Безопасность, справедливость, чёткие цели: из чего, на самом деле, складывается мотивация сотрудников (часть вторая) 03 Подсказка от Портера и Лоулера — про важность фидбека В конце 60х Портер и Лоулер сформировали теорию, которую до сих пор используют и топ-менеджеры корпораций на совете директоров, и вы после вкусного ужина, приготовленного близким человеком. Учёные выразили самую важную идею: людям хочется, чтобы их труд был результативным. Потому что мы получаем удовольствие от мысли «какой же я молодец» и от ощущения своей компетентности. Когда об этом сообщают коллеги и руководитель, на эти ощущения как бы ставится печать, их верифицируют со стороны. Неважно, отметите вы это в тет-а-тет разговоре или прилюдно, повысите зарплату или предложите незапланированный отдых на несколько дней — важно, чтобы сотрудник получал фидбек о том, что он молодец. 04 Подсказка от Лока — про чёткие цели У нас есть мотивация к труду, только если мы чётко видим цель, к которой идём. Теперь давайте свяжем этот и все предыдущие пункты воедино. Итак, сотрудника мотивирует: • чётко поставленная цель, к которой он понимает, как идти • уверенность, что цель достижима • уверенность, что он точно получит вознаграждение за достижение этой цели • знание, что это вознаграждение будет справедливым и ценным настолько, чтобы тратить силы и время на эту цель Получается, чтобы ваши сотрудники были замотивированными, нужно: 1. иметь грамотно выстроенную систему целеполагания. Не ту, которую спустили, потому что это модно, а потом написали миллион документов с темой Goals и оставили их тлеть в базе знаний. А умную и продуманную, где каждый руководитель ответственен за цели своей команды, может чётко их аргументировать, отдает себе отчет в том, что они достижимы, и держит их в фокусе у себя и команды 2. постоянно прокладывать мостик между личной мотивацией сотрудника и целями бизнеса. Это не столько про «вот тебе KPI, за него получишь Х денег», сколько про плотный контакт с потребностями и желаниями человека 3. давать ясную обратную связь, которая показывает, что сотрудник делает всё правильно, и верифицирует его успехи 4. не пренебрегать базовыми гигиеническими правилами: безопасностью, здоровьем и справедливой зарплатой — тем, с чего начинается работа с мотивацией Если с чем-то из этого списка вам нужна помощь — напишите нам. Мы подберём формат, в котором будем для вас наиболее полезны: → поможем разработать цели → сделать систему целеполагания → или оценить руководителей (чётко определить, что умеет/может человек и исходя из этого сделать для него справедливое вознаграждение, и разработать план развития, чтобы связать цели сотрудника и потребности бизнеса) #nastya_minetto