В рамках нашего нового продукта «Поддержка руководителей» мы сегодня весь день отвечаем на ваши вопросы. Подробнее о том, как задать вопрос — в посте. Q: Как руководителю (СОО) выстроить свою культуру в компании, если компания строится с нуля, но собственники ее не разделяют и вопрос «культуры» вообще вне зоны их интересов. A: Стоит начать с понятия “культуры”. Мы сегодня уже говорили про black boxes, черные коробки, так вот это — еще одна. Мы часто сталкиваемся с ложным убеждением, что культура — это то, что люди в курилке матом ругаются. Хотя культура, на самом деле, более комплексное понятие. Культура — это то, как в компании принимаются решения, какие ценности там царят в ежедневной рутине. Культура напрямую исходит из основателей и топ-менеджеров, как главных опинион-лидеров всей организации. Позиция “я вне культуры” у основателей — заведомо проигрышная, потому что невозможно быть вне культуры, когда эта твоя компания. То, как ты принимаешь решения, твоя мотивация, твое поведение — и есть части этой культуры. Скорректировать, игнорировать или сделать невидимым присутствие основателей нельзя. Только, если они не участвуют в бизнесе вовсе. Поэтому они не могут быть “вне зоны ее интересов”, они ее агенты. Выстроить какую-то свою культуру, отличную от основателей, будучи СОО — можно. Но только работать это будет только на ваш департамент и не дальше. Вы можете привнести свои ценности, обучить людей принимать решения, вербализовать культуру и донести ее важность до основателей — саму культуру все же в одно лицо построить не выйдет, да и не нужно.