🔊Как руководитель GE Appliances из технолога превратился в новатора Кевин Нолан перестроил корпоративную культуру компании после поглощения и пошел по пути предпринимательства. Нолан и его команда поставили перед собой цель: «компания номер один в Америке за пять лет». Нолан говорит, что новая цель GE Appliances родилась из-за недовольства инженеров тем, как менеджеры иногда не принимают новые идеи. Вместо того, чтобы позволять предприимчивым сотрудникам экспериментировать, отдел кадров и юристы, «хотят контролировать жизнь каждого». Новая политика GE основана на «нулевой дистанции» с потребностями покупателей. «Каждая корпорация хочет сделать что-то одно, что принесёт много денег. Корпорации хотят простого, а люди — полностью индивидуализированного», — говорит Нолан. «Использовать масштаб, чтобы продавать вещи, адаптированные под клиентов, по доступной цене. Я думаю, что это то, что должны понять успешные компании в будущем».