Из-за удалёнки появляется всё больше ненужных бесконечных встреч Опрос глобальной организационно-консалтинговой фирмы Korn Ferry показал, что более 67% респондентов тратит слишком много времени на встречи и звонки, что негативно влияет на их производительность. От лишних встреч страдают все: календарь забит, скучные и неструктурированные встречи выматывают, в итоге времени на свершения меньше, результаты работы скромнее, и мотивация падает. Наши клиенты тоже в один голос говорят: «На встречах стало много людей, они длятся всё дольше и дольше, непонятно, как это заменеджерить», «Кто-нибудь обязательно жалуется, что до них что-то не доходит или доходит не вовремя и не так». Сотрудники компаний в среднем посещают 207 совещаний в год, 67% из которых — непродуктивны, поскольку участники не достигают поставленных перед началом совещаний целей. Какие могут быть причины: • вы забываете обозначить цель встречи. Пойдёте вы в магазин просто пошататься или за конкретными ингредиентами для супа — вы получите разные результаты. Цель забывают поставить не только для себя, но и озвучить её окружающим. Поэтому встреча часто превращается в самоцель: «У всех есть синк — нам тоже надо»; • встречи плохо модерируются. В итоге люди ругаются, переключаются на другой предмет или теряют фокус. Встречи выматывают и забирают много сил: «Вроде сидели два часа, а результата никакого». Что происходит в итоге: • вы тратите больше времени на решение проблем: чтобы добиться хоть какого-то результата, вам нужно посетить десятки встреч; • пропадает мотивация ходить на встречи или проводить их; • тратятся деньги компании, так как вместо работы, мы сидим на встречах. 37 млрд долларов теряет бизнес США из-за непродуктивных совещаний. Давайте разберёмся, как сделать встречи более эффективными. Для этого обсудим — зачем нужны встречи, как к ним готовиться, как их вести и что делать после. Часть 1. Зачем нужны встречи У любой встречи есть конечный набор целей: • поделиться информацией: презентовать стратегию отдела на год, рассказать про новую систему грейдов, объяснить, какие есть ключевые клиенты в компании и над какими проектами вы работаете. Вы даёте информацию — члены вашей команды получают её и задают вопросы. • собрать информацию. В этом случае вы, наоборот, хотите что-то узнать, чтобы потом с этой информацией работать. Например, кто и как из членов вашей команды нанимает людей, как они делают исследования или что их не устраивает в работе системы мотивации. Здесь ваша задача — организовать всё так, чтобы каждый мог комфортно высказаться, а вы были бы одно большое ухо. • решить вопросик. Наверное, самый сложный вид встреч, который предполагает активную работу и принятие решения прямо на встрече. В этом случае вы решаете, например, каким должен быть онбординг клиентов, как работать со скорингом лидов, какая у вас политика скидок или как вам поступить с плохо работающим пиар-отделом.