Почему так трудно работать в команде? Ещё одна из самых частых болей, с которой к нам приходят клиенты, — межкомандное взаимодействие. Люди часто жалуются на коллег из других департаментов: они не соблюдают договоренности, не предупреждают об изменениях в процессе, хотя это влияет на другие отделы, иногда просто “совершенно неясно, чем они там занимаются”. Согласно исследованию HBR, только 9% менеджеров рассчитывают на своих коллег из других команд — уровень доверия к пирам почти такой же, как к внешним подрядчикам. Это приводит к тому, что команды становятся дисфункциональными: зоны ответственности размываются, задачи дублируются, люди не доверяют друг другу и ходят на все встречи толпами. Плохие новости: слабая работа в команде может испортить оргструктуру и целеполагание Хорошая новость: работа в команде — компетенция, которую можно развивать Работать в команде — значит: 1. понимать роли, возможности и задачи каждого члена команды 2. уметь вовлекать сокомандников в решение своей задачи, когда это необходимо 3. делиться задачами с командой 4. давать и принимать уместную и своевременную обратную связь 5. с уважением относиться к результатам работы сокомандников 6. относиться с полным оунершипом к задачам членов команды, в решении которых вы участвуете Каждый пункт мы будем подробнее раскрывать в следующих постах, но вот несколько рекомендаций, с которых вы можете начать уже завтра: ▪️Разберитесь, с кем вы работаете (вашей командой могут быть пиры из других команд, а не только сотрудники), чем эти люди занимаются, какие перед ними стоят задачи. Определите точки соприкосновения. ▪️Обсудите, как вы можете начать работать прозрачнее друг для друга, — может быть, для этого нужны еженедельные встречи или вам просто достаточно поделиться с остальными пространством, где ваш отдел ведет задачи? ▪️Зовите друг друга на проблем-солвинги. Люди с другим бэкграундом и из другого контекста помогают увидеть неочевидные решения и приземлить сложную проблему на простые части (ведь сначала вам придется объяснить ее простым языком). Совместное решение задачи объединяет людей лучше всего: между командами налаживаются взаимосвязи, люди лучше понимают, кто чем занимается. К тому же, когда мы выступаем как соавторы решения, у нас больше мотивации делать работу. ▪️Давайте друг другу обратную связь: подойдут 15-минутные звонки раз в пару недель или после решения совместной задачи. И проактивно спрашивайте обратную связь на себя. ▪️Предупреждайте, если не успеваете делать задачи, которые касаются ваших сокомандников. Трудозатратно, но точно стоит того, если у вас есть проблемы в команде (так или иначе они возникают у всех). Напишите нам — если мы можем помочь вам с ними разобраться. Как сказал Уолтер Айзек в книге «Инноваторы»: We don’t often focus on how central the teamwork skill is to innovation. #tamara_mun