Гайд для команды: как доводить задачи до конца и не делать лишнего “Хочу видеть, что без меня ничего не развалится”, “инициативы часто бросаются на середине”, “за задачи никто не берется, и многие в итоге теряются” — такими проблемами часто делятся клиенты, с которыми мы работаем на поддержке руководителей. Всё это — причины, из-за которых появляется микроменеджмент и недоверие. Всё это можно исправить, если настроить понятные точки контроля и никогда не пропускать этап подготовки. Чтобы вы с командой смогли выстроить процесс работы даже над самой сложной задачей — мы подготовили короткий гайд. Он включает все 3 этапа решения задачи: подготовку, реализацию и подведение итогов. Этап первый и наш любимый. Подготовка 1. выясняем, что нужно сделать — определяем цель: для чего мы делаем эту задачу? как она повлияет на весь бизнес? как она соотносится с долгосрочными планами? — формулируем результат: что мы должны получить в конце? что мы считаем хорошим и плохим результатом? одинаково ли мы понимаем конечный результат задачи? — определяем ограничения, возможности и риски: сроки, стоимость, люди, способы достижения цели (в рамках этого шага можно провести анализ текущего состояния бизнеса или анализ конкурентов) — формулируем критерии выбора решения: какие плюсы и минусы решений мы будем считать достаточно вескими при принятии решения? 2. выясняем, как мы будем это делать — составляем список возможных решений с плюсами и минусами: как мы можем подойти к решению задачи — на основе критериев из предыдущего шага выбираем наиболее подходящее и согласовываем со стейкхолдерами / командой 3. планируем работу — формируем команду: кто будет работать над задачей? как будет делиться ответственность? как команда будет замотивирована? — декомпозируем задачу на этапы и делаем роадмап: какие есть контрольные точки для решения задачи? что мы замеряем на этих контрольных точках? — договариваемся о процессах синхронизации и контроля: как часто мы информируем друг друга о прогрессе? как часто стейкхолдеров? где мы ведем задачи? где общаемся? как я узнаю, чем занимается коллега? Этап второй. Реализация — проверяем прогресс на контрольных точках — пересматриваем план по мере прогресса с учетом отклонений и решаем препятствия Этап третий. Подведение итогов — замеряем финальные показатели — (опционально) празднуем результаты — проводим ретроспективу и формулируем дальнейшие шаги #tamara_mun #knowledgebase