В проблеме содержится половина решения — если проблема сформулирована правильно 85% топ-менеджеров из 17 стран говорят, что в их компании плохо диагностируют проблемы, а 87% считают, что такая некачественная диагностика ведёт к существенным затратам. Каждый проект мы начинаем с глубокого анализа проблемы — и проводим его вместе с клиентом, а не за него. Если к нам приходят с запросом развить HR-бренд, самое худшее, что можно сделать, — приступить к развитию HR-бренда. Как будто пациент сам поставил себе диагноз, пришёл к врачу, и задача врача — просто прописать ему лечение и лекарства. Но, вообще-то, сначала врач всегда проводит осмотр и диагностику, чтобы понять первопричину вашего самочувствия и искоренить её. Мы действуем так же. Однако клиенты зачастую хотят получить быстрый результат. А вот взглянуть в глаза настоящей проблеме обычно страшно — ведь с ней придётся долго, дотошно и дорого разбираться. Из-за этого диагностику часто саботируют — хотя без неё просто нельзя приступать к работе. Прикладывать подорожник — плохое решение Да, оно может дать краткосрочный результат, но уже спустя некоторое время вы увидите, что глубинная проблема не решена. Это как чинить в продукте привлечение клиентов без того, чтобы убедиться, что продукт ценный и пользователи остаются в нём надолго. Допустим, мы всё-таки взялись за развитие HR-бренда без предварительного чек-апа и придумали, как привлечь кандидатов, и вот... они попадают в неструктурированную воронку из десяти этапов и встречаются с лидами, которые не готовятся к интервью. Все ваши старания зря, траты на HR-бренд ушли в стол. Всё потому что сначала важно было оценить, как в компании устроен процесс найма и какого уровня ваши топы и лиды, и после этого — прийти к более системному решению. Правильное определение проблемы и её разбор не просто дают маржинальный эффект вашему бизнесу. Вся эта работа и есть ценность: обычно в одиночку сложно расставить приоритеты и понять, что чинить в первую очередь, чтобы увидеть результат как можно быстрее.