Вкус масла и рынок дизайна.

Многие взрослые, наверное даже многие пожилые люди, часто любят вспоминать и сравнивать прошлое с настоящим. Раньше масло было вкуснее, пиво варили лучше, колбаса была натуральнее, на заводах делали все самое лучшее. А сейчас все говно - масло/пиво/колбаса невкусные и синтетические, а заводы вообще просрали.

Можно много размышлять, почему так происходит, почему старики так говорят. Конечно же, это воспоминания о тех временах, когда им было хорошо, когда они были сильными и дееспособными и чувствовали свою причастность к хорошим товарам.

Однако я хочу подумать о том, что это ещё и неспособность принять новое. Я думаю сейчас также полно вкусного масла, а то невкусное временами покупали в своё время, потому что велись на обложку, на рекламу, и хотели показать таким образом, что состоятельны, демонстрируя холодильнике масло Rama.

Раньше в моем бизнесе услуги ценились выше. Экономическая ситуация в стране в поздних двухтысячных была в разы лучше текущей. Народ проще расставался с деньгами, зная, что заработает завтра ещё.
Все это позволяло развиваться, строить сервис и, самое главное, если требовалось мы держали удар маржей.

Именно это определяло отношение к компании, позитив в конце отношений, отсутствие негативных отзывов. Тебя могли дальше рекомендовать друзьям со словами: «все круто сделал, там немного обосрался, но все исправил и не пикнул».

Сейчас другие времена, кормушка схлопнулась, денег стало меньше и у клиентов и у компаний. Конкуренция в моем рынке выросла, сервис стал цениться меньше, так как появился такой игрок, как интернет. Он даёт возможность все сравнить, все проверить и купить в одну касание любой товар, который мы раньше продавали.
Все это влияет на маржу, отсутствие маржи не даёт возможность достойно держать удар в случае кризисных ситуаций или внезапных издержек.

Мои коллеги целый год у меня под носом продавали (если удавалось) клиентам с какими-то былыми накрутками то, что столько не стоит, пока не попались. Да и продавать не получалось. Находили доверчивого клиента и буквально впаривали ему что-то с наценкой. Долго бы так все равно не могло продолжаться.

Что же делать?
Поскуливать по прошлым временам, вспоминать, какое было чудесное масло?
Или подстраиваться в рынок!

Искать новые ходы, предлагать открыто платить клиенту за сервис. Снижать свои издержки и осознавать, что маржи большой в текущей экономике и в провальной уберизации не достигнуть.

Я думаю, что все предыдущие успехи, при этом все равно не случайны. Много усилий было потрачено, но климат был удачнее.

Сейчас те, кто смогут в нашем рынке сделать масштабный успешный продукт и будут настоящими героями.