Крыша ТурДома. Страница 25

На египетском курорте Шарм-эль-Шейх устраняют последствия стихии

Туристы, отдыхающие в Шарм-эль-Шейхе, публикуют в соцсетях видеорепортажи о последствиях стихии, обрушившейся на курорт в ночь с 3 на 4 февраля.

В этот день в городе случилась сильная гроза с градом, выпало 40 см осадков. Улицы превратились в «реки», мощные потоки воды намыли огромное количество грязи и мусора. Пострадала инфраструктура, - отключалось электричество, пропадал интернет, затопило и некоторые гостиницы.

В ролике, опубликованном на YouTube видеоблогером под ником Don Pedro, видно, как устраняют последствия стихии в отеле Jaz Belvedere Resort 5*. Сотрудники гостиницы удаляют лужи на этажах, приводят в порядок территорию. Бассейны пока не очищены, вода в них стала мутной после ливня. Множество мусора прибило к берегу и на морском пляже. По словам одного из отельных гидов, за время его работы в Египте он впервые сталкивается с подобным погодным явлением.

TourDom.ru

В Арабских Эмиратах откроются сразу 11 топовых отелей

После приостановки международного туризма из-за пандемии COVID-19 в минувшем году индустрия гостеприимства Объединенных Арабских Эмиратов постепенно начинает восстановление, чему свидетельствует не только возрастающее число отдыхающих из-за рубежа, но и появление новых отелей. Например, только в Дубае в ближайшие месяцы 2021 года планируется открытие сразу 79 объектов общей вместимостью 26 168 номеров, сообщило 8 февраля The National.

Схожая картина наблюдается во всей стране, но особого внимания, по мнению издания, заслуживают 11 гостиниц топ-категории, которые готовятся к встрече гостей сразу в нескольких эмиратах. Причем сразу в четырех из них туристы смогут приятно провести время в высотных infinity-бассейнах, где гладь воды сливается с линией горизонта.

Три таких отеля появятся в Дубае. Первый – St. Regis Dubai (открытие запланировано на май) на Palm Jumeirah, где искупаться можно будет на 50-м этаже на высоте 210 м, а дополнительно – в собственном St. Regis Beach Club с еще одним infinity-бассейном. Там же находится и Atlantis, The Royal (сроки перенесены с 2020-го на конец 2021 года) со Sky Pool с DJ-будкой и фонтанами на 22-м уровне. Третья гостиница – SLS Dubai Hotel & Residences (II квартал) предложит гостям два infinity pool с видами до горизонта, одними из самых высотных в мире. Наконец, еще один подобный бассейн откроется в Radisson Resort, расположенном на первой линии в Рас-эль-Хайме.

Среди других объектов внимания заслуживают первый в мире тематический Warner Bros hotel (IV квартал) на острове Яс в Абу-Даби с интерьерами в стиле классических героев студии – Bugs Bunny, Batman, Tom & Jerry и Scooby Doo, расположенный по соседству Hilton Abu Dhabi Yas Island (март) с акцентом на семейный отдых, бутиковый 25hours Hotel Dubai One Central (II квартал) с бедуинской тематикой, InterContinental Mina Al Arab на мысе в охраняемой прибрежной зоне в Рас-эль-Хайме (II квартал), Address Fujairah Beach Resort в Шарме и Vida Beach Resort (февраль), расположенный в мангровой зоне эмирата Умм-эль-Кайвайн, а также Mama Dubai с домашней кухней и лозунгом «Здесь рады всем», который с III квартала станет 13-м отелем в международной сети Mama Shelter.

TourDom.ru

В Хургаде показали, как будут встречать российских туристов

Пока российские туристы находятся в ожидании возобновления авиасообщения с египетскими курортами, 7 февраля в Хургаде приземлился первый за 11 месяцев самолет с отдыхающими из Германии. Для них в аэропорту подготовили праздничную встречу, сообщает Youm7.

На рейсе авиакомпании Condor Airlines из Франкфурта прилетели 165 пассажиров. Самолет встретили водяной аркой, а каждому туристу вручили по розе и шоколадке.

Представители Condor Airlines сообщили, что до конца февраля перелеты в Хургаду из Германии будут выполняться еженедельно. С начала марта количество рейсов должно увеличиться. При этом отдыхающих планируется также доставлять в Марса-Алам и Шарм-эль-Шейх.

По мнению представителей местного турбизнеса, возобновление немецкого туризма на курортах Египта благоприятно скажется на возвращении туристов из других стран, в том числе из России. Это будет служить дополнительным подтверждением того, что в Хургаде приняты все необходимые меры для комфортного и безопасного отдыха, пишет издание.

TourDom.ru

Посол России подтвердил низкую вероятность заразиться COVID-19 на курортах Турции

Принятые турецкими властями в 2020 году эпидемиологические меры доказали свою эффективность, заявил посол России в Анкаре Алексей Ерхов в интервью РИА «Новости», опубликованном 8 февраля.

Он сообщил, что у более 1,5 млн соотечественников, отдохнувших в курортных провинциях Анталья и Мугла, было выявлено всего 438 случаев заражения COVID-19, из которых 11 закончились смертельным исходом.

Таким образом, лишь около 0,027% россиян, посетивших эти регионы с августа по декабрь 2020 года, были инфицированы коронавирусом, что лишний раз подтверждает относительно низкую вероятность заразиться им во время отдыха за рубежом.

TourDom.ru

В Таиланде не собираются открывать границы для привитых туристов

Власти Таиланда отвергли идею Всемирной организации здравоохранения об использовании «вакцинных паспортов» для восстановления международных путешествий, поскольку считают, что нет никаких доказательств эффективности прививки от COVID-19 в борьбе с распространением инфекции, сообщило 8 февраля издание Bangkok Post.

«Хотя Таиланд допускает использование вакцины от коронавируса, в данный момент нет подтверждений, они не дают ответа на ключевой вопрос – обеспечивается ли 100%-ная защита», – заявил глава Департамента по контролю за инфекционными заболеваниями Опас Карнкавинпонг и добавил, что наилучшим способом защиты остается 14-дневный карантин для туристов.

Таким образом, надежды местной туриндустрии на то, что в ближайшее время свободно приезжать в королевство смогут хотя бы привитые отдыхающие, не оправдались.

TourDom.ru

Один из лучших отелей Дубая перестал принимать туристов

Туристов, забронировавших отдых в одном из лучших отелей Дубая, Jumeirah Mina A'Salam, переселяют в другую гостиницу. Об этом журналисту TourDom.ru сообщил турагент, чьи туристы столкнулись с этой ситуацией. 4 февраля они прилетели в Дубай, где узнали, что их не заселят в оплаченный номер в Jumeirah Mina A'Salam. В качестве альтернативы им предложили заехать в Jumeirah Al Qasr 5*.

«Со слов моих клиентов, им сообщили, что отель закрыт на карантин. Когда я оплачивала заявку, этой информации не было и рассылки от туроператора на этот счет тоже, поэтому я была очень удивлена. Хорошо, что туристы в итоге остались довольны предложенным на замену вариантом», – рассказал турагент.

В пресс-службе Jumeirah в России TourDom.ru подтвердили, что размещают гостей Jumeirah Mina A’Salam в отеле более высокой категории Jumeirah Al Qasr, который также расположен на курорте Madinat Jumeirah. «Решение о перемещении туристов в Jumeirah Al Qasr мы приняли в связи с ремонтными работами в номерах и люксах Jumeirah Mina A’Salam. Мы уведомляем гостей о любых изменениях в бронировании не позднее чем за три дня до прибытия. Мы уже приняли меры по выяснению обстоятельств данной сложившейся ситуации, чтобы исключить повторение», – прокомментировали в пресс-службе, добавив, что Jumeirah Mina A'Salam сейчас не принимает бронирования.

Как сообщил генеральный директор «АРТ-ТУР» Дмитрий Арутюнов, размещение в Jumeirah Al Qasr – это фактически апгрейд, так как проживание в Jumeirah Mina A'Salam стоит дешевле. «Туристов это устраивает, потому что у отелей общая территория и гости могут пользоваться услугами всех заведений», – добавил Дмитрий Арутюнов.

TourDom.ru

Вопрос «Где дешевле отдыхать зимой – в Сочи или турецкой Анталье?» не имеет однозначного ответа

Портал TourDom.ru промониторил в минувшие выходные стоимость недельных туров в Сочи и турецкую Анталью на даты конца февраля.

Наиболее доступный по цене вариант на российском курорте предлагался от 17 тыс. руб. за двоих. Во столько обойдется турпакет в пансионат «Солнышко» с отправлением из Москвы 25 февраля. Включены авиаперелет, размещение в двухместном номере «Стандарт» без питания. А в 20 тыс. руб. на двоих можно уложиться, отправившись в те же даты и в некоторые сочинские гостиницы категории 3*, например «Оазис» или «Бархатные сезоны». При этом завтраки в стоимость также не входят.

Отдых на аналогичных условиях в турецкой Анталье явно проигрывает в цене. За недельный тур в скромную гостиницу с вылетом из российской столицы в последних числах февраля придется отдать от 28 тыс. руб. К ним нужно добавить плату за обязательные ПЦР-тесты перед отправлением и по возвращении. Для двоих это в среднем еще примерно 10 тыс. руб. В результате минимальная стоимость поездки увеличится до 38 тыс. руб.

Между тем картина совсем иная, если задать в параметрах поиска туров условия отдыха «всё включено». Наиболее бюджетный вариант в Сочи в этом случае предлагается за 46 тыс. руб. – размещение в гостинице «Грейс Кипарис» 3*. За неделю в «Бархатных сезонах» придется отдать уже 79 тыс. руб., а в четырехзвездочном Bridge Resort – 98 тыс. руб. К тому же выбор на февральские даты ограничен буквально несколькими вариантами. Что же касается Антальи, то реально забронировать турпакеты в отели, работающие по системе Ultra all inclusive. Причем для недельного отдыха в некоторых объектах размещения категории 5* в конце зимы достаточно 54–65 тыс. руб. на двоих. Столько стоят, например, туры в Club Hotel Sera, Miracle Resort, Adalya Elite Lara и др. А 102 тыс. руб. хватит на неделю в одной из гостиниц цепочки Rixos. Даже необходимость оплачивать ПЦР-тесты при поездках в Турцию не меняет ценовой картины в пользу Сочи.

Специалисты объясняют такую ситуацию тем, что система «всё включено» на российских черноморских курортах, и Сочи – не исключение, пока развита несопоставимо хуже, чем в Турции. Практикующие All inclusive гостиницы не испытывают сильной конкуренции, и в отличие от турецких не видят необходимости радикально снижать прайсы в зимнем сезоне. Приемлемая загрузка им практически обеспечена, особенно в период пандемии, когда из-за закрытия многих выездных направлений у туристов не так много альтернатив.

TourDom.ru

Зарина Догузова уверена, что неплохо справилась с задачей по сохранению отрасли в кризис

Глава Ростуризма Зарина Догузова подвела итоги развития отрасли прошлого года. По ее словам, несмотря на то что 2020-й выдался тяжелым и многие говорили, что пришел конец туризму, в Федеральном агентстве верили в обратное и делали все, чтобы минимизировать последствия кризиса. В первую очередь усилия были направлены на сохранение отрасли и устойчивости туристического рынка.

«Я считаю, что мы с этой задачей совместными усилиями неплохо справились, лучше, чем многие страны в мире. У нас с рынка не ушел ни один крупный туроператор, они все продолжили выполнять обязательства перед людьми. Долг туроператоров, когда кризис начинался, был более 40 млрд рублей, на сегодняшний день он сократился до 16. Это очень большой прогресс в условиях отсутствия крупных и массовых банкротств», – отметила глава Ростуризма на конференции по развитию межрегионального туризма в России «Внутренний туризм – новые возможности».

Она уверена, что туроператоры в этом году выполнят все обязательства перед туристами. В прошлом году по объективным причинам из-за закрытия стран в связи с коронавирусом они не смогли это сделать. Избежать коллапса и веерных банкротств, по словам Зарины Догузовой, позволили системные, антикризисные, секторальные меры поддержки.

Также усилия Ростуризма были направлены на диверсификацию внутренних направлений. «Нам очень хотелось рассказать нашим гражданам об отдыхе в России. Не только на нашем любимом юге, не только о Москве и Санкт-Петербурге, но и о новых возможностях, которые есть в нашей стране, о регионах. Мы впервые запустили в истории нашего туризма программу туристического кешбэка, благодаря которой стало дешевле путешествовать по стране. Я знаю, что программа нашла хороший отклик у туроператоров, турагентов и туристов», – отметила глава Ростуризма.

Кроме того, в прошлом году были запущены чартеры в Калининградскую область, на Алтай, в Бурятию, оказана грантовая поддержка малому и среднему бизнесу. Третий блок работы регулятора, по словам Зарины Догузовой, касается инвестиционной активности, развития курортов, обновления гостиничной инфраструктуры.

«Мы рассчитываем продолжить и кешбэк, и чартеры, и гранты на системной основе», – добавила она.

TourDom.ru

Ростуризм планирует сделать Байкал круглогодичным направлением

Первые в 2021 году чартеры TUI Россия на Байкал прибыли 7 февраля в аэропорт города Улан-Удэ. Вместе с туристами этими рейсами из Москвы и Екатеринбурга в Бурятию прилетели руководитель Ростуризма Зарина Догузова, генеральный директор TUI Россия Тарас Демура и турагенты, которые уже активно продают туры сюда своим клиентам. Оба самолета прибыли практически со 100%-ной загрузкой.

Гостей и туристов в аэропорту встретил лично глава Республики Бурятия Алексей Цыденов, министр туризма Мария Бадмацыренова, заместитель председателя правительства Иван Альхеев.

«Мы в беспрецедентных условиях фактически в ручном режиме запускали чартеры в Бурятию летом прошлого года. Я хотела бы подчеркнуть, что это редкий пример очень эффективного, оперативного взаимодействия между федеральной и региональной властью и бизнесом. Это не стало точечным, эпизодичным проектом, мы, как и обещали, продолжили программу. Такая мера поддержки в итоге должна стать круглогодичной. Только в этом случае она может дать позитивные экономические и социальные эффекты для развития региона», – прокомментировала Зарина Догузова.

Тарас Демура акцентировал внимание на поддержке государства и активной работе Ростуризма и региональных властей. «Наш первый чартер встречал губернатор. Зарина Догузова прилетела вместе с туристами. Чиновники практически занимаются туризмом своими ногами, руками, а не просто сидят в кабинетах», – отметил он. По словам гендиректора туроператорской компании, предстоит еще большая работа. Чтобы увеличить турпотоки, нужен системный подход, стратегия, инфрастуктура, кадровый потенциал и т. д. Задача TUI Россия – сформировать турпродукт, используя местный потенциал и предприятия.

«В прошлом году мы хорошо отлетали в Бурятию. Рейсы были загружены полностью, и мы полностью выполнили запланированную полетную программу. Нам многие говорили, что им настолько понравилось на Байкале, что они готовы вернуться зимой. Собственно, и вернулись», – добавили в пресс-службе туроператора. Стоимость 10-дневных туров в прошлом году начиналась от 30 тысяч рублей.

TourDom.ru

Как уберечься от мошенников?

Московская полиция предупредила 7 февраля россиян о всплеске мошенничества с продажей авиабилетов. Злоумышленники создают фейковые ресурсы, копирующие сайты известных авиакомпаний.

Чтобы не стать жертвой мошенников, полиция призвала россиян не покупать билеты по слишком низким ценам. Так, очень много выгодных предложений выставляется на страницах и в группах в социальных сетях. «Именно там ежедневно мошенники пользуются доверием жителей», – заявили в ведомстве.

Кроме того, должно насторожить, если среди вариантов платежа отсутствует оплата кредитной картой. Обычно злоумышленники предлагают заплатить электронными деньгами или прямым переводом на карту, таким образом предпочитая не связываться с банками, поскольку так их будет легче поймать.

Чтобы обезопасить себя от интернет-мошенников, эксперты советуют перед покупкой проверить дату создания сайта через специальный сервис who.is. Если он появился на свет всего месяц или неделю назад – это повод закрыть страницу. Также, чтобы избежать ошибки, необходимо максимально тщательно проверять URL-строку сайта, с которого планируется совершить покупку. В URL-адресе следует обратить внимание на наличие HTTPS-протокола. Не будет лишним поискать отзывы о сайте-продавце в интернете.

TourDom.ru

Туристам предлагают месяц проживания на 47-ом этаже небоскреба в Москва-Сити за 20 тысяч рублей

Капсульный хостел, расположенный на 47-м этаже одного из небоскребов столичного делового центра, запустил в соцсетях рекламу длительного проживания. Тридцатидневное размещение в одноместной капсуле «Стандарт» при заселении до 15 февраля стоит 22 500 руб., «Комфорт» – 29 900 руб. В стоимость включены завтраки, горячие напитки – чай и кофе, доступ к Wi-Fi и «невероятный вид на Москву с высоты птичьего полета», указано на сайте хостела. Также предоставят полотенца и тапочки, смена постельного белья – раз в четыре дня. Правда, надо учесть, что насладиться панорамой можно только в общей гостиной хостела – в индивидуальных капсулах окон нет.

Корреспондент TourDom.ru попробовал совершить онлайн-бронирование, введя промокод, как это предлагается в описании акции. Попытка не удалась: система выдала сообщение – на запрашиваемые даты свободных мест нет. Однако администратор хостела подтвердил по телефону: SPO действует, заселиться по указанной цене можно в любой день до середины февраля. Выпуск спецпредложения он объяснил стремлением «привлечь клиентов».

А вы готовы воспользоваться благоприятными ценами и поселиться на длительный срок в московском хостеле? Примите участие в опросе.

Туристам предлагают слетать в Грецию за 15 тысяч рублей

В полетном расписании авиаперевозчиков на весенне-летний сезон значатся программы из Москвы на север Греции в почти ежедневном режиме.

Наиболее доступный по цене перелет в Салоники с отправлением из российской столицы 14 апреля и возвращением через неделю, 21-го, обойдется в 15 тыс. руб. Его предлагает S7 Airlines. С 10 по 17 апреля можно отправиться в Северную Грецию за 15,5 тыс. руб. лайнером Aegean Airlines или за 22 тыс. руб. – на самолете авиакомпании Ellinair. Указанные тарифы включают только ручную кладь, за багаж необходимо доплатить.

Есть варианты и на майские праздники. С 28 апреля по 5 мая S7 доставит из Москвы в Салоники и обратно за 19,5 тыс. руб., Ellinair – за 22,5 тыс. руб.

К началу мая заявлено несколько полетных программ и на остров Крит. С 25 апреля на маршрут выходит Ellinair. Билеты round trip на рейсы с охватом праздничных дат 1 или 9 мая стоят от 23,5 до 25,5 тыс. руб. А с середины последнего весеннего месяца можно также воспользоваться вылетами «Аэрофлота» – от 22,5 тыс. руб. туда и обратно или Nordwind – от 33,5 тыс. руб.

TourDom.ru

Российские туристы без энтузиазма ждут открытия Индии в летнем сезоне

Значительная часть аудитории TourDom.ru не готова отправиться на отдых в Индию летом, когда страна планирует начать полномасштабный прием туристов. Об этом свидетельствуют данные опроса на портале, в котором уже в первый день его проведения приняло участие более 400 респондентов.

В ближайшие несколько месяцев власти Индии намерены разрешить въезд для тургрупп из России. По словам посла республики в РФ Венкатеша Варма, уже летом страну смогут посещать организованные туристы, но маршрут их перемещения предварительно должен быть согласован отправляющим туроператором и принимающей компанией в Индии.

Впрочем, такое предложение не особо впечатлило россиян. Почти 60% читателей портала, принявших участие в опросе, будут ждать осени или начала зимы, когда в стране традиционно наступает высокий туристический сезон. Как отметили пользователи в комментариях, летнему отдыху мешают постоянные дожди и слишком высокая температура: «Туристов обычно массово на Гоа отправляют, а там сезон с ноября, не раньше».

Еще около 10-й части опрошенных не устроили правила въезда. Комментаторы апеллируют к тому, что отдых в стране привлекает в первую очередь своей дешевизной, а нововведения могут значительно поднять стоимость туров.

Впрочем, многие новость о возможном открытии Индии восприняли с радостью. Более 20% респондентов сразу приобретут тур в страну, как только это будет возможно. Еще 13% задумаются о поездке, если цены на перелет и размещения будут доступными.

TourDom.ru

Никогда такого не было, и вот опять

Coral Travel и Sunmar заявили об аннуляции туров по целому ряду туристических направлений. Об этом порталу TourDom.ru сообщали турагенты, получившие соответствующие уведомления.

Туроператоры предупреждают об отмене заявок с плановой датой начала туров по 25 апреля в следующие страны: Куба, Доминикана, Мексика, Таиланд, Вьетнам, Иордания, Бахрейн, Шри-Ланка, Израиль и Марокко. Кроме того, аннулированы брони по 31 марта с вылетом на чартерных рейсах в ОАЭ.

«В связи с информацией Федерального агентства по туризму воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации, наличием объективных обстоятельств эпидемиологической обстановки, препятствующих исполнению заявки в назначенные даты и относящихся к непреодолимой силе, вынуждены информировать об аннулировании заявок <...> Благодарим вас за понимание и конструктивное сотрудничество», – говорится в рассылке розничным партнерам.

При поездке в Беларусь на поезде туристам придется сдавать ПЦР-тесты

Все прибывающие поездами дальнего следования в страны Евразийского экономического союза, куда входят Россия и Беларусь, должны иметь при себе отрицательный ПЦР-тест на коронавирус. Такое решение приняла специальная комиссия ЕАЭС в рамках регламента по борьбе с распространением COVID-19.

Новые правила уже пояснили в Роспотребнадзоре. В частности, стало известно, на каких условиях возможен въезд на поезде на территорию РФ и какие санкции последуют за игнорирование предписаний. «Лица, прибывшие из-за рубежа ж/д транспортом, обязаны представить справку об обследовании на коронавирусную инфекцию с отрицательным результатом лабораторного обследования методом ПЦР, выданную не позднее чем за три дня до даты пересечения госграницы государства-члена, за исключением детей в возрасте до пяти лет», – рассказали в ведомстве. В пресс-службе Роспотребнадзора также уточнили, что при отсутствии справки пассажиры будут помещены в обсерватор для проведения тестирования.

А вы готовы поехать в Беларусь на таких условиях? Примите участие в опросе.

Власти Кипра пересмотрели правила въезда в страну

6 февраля вступили в силу новые правила въезда в Республику Кипр, утвержденные Кабинетом министров в среду. Все пассажиры из стран категорий А и В должны провести три дня на карантине, после чего в течение 72 часов сдать ПЦР-тест за свой счет. Формально россиян эти изменения не касаются, однако они стали причиной для беспокойства в среде профессионалов туризма, ожидающих обещанного открытия границ для туристов.

«Для нас новости, которые появились вчера, стали неожиданностью, потому как ранее было объявлено, что с 1 марта Кипр начнет принимать всех туристов. Но у нас есть надежда, что эти правила временные и к марту власти изменят требования», – прокомментировала генеральный директор компании «Глория Трэвел Сервисес» в Ларнаке Ольга Черкез.

Подробнее на TourDom.ru

Туристов из Перми ждут прямые рейсы только в Турцию

Российские авиакомпании представили свои полетные программы из аэропорта Перми, откуда с 8 февраля вновь разрешено совершать международные рейсы. Судя по расписанию Большого Савино, пермским туристам не стоит рассчитывать на широкий выбор направлений.

Так, среди перевозчиков, тесно работающих с туроператорами, заявки на полеты из города сделал только Royal Flight. Как рассказала порталу TourDom.ru Марина Макаркова, руководитель департамента по связям с общественностью Coral Travel, с 26 февраля авиакомпания поставила еженедельные рейсы в Анталью. Перелеты будут осуществляться на самолетах Boeing 737-800 по пятницам. С 16 марта в расписание добавится еще один рейс – по вторникам.

Кроме того, с 5 марта у Royal Flight должна была стартовать программа из Перми в Дубай. Однако в Coral Travel пояснили, что из-за сложностей с организацией чартерных рейсов в ОАЭ из регионов России от этих планов пришлось временно отказаться.

При этом в пермском аэропорту уверены, что скоро стоит ожидать расширения международных маршрутов. В ближайшее время полетная сетка будет представлена не только рейсами в Турцию. «На данный момент аэропортом совместно с представителями авиакомпаний-партнеров и туристическим сообществом региона ведется активная работа по возобновлению и открытию полетных программ как регулярных, так и чартерных рейсов по наиболее востребованным направлениям», – рассказали в пресс-службе Большого Савино.

TourDom.ru

Юриста удивила рекомендация страховщика «Русь-Тур» туристам – обращаться за возмещением комиссии к турагентам

Отказ СК «Согласие» учитывать комиссионное вознаграждение турагентов в суммах возмещения туристам туроператора «Русь-Тур», который исключен из Единого федерального реестра, безоснователен. Такое разъяснение дал 5 февраля руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Как поясняет Александр Байбородин, сама формулировка - «в целях возмещения ущерба, вызванного удержанием комиссии…» абсурдна, как с точки зрения закона, так и здравого смысла. Ведь турагенты, подобрав и забронировав туры, выполнили свои обязательства перед туристами, никакого «ущерба» клиентам они не нанесли. Кроме того, страховщик не вправе давать указаний розничным продавцам по возврату комиссионного вознаграждения, - туроператор и турагент - самостоятельные хозяйствующие субъекты, их финансовые отношения друг с другом регулируются исключительно договором. Юрист напоминает, - по Закону «Об основах туристской деятельности» финансовое обеспечение должно гарантировать туристам возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации турпродукта. Таким образом, законодательство прямо определяет сумму, подлежащую выплате страховщиком, как «денежные средства, внесенные в счет договора о реализации туристского продукта». Судебная практика последних лет также говорит о том, что при неисполнении договора с туристом по причине прекращения деятельности туроператором, взыскание всей суммы, в том числе, агентского вознаграждения, осуществляется именно с поставщика турпродукта.

Александр Байбородин советует туристам, не согласным с размером выплат, предъявлять свои требования именно к страховщику, а не к турагенту, и настаивать на включении в расчет суммы агентского вознаграждения. В случае отказа страховой компании – обращаться в суд.

Турагентам же рекомендуется оформлять с клиентом акт об исполнении своих обязательств. Это поможет снизить риски по подобным ситуациям в будущем и увеличит шансы на отстаивание комиссии в случае споров.

TourDom.ru