Интервью с основательницей и CEO Second Friend Store — о расфокусе, неделегируемых задачах и поддержке руководителей В прошлом месяце мы запустили поддержку руководителей. За это время мы уже успели провести несколько пробных консультаций. Чтобы чуть больше погрузить вас в то, как устроена работа с нами, мы поговорили с одним из первых клиентов поддержки и спросили, как все прошло. Анна Любан, основатель и CEO Second Friend Store, рассказала нам о своих впечатлениях и о том, почему после пробной консультации решила остаться с нами и продолжить работу. — Аня, расскажи, пожалуйста, с чем ты пришла на первую консультацию – какую проблему хотела решить? — Я понимала, что у меня есть расфокус в управлении. Бизнес растет, команда увеличивается, и меня не покидает чувство хаоса. Я хватаюсь за все одновременно, у меня не получается делегировать задачи — они все в итоге все равно возвращаются ко мне и приходится все делать самой. Из-за этого присутствует неуверенность в сотрудниках и партнерах, а скорость развития бизнеса снижается, так как я вся в операционных задачах. — Как в итоге прошла пробная консультация? — Консультация прошла как первичный прием у психотерапевта. Я успела рассказать про все боли и была услышана, что было для меня невероятно ценно. Сложилось впечатление, что Настя Минетто, с которой мы общались, точно знает, как мне помочь. Настя задавала вопросы, которые молниеносно заставляли мой мозг перестраиваться. — С чем ты ушла после консультации? — Ушла с ощущением, что Насте можно доверится, что не все потеряно, что мои проблемы не тупиковые и существуют решения. Настя предоставила резюме нашей беседы в очень структурированной форме, и это помогло разложить проблему на конкретные шаги. Стало понятно, что мне нужно делать в приоритетном порядке, а что потом. В итоге у нас получился план действий из пяти шагов. — После пробной консультации ты перешла на системную поддержку. Почему ты решила продолжить работать с TYPICAL? — После первой консультации стал понятен путь, по которому нужно идти, и что “тебя возьмут за ручку” и проведут по этому пути, дав все нужные инструменты для решения поставленных задач. Это не похоже на абстрактные консультации и курсы. Я поняла, что мне это сейчас нужно — что с TYPICAL я научусь решать задачи по-новому и что я смогу сразу применять все эти знания в своем конкретном случае. О том, над чем еще мы могли бы с вами сфокусированно поработать, об условиях и тарифах можно почитать по ссылке. В этом году у нас остался всего один слот для пробной консультации, и постепенно начинает заполняться январь — приходите работать: https://www.typical.company/ru/support