Горяченькая тема: отзывы о психотерапии.

На повестке дня:
1. можно/нужно ли выбирать терапевта по отзывам, и
2. хорошо ли, если терапевт просит отзывы на вашу работу и размещает их у себя на сайте, в соцсетях и т. д.?

И начну в обратном порядке, со второго вопроса. Горяченькой тему считаю потому, что в ней коса маркетинга находит на камень профессиональной этики. С одной стороны, терапевты — люди, и ничто человеческое им не чуждо. В том числе, желание работать, развивать практику и зарабатывать, наращивать репутацию и узнаваемость имени. Для этого приходится продвигать себя. При этом есть действенные шаги, которые работают для большого количества других профессий. В том числе, работа с отзывами. Покажите вашей аудитории, что вы классный специалист, подтвердите конкретными кейсами и, конечно, словами живых людей, которые остались довольны вашим взаимодействием.

С другой стороны, намеренный сбор отзывов — это нарушение границ в терапевтических отношениях. А размещение их где-либо — нарушение конфиденциальности. Да, даже если под псевдонимом или без имени. Даже если с вашего согласия, выраженного в ответ на прямой вопрос словами и через рот. Даже если все так делают.

В идеальном мире терапевт не должен просить у вас отзывов, которые предназначены для третьих лиц (разместить на сайте, поделиться на фейсбуке и т. д.). Отзыв такой допустим только по инициативе клиента, без вмешательства терапевта, например, в виде «порекомендую-ка я своего терапевта коллеге». Также в идеальном мире если вы сами напишете такой отзыв и пришлете его вашему терапевту или сами где-то опубликуете и расскажете ему (а то и тегнете), это станет предметом обсуждения на сессии в ближайшее время — специалист как минимум предложит обсудить этот шаг, чтобы понять, что за ним стоит.

В реальном мире, конечно, и запрашивают отзывы, и постят, и историями с сессий делятся. И психологи, и клиенты. Имейте в виду, что если отзыв просят у вас, вы имеете право сказать «нет». Если вы сначала согласились и разрешили поделиться вашими словами, а потом передумали, вы имеете право сказать об этом терапевту и попросить убрать ваш отзыв. Вы не обязаны продвигать вашего терапевта и вкладываться в его имидж. Даже если чувствуете, что чем-то обязаны или вас переполняет огромная благодарность.

Что терапевт может попросить у вас, так это обратную связь в частном порядке: как вы оцениваете его работу, ваше сотрудничество, прогресс терапии. Эта обратная связь остается между вами, не покидает пределов кабинет (или встречи в скайпе/переписки, если вы работаете дистанционно). Цель такого отзыва — не продвинуть репутацию терапевта во внешнем мире, а улучшить его работу и ваше взаимодействие.