Читаю дикое заявление американского Elle в модном стиле “я не я и лошадь не моя”. В связи с этим в очередной раз подумалось: все, что сегодня происходит в сфере антикризисных коммуникаций и пиара, – бездонная тема для будущих магистерских диссертаций. Много лет назад, когда разразился скандал с Мирой, мы на сайте “Татлера” опубликовали статью с рекомендациями специалистов по репутации - от тогда еще робкого “Беспощадного” пиарщика" до, как ни странно, Марии Захаровой. С тех пор сложность задачи повысилась многократно. Это как бы так обличить и откреститься, чтобы не дай бог в письме не проступило микрона симпатии и сочувствия к людям, с которыми ты еще вчера выпивал, закусывал и ездил на тимбилдинг. Частично эту тему затронул Саша Перепелкин (@sorokabarokko) в подкасте “@sncmag. Что я могу сказать? За эти несколько недель мы прочитали много разных писем: от брендов, театров, симфонических оркестров, ресторанных гидов, федераций, организующих детские теннисные турниры. Не все из них, теннисное в том числе, я считаю удачными. Подозреваю, что половину писала одна и та же ЭВМ. Но были письма, написанные человеческими (!) словами. В них читались боль, страх, сочувствие. И что очень важно - благодарность людям, с которыми тебя связывает общее прошлое. Возможно, я звучу как безнадежный идеалист. Говорю как чувствую. Не знаю, что по этому поводу скажут профессионалы.