Лояльность и её последствия В восточной культуре лояльность — главный показатель успешности сотрудника. Чем дольше ты работаешь, тем выше взбираешься по карьерной лестнице. Ситуация, когда начальником становится «юный» сотрудник, исключена — человек просто не успеет заслужить лояльность всего за несколько лет. В нашей культуре тоже принято хвалить и поощрять за лояльность. За последнее время мы даже заметили, что многие руководители опираются на лояльность как на полноценный критерий оценки. Лояльных сотрудников не увольняют, даже если понимают, что, возможно, у них есть проблемы с перформансом. Лояльных же сотрудников повышают до лидерских позиций, даже если им не хватает нужных компетенций. Сегодня мы поговорим про обратную сторону лояльности и последствиях подобных решений. Давайте разберёмся на примере трёх ситуаций. 01 Сотруднику повышают зарплату и грейд, просто потому что он уже давно работает в компании Количество отработанных лет — не равно развитие. Рост — это, в первую очередь, про способности человека, его компетенции и умение применять их в работе, чтобы достигать поставленных целей. Кейсы, когда человеку повышают зарплату за проведённое на рабочем месте время, показывают остальным сотрудникам, что в компании главное — стать «своим», а не достигать определённых показателей. Постепенно это знание уйдёт в народ и в итоге повлияет на всю культуру организации. 02 До позиций директоров «допускают» только лояльных сотрудников, которые очень давно в компании И таким образом делают лояльность главным критерием отбора. Тут же появляется ещё один лжекритерий — надёжность. С «надёжными» сотрудниками уже есть долгая история отношений, а значит, им сложнее давать честный и конструктивный фидбек, их сложнее уволить. Но самое важное — через них гораздо сложнее менять что-либо в компании. Такие люди — не лучшие агенты изменений, потому что давно не чувствовали воздуха вне организации и, возможно, начали мыслить чуть *у́*же. В таких случаях обычно помогают консультанты или обучение. Но среди последствий — опять же влияние на культуру и сложности с конструктивной коммуникацией. 03 Лояльных сотрудников не увольняют Если лояльность — важная ценность в организации, тенденция к объективной оценке и справедливому увольнению уменьшается. Даже если мы не повышаем, мы можем вовремя не уволить — это тоже принесёт вред и приведёт к стагнации. Постепенно неэффективных сотрудников будет становиться всё больше, неэффективность будет порождать неэффективность. Чтобы поддерживать здоровье компании, нужно регулярно и своевременно проводить системную оценку сотрудников. Если же она не распространяется на «лояльных», новые члены команды могут начать от этого страдать и испытывать чувство несправедливости. Скорее всего, они не захотят быть в команде «неподходящих» людей и уйдут. Сейчас мы готовим новое большое исследование про то, как в разных компаниях работают с компетенциями сотрудников и их оценкой, так что по пути будем приносить больше наблюдений и открытий. А пока все наши предыдущие исследования можно почитать → тут