#вопрос > Расскажите о работе юикс-писателя с дизайнерами и разработчиками. В какой степени он влияет на их работу, всегда ли работают вместе или писатель вынужден писать там, где ему указали? Какие проблемы могут возникать? Как юикс-писателю, который только пришел в команду, найти общий язык с дизайнерами и разработчиками? Печальная ситуация — когда UX-писателю говорят поработать с текстом в установленных рамках, где всё уже прибито гвоздями. UX-писатели не столько думают о тексте, сколько о пользовательском опыте. Естественно, мы стараемся улучшать опыт через текст, но это не значит, что мы всего лишь должны написать всё по-русски. Ещё нам надо подумать, нужен ли тут в принципе текст, а вдруг чего-то не хватает, а как к этому отнесётся пользователь, а прочитает ли человек этот текст или текст стоит переписать и вынести всё важное в заголовок, а может только заголовок и оставить, а как вписываются кнопки, связано ли всё, не прерывается ли нить диалога... И много-много ещё подобного. UX-писатель улучшает пользовательский опыт с помощью текста, но не только пишет текст. Скорее помогает писать хороший пользовательский опыт. И это всегда общая задача и совместная работа с одной на всех целью. Не соревнование с наградами для лучших. Влиться в новую команду помогает общее понимание того, что вы тут не для того, чтобы мешать друг другу, а чтобы вместе делать лучший в мире продукт. Когда вам говорят, что ваш текст не подходит или даже плох, это не потому что вы плохо написали, а потому что именно в этой ситуации именно такой текст действительно ухудшает пользовательский опыт. И когда вы, как UX-писатель, замечаете ошибки в логике работы продукта, их стоит объяснять примерно так же — с такой логикой вам всем не достичь поставленной цели. Да, ещё когда работаешь, нельзя просто сказать «Так нельзя», надо говорить «Так нельзя, потому что ..., и смотрите, у меня есть лучшее решение...» Это тут я могу себе позволить «Бе-бе-бе» и «Фу-фу-фу», «Смотрите, какая пошлость». Бахнул смешную картинку с коротким комментом и побежал. А на работе — нет, так не выходит. Иногда требуется десяток комментов в Джире и получасовая встреча после, чтобы объяснить, почему надо переписать одну кнопку или вообще сделать её не кнопкой, а вписать ссылкой в текст. Бывает, неделями отбиваешься от одной неудачной формулировки, которую продолжают тянуть в продукт менеджеры. Это работа. И то, что это работа с русским языком, который у нас все «знают», делает процесс не только сложнее, но ещё интереснее. Короче, держите в голове, что вы с командой делаете нечто клёвое общее. И станьте себе адвокатами. Не пишите ничего просто так, аргументируйте. Защищайте любое своё решение перед собой и будьте готовы защищаться перед теми, с кем работаете. Но помогайте, а не соревнуйтесь. Так будет попроще. — — — — Задайте свой вопрос UX-писателю на [email protected]