы/получаемые риски и возможности. Я буквально сейчас поделилась демо-версией одного из механизмов нашей работы, который мы используем во время «Поддержки руководителя» – там мы помогаем основателям и руководителям принимать решения системно, проверять свои идеи и пошагово внедрять их в компанию.